工行称跨行取现收4元手续费仍“零利润” - Military版

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Military版 - 工行称跨行取现收4元手续费仍“零利润”

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2010年08月27日23:36华夏时报贺江兵
近期，社会各界对银行服务收费问题十分关注，开展了广泛的讨论。对此，工商银
行行长杨凯生在中期业绩发布会上对《华夏时报》记者表示：工商银行已经按照监管部
门的要求完成了对所有收费项目的收费标准、收费决定程序的回顾，对应由有关部门决
定和须报经有关部门备案批准的，该行都严格地履行了规定，而对自主定价的项目，该
行首先考虑的是客户的消费习惯。他还对部分地区跨行收费由2元上涨至4元算了 “明
细账”，这仅仅只能保本，根本谈不上盈利。工行董事长姜建清也阐述了工行收费的四
大原则。
明细账：4元的零利润
杨凯生指出，银行服务大体可分为两类，一类是无选择性的，一类是有选择性的。
所谓无选择性就是这个客户作为工商银行的客户，他的服务必须在工商银行办理。而
ATM跨行取款业务应当属于有选择性的服务，因为客户既可以选择在工行的ATM上取，也
可以选择在50米以外的建行的ATM或者民生银行的ATM上取。对于不可选择服务的定价，
一定要从严掌握，尽量减轻客户的负担。而对可选择性服务的定价，考虑的成本因素要
更多一点，因为客户有保护自己权益的方式，他可以选择。
杨

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