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- 河北一收费站人员肢体礼仪训练,意在提升服务质量。
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C*********l
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1
近日,有网友发布一则关于全球高速公路收费的微博,引述亚洲、欧洲以及北美等国的
高速公路收费标准,对比得出中国高速公路收费价格昂贵的结论。不过,这条微博引人
关注的却是配图。图中8名收费站人员列队端坐在操场上同时伸出左手,网友调侃“这
不就是伸手要钱吗?”
对此,收费站所属的河北冀星高速公路有限公司表示,网友的理解有偏差,这实际
上是肢体礼仪训练,意在提升服务质量。
7月3日,网友“天安门的M en”发布一条题为《全世界最无耻的高速路》的微博,
配图使用了一张疑似收费站工作人员正在训练的图片。8月24日,网友“善缘玄佛”再
次将此内容转发后,这条微博火了。
图片显示,图中有8名身着制服的女性工作人员列队端坐在操场上,正在进行训练
,工作人员身后一栋建筑还写有“高碑店的”字样,“收费站苦练收费基本功,力求接
钱动作优雅大方。”微博首发者“天安门的M en”对此总结道。“这不就是伸手要钱么
?”其他网友则纷纷跟帖调侃,“动作确实是‘大’和‘方’了,优雅就不谈了。”还
有网友为这幅图片配词:“嘴里说什么?要想走得快,留下买路财。”
昨日,记者检索发现,这幅在网上热传的图片其实来自河北冀星高速公路有限公司
,于2011年9月1日在其官网发布的一则题为《高碑店站“女子示范班”军训纪实》的公
司新闻,内容为负责京石高速(河北段)的公路养护管理与收费运营的河北冀星公司,组
织其辖下的高碑店收费站“女子示范班”8名工作人员进行9天军训的记录。不过,军训
纪实一文中并未提到图片中工作人员训练的科目。
“这个确实是我们工作人员在进行收费姿势的训练。”昨日下午,高碑店收费站办
公室一名工作人员向记者证实此事,该工作人员称,之所以搞这样的训练,是因为公司
特别重视收费员的仪表和服务态度。
河北冀星高速公路有限公司官网资料显示,自2009年7月底开始,高碑店收费站就
举行了提升肢体礼仪标准专题会议、对收费员肢体礼仪进行重点训练等活动。“如何提
高冀星公司的赞誉度让司乘人员行走京石更顺心、舒心、放心,收费人员的礼仪形象至
关重要,最显而易见的就是收费员的言行举止、肢体礼仪。”
对于网友的调侃,上述工作人员表示,训练的初衷并不是网民所说的“伸手要钱”
,而是“在姿势训练中配合‘您好!谢谢!’等用语,也就是一种迎宾送行的肢体礼仪
服务”。《
a**********u
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2
操!
G****1
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3
不止书记喜欢制服诱惑呀。
s****a
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4
第一个是非洲混血?
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