m******n
发帖数: 230 | 1 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
打电话取消。
对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
客服去问，就把我撂开了。
看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
没想到united airline 这么贱阿。 |
r*******g
发帖数: 32828 | 2 你不懂英文？
款,
【在 m******n 的大作中提到】
: 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
: 我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
: 打电话取消。
: 对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
: 那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
: 结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
: 所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
: 客服去问，就把我撂开了。
: 看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
: 这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
|
T*********s
发帖数: 20444 | 3 我一般都是改签，付300刀改签费和差价。
款,
【在 m******n 的大作中提到】
: 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
: 我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
: 打电话取消。
: 对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
: 那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
: 结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
: 所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
: 客服去问，就把我撂开了。
: 看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
: 这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
|
l*i
发帖数: 5732 | 4 这也怪united?
款,
【在 m******n 的大作中提到】
: 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
: 我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
: 打电话取消。
: 对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
: 那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
: 结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
: 所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
: 客服去问，就把我撂开了。
: 看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
: 这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
|
m******n
发帖数: 230 | 5 补充一下。我是打电话询问改期solution的时候，united的订票人员告诉我可以返还
credit或者certificate的。并非我无端怪他们，是我不得不改期时询问，他们给我的
solution。
款,
【在 m******n 的大作中提到】
: 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
: 我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
: 打电话取消。
: 对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
: 那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
: 结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
: 所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
: 客服去问，就把我撂开了。
: 看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
: 这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
|
s**********d
发帖数: 36899 | 6 退回的是electronic voucher吧。 |
p********r
发帖数: 1980 | 7 是啊，一般都退voucher,一年有效。
【在 s**********d 的大作中提到】
: 退回的是electronic voucher吧。
|
l***4
发帖数: 1876 | 8 $0 credit也是credit啊，怎么不问清楚金额？ |
t*********n
发帖数: 378 | 9 我也退过，UA订的，之后发现AA要便宜500多。打电话去退，UA大妈说全款退成credit
，但是下次用credit购票要$300的手续费。
你这个应该也是相似的情况，查查他们的terms，可能是第二个大妈搞错了。 |
t*********n
发帖数: 378 | 10
款,
又看了一下，你这个是在前一晚退的？好像他们的term要求是要提前24小时还是1周才
能退成credit
【在 m******n 的大作中提到】
: 这里人多，借人气求助一下。事情是这样的，
: 我5月开始定了一张non-refundable的机票($500)，后来有事机票前一晚必须改期，就
: 打电话取消。
: 对方亲口说可以取消，然后用我的25000里程重新定了一张。我还反复问，有没有退款,
: 那人亲口说我会看到我的credit，或者选择certificate，我说要credit。
: 结果到今天也没看到什么credit，就打电话去问，结果接电话的说non-refundable的票
: 所以啥也不退，不管上次电话的人怎么说的。我说我有打电话记录，她说你写email給
: 客服去问，就把我撂开了。
: 看来united airlines坏事干太多，客服都不敢用电话了。
: 这种情况该怎么办？如果让他们把电话录音调出啦？
|
E******d
发帖数: 3514 | 11 我也退过UA的non-refundable票，扣了200块手续费后剩下的钱退成credit，一年内要
用掉。过两个月再打客服电话，就把credit换成支票寄给我了。
不过那是十年前，现在的UA看来是真不能用了。只是中西部芝加哥附近的人比较惨，好
像没太多选择。
credit
【在 t*********n 的大作中提到】
: 我也退过，UA订的，之后发现AA要便宜500多。打电话去退，UA大妈说全款退成credit
: ，但是下次用credit购票要$300的手续费。
: 你这个应该也是相似的情况，查查他们的terms，可能是第二个大妈搞错了。
|
