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发帖数: 8912 | 1 乔布斯真的是个天才，是上帝送给我们全人类的一个礼物，正因为有了这个天才，只有
一家公司火过了十年，但是我认为苹果如果不继续创新的话，很难再火十年。
在中欧商学院二十周年校庆特别活动上，面对台下众多慕名而来的狂热“粉丝”们，刘
强东真性情流露，点评多家公司。
吐槽苹果：难再火十年
所有的消费电子品牌没有常青树，为什么？因为消费电子几十年发展永远要创新，不断
的创新，你都不知道明天谁会出现一个新的手机更好，让我们更开心，可能一夜之间苹
果手机就落伍了。全世界所有的消费电子，没有一家火过20年的，我只看过一个苹果。
但是乔布斯真的是个天才，是上帝送给我们全人类的一个礼物，正因为有了这个天才，
只有一家公司火过了十年，但是我认为苹果如果不继续创新的话，很难再火十年。
吐槽阿里巴巴：畸形不可持续
纯平台的电商的净利润还不如传统的零售商。沃尔玛1万亿的交易额，一定比eBay1万亿
的交易额赚得多，因为沃尔玛做得事情多，他吃了甘蔗的五节。如果是纯平台的你没做
仓库，没做配送，你没有做售后服务，你做的事情只有两节。当整个产业甘蔗长度固定
的情况下，你发现在平台交易这一节我吃的不是1%了，我吃5%，这节急剧扩大。整个行
业的长度是固定的，这一节扩大了以后，其他的都变小了，其他的都赔钱，所有的利润
被你一家拿走了，几年以后生态死掉了，你也就死掉了。你为整个行业做的事情，贡献
的价值，就是在这一节里面，多了是畸形，只能短暂，不可能持续，因为卖家要挣钱。
吐槽柯达：注定失败
柯达做传统相机的时候，柯达的老板说世界上只有卖毒品的人利润高于我们。他说这句
话的时候很骄傲，很自豪。企业的创始人和管理者最可怕的是在顶峰的时候，你利润非
常好，你是世界的英雄，你到哪里都是尊重和羡慕。柯达是全世界第一个发明数码相机
的，但如果做数码相机，仅次于毒品的高利润就没了，所以他自己就产生抵触，不积极
的发展，结果导致企业倒闭。
假如柯达当初能够接着数码的浪潮，今天依然还能赚很多钱，公司依然还能存在。而且
公司有营收，有现金流，有利润，还可以源源不断地研发新的技术。在研发数码相机的
过程中，它有更多的机会找到更多的商业模式，来维持自己公司的发展。是技术发生变
化了？其实还是柯达的团队发生了问题，它的战略选择有悖于消费者利益。这也是我反
复强调的价值。你任何的选择千万不要有悖于消费者利益。你的目的可以不用多么高尚
，就是为了让企业存活，能够有利润，能够让员工心里活得有尊严，能够让企业不倒闭
。但是基于你生存的需要，你所有做的事情都不能违背消费者价值。柯达就违背了消费
者价值，它选择了自己的利益，自己的利润，而数码相机注定是低利润。它的选择和消
费者的选择不一样，消费者选择的是数码相机更方便，更简单，可以编辑，可以永远存
储，可以不用去冲印了，可以随时跟别人分享，这都是传统的相机做不到的。所以一家
企业的利益选择和消费者利益选择发生矛盾的时候，注定是失败的。
吐槽上岛咖啡：加盟的我都不看好
在中国长期来讲，所有的服务行业，加盟的我都不看好。这给我们一个机会，以上岛咖
啡为例，五年之内全国几千家上岛咖啡，老板就坐着收加盟费，但是迄今为止没有做成
中国的星巴克。你看星巴克做加盟吗？很少。所以所有的服务行业如果做加盟的话，初
期发展速度很快，能够赚很多的钱。很多投资人在中国的消费品行业投资，他的规则就
是less work, easy job, more money。加盟，不用去选店，不用去培训，只要去收加
盟费，数钱是最简单的。但是这种商业模式在中国，今天出现一个，没了，明天出现一
个又没了，这有违消费者的利益。中国的服务行业，在未来二十年的巨大机会就是坚持
走自营。
吐槽诺基亚索尼爱华摩托罗拉：都被淘汰了
想想四年前的诺基亚，多么牛，但是短短三四年的时间就被淘汰了。大家回忆一下我们
上大学的时候，有一个东西叫walkman，你有一个爱华的收音机都牛到天上去了，索尼
一度成为我们中国人认同的品牌，索尼意味着高精尖。我不是表达对索尼的不敬，我只
是讲一个消费电子行业的规律，索尼牛过一段时间，松下牛过一段时间，爱华牛过一段
时间，摩托罗拉也牛过一段时间，戴尔曾经也很不错，IBM的PC等等。
吐槽物流业：苦哈哈没赚多少
每件物品从出了工厂大门，到终端用户手里去，中国的每件物品平均搬运了至少5次以
上，按照传统的商贸流通的规律，根据我们的估算，平均搬运达到8次以上，这就是为
什么我们的物流成本这么高。
比如说山东的大蒜，开拖拉机到地头收一次，倒了一次，到批发市场，卖给大卡车的人
，大卡车拿到之后，搬第三次，从山东某县城搬到我们北京，然后到批发市场，有无数
摆摊的，分给十家，搬第四次，然后批发商拿到手之后分给代理商，可能给沃尔玛家乐
福，给各种超市供货，或者拿到小型农贸市场上去，等你买的大蒜的时候，已经转手五
六次，赚了大钱吗？其实也没多少。整个物流行业，所有的参与者没有多少的获益，每
个人都是苦哈哈的。 |
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