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Military版 - 15年内银行将消失?谁会抢走百万银行员工的饭碗
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近年来,由于业绩乏力,银行业降薪、离职、裁员的消息此起彼伏。据报道,数据显示
,今年上半年,工行、农行、建行三家银行薪酬支出下降幅度在2%左右。薪酬支出变动
最大的是民生银行,员工薪酬同比下降了22%。降薪让不少人选择离职,据不完全统计
,上市银行今年上半年的员工数量比去年年底减少了3.5万人。
毕马威:2030年银行及其服务可能“消失”
寒风刺骨,银行业进入了30年来未有之变局。就在前几日,毕马威会计师事务所发
布的一份报告中表示,到2030年银行及其服务可能“消失”,类似于Siri的人工助手将
接管客户的生活与金融服务。如此一来,传统银行的多数部门或将消失。
在报告中,毕马威设想了一种类似于Siri的人工助手EVA。通过获得用户的健康、
支付、偏好、社交媒体等数据,在用户闲暇时与其沟通、提供符合其口味的商品、为用
户推荐短期现金的最佳管理方式并解决金融问题。
毕马威认为,到了2030年,银行业将成为一个“看不见”的行业,由三部分组成:
第一部分是平台,将有一种类似Siri的设备(或者说手机APP),把所有与金融服
务相关的智能技术整合到一起;第二部分是银行传统的业务,即具象的一些业务,诸如
转账,取现等等;第三部分是银行基础的业务构架,诸如银行的结算系统,银行的风险
控制系统等等。
由此可见,无论银行怎样改变,内核并不会改变(即第二、第三部分),但在与消
费者的互动方式上(即第一部分)却发生了质量改变,这就好比购物从实体店转向电商
,以后所有的金融服务都可以通过信息技术手段来完成。毕马威称,到那时,赢家将是
那些拥有低成本的生态环境,和先进数据、信用管理技术的银行。而那些具备大量“个
性化”产品的银行也将茁壮成长。
银行人的噩梦:机器替代、大幅裁员、网点关闭
荷兰的ING银行上周宣布“数码转换”计划:先砍掉5800名员工,未来再视情况让
另外1200名员工转职或是裁掉。这一计划可以让他们在未来省下近9亿欧元。
苏格兰皇家银行也将要发布一个线上的AI 客服系统,这个客服系统可以根据客户
的语调来做出反应,此外,它还永远都不需要休息,更不会要求超时津贴。
传统银行业将何去何从?
据报道,10月份各大银行都进入了校园招聘季。传统银行大多比较看中毕业生的学
历和学位。而与传统银行不同,一些互联网银行在招聘上明显有着不同风格。以微众银
行为例,其官网招聘信息分为五个方向,分别为研究类、技术类、风险类、产品类和设
计类。前两大类的招聘对象基本锁定为程序员,只有产品类和风险类与传统的银行岗位
沾边。
兴业银行行长陶以平认为,未来一般性、普遍性的金融服务,会明显过剩,银行要
想适应市场、赢得客户,一定要坚定不移地走差异化、特色化的发展道路。此外,“智
能化生存”也将成为未来银行在激烈竞争中取胜的一大法宝。浦发银行行长刘信义认为
,商业银行需要构建以数据为核心的生态体系,发挥数字化经营平台的倍增效应,提升
数字化经营管理的能力。谁都无法预测,如今是“金饭碗”的职业,十年、二十年之后
是否仍然吃得香,传统银行业也许在不远的将来将会面临着大变革。
(责任编辑:窦远行 UN833)
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