c*********e 发帖数: 774 | 1 几位不愿意透露姓名的前Costco员工爆料,他们会派人在门口检查小票其实是为了抓到
收银员的错误,防止收银员不小心多扫了货品,导致顾客多交钱。这最后一步可以提高
顾客满意度,免得我们回家看小票发现多收钱了,气急败坏地来要求退钱。
一位从业12年的Costco员工说,在他工作期间从来没抓到过扒手,倒是每天都能发现一
些收银员犯的错。
想从超市顺点东西出去的,往往在走到门口之前就被发现了。比如有人想在卫生纸包装
里藏一些DVD,这在收银台那就该被发现了,因为收银员被要求清空购物车里的所有东
西。 也就是说,即时真的发现你购物车里有没扫的东西,那也是收银员的责任。
还有员工表示,他们一开始被训练查小票的时候就不是为了抓扒手,而是为了发现收银
员的错误,保证顾客没有被多收钱。他说在工作的这些年已经发现超过$1000美金的额
外收费了! | s********n 发帖数: 1 | 2 难道不顺便看一下营业员少收了货品的钱?反正都是看
这篇文章说的来,Costco 那么伟大,只倒贴,绝不占顾客便宜 | c*********e 发帖数: 774 | 3 排名第二佳谎言是Costco说我们的商品全是批发价,不赚顾客一毛钱,盈利全靠会费. |
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