人民日报评论部：警惕政府“无形资产”流失 - Military版

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人民日报评论部：警惕政府“无形资产”流失
http://www.sina.com.cn 2011年06月09日07:47 人民网-人民日报
相对于经济发展成就、社会财富积累等“有形资产”，公信力属于“无形资产”。
如同有形资产的建树需要集腋成裘，无形资产的聚集也靠点滴积攒。不同的是，政府“
无形资产”的流失，却要容易得多、迅速得多。在近年来诸多社会关注的热点事件上，
各级政府的不同回应，见证了“无形资产”的消长变化。
还记得2009年成都公交大火惨剧发生之后，信息公开的主动、及时，不仅消解了种
种疑问、猜想，也使公众和政府“站在一起”去共同面对。而最近的深圳大运会，面对
公众对“禁止农民工集体讨薪”的质疑，住建部门追回禁令并公开道歉，不仅呈现了特
区的城市精神，也有效地维护了地方的形象。
每一起突发事件，处理不好会成为损伤政府公信的消极因素，应对得当则可能是增
加政府公信的契机。如果事情出现后不是衔恨披露信息者“瞎捅娄子”，而是尽力促成
政府与民众的顺畅互动；事态激化后不是推卸责任，而是着力解决实际存在的问题，那
么，我们就会看到化危为机的“双赢局面”——政府提升了公共管理的水平与公信力，
百姓实现了正当的诉求和利益的公平。
我们有的干部，常误以为虚心听取批评、积极回应质疑，就会失了身份、丢了面子
，甚至会削弱权威、消减威信。实际上，任何人都不可能永远正确，任何治理也不可能
万无一失，出现批评质疑并不可怕，可怕的是面对矛盾拖延塞责，一错再错。一些突发
事件发生发酵的路线图表明，回应失当、进退失据，才是公信受损的症结所在，也才会
陷入动辄得咎的“信任困境”：做好事和做坏事一样会受到批评，说真话和说假话一样
会被质疑。
在社会转型期矛盾凸显期，我们应充分理解治国理政的各种艰难，了解地方政府承
担的发展责任，体会广大领导干部面临的现实挑战。但越是这种时候，就越需恪守我们
党为人民服务的政党宗旨，越需增强科学发展的执政理念，越需坚定对人心向背的清醒
认识：政府公信的“无形资产”，远比经济成就等“有形资产”更为重要。不能让一些
地方建起了气派摩登的高楼大厦，却在违规的强拆中离散了人心；构建了四通八达的现
代交通，却因工程腐败蚕食了信任；创造了引以为傲的GDP，却让子孙在不断蔓延的污
染中承受痛楚。一边建树“有形政绩”，一边流失“无形资产”，这样的发展，这样的
行为，怎能不降低“信任指数”？
人民信任方可载舟。纵观90年风雨历程，我们党之所以由小到大、由弱到强，走向
全国执政，正是因为“为全中国人民谋利益”始终是我们党不变的信念和不懈的追求。
这就是为什么中央一再告诫党政干部要“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，当
前又特别提出新形势下必须“加强和改进群众工作”、“加强和创新社会管理”。群众
利益高于一切，维护群众利益，政府才能赢得人民信任，才能获得奋发作为的价值保障。
民心是最根本的执政资源。真诚回应社会关切，积极提振政府公信，自觉维护“无
形资产”，是每个党政干部的政治责任。只要从这个高度去认识并身体力行，就能赢得
人民群众的支持，同心协力推进国家的现代化建设。

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