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发帖数: 318 | 1 一名医生在术前谈话时问患者：“手术是用国产刀还是用进口刀？”患者疑惑地问：“
有什么区别吗？”医生说：“区别大着呢，进口刀手术快，时间短，出血少。”患者说
：“那就用进口刀吧。”患者很快签了字，出院结账时才知道进口刀是自费。虽然手术
很成功，但患者心里不爽，觉得好像掉进了医生挖的陷阱里，于是投诉了医生。而医生
感到很委屈，认为患者签了字又反悔，明明是想讹钱。
这位患者投诉医生，并非没有道理。教科书式的术前谈话虽无过错，却在医患之间
垒起一道墙。因为医患沟通不仅是语言的沟通，更是心灵的对话。假如医生面对的是自
己的亲人，还会用这样的方式沟通吗？术前谈话，不是让患者立下“生死状”，而是让
病人吃下“定心丸”。
其实，患者到医院看病，都是满怀虔诚与信任，希望医生拿出最好的治疗方案。但
是，由于文化背景、经济条件等不同，每个患者的治疗需求也有差别。医生看病，既要
看“人的病”，更要看“病的人”；既要考虑病情需要，也要考虑家庭条件。有钱的按
有钱的办法治，没钱的按没钱的办法治，因病而异，因人而异。有的治疗虽然符合医学
规范，却没有考虑个人因素，故而是有缺陷的。如果医生不能设身处地为患者着想，即
便治好了疾病，也不会得到尊重。
医学是人学。医生面对的不是小白鼠，而是活生生的人。医生不能把患者当成一个
生物人，而要当成一个社会人。即便症状相同，每个人的经济承受能力不同，对治疗结
果的期望值不同，治疗方法也应有所区别。例如，有的患者明明已经处于生命晚期，没
有任何治疗价值，而医生却在拼命地开贵重药，除了徒耗钱财，别无益处，最终人财两
空。这样的做法，不仅让患者家属寒心，更让医患关系雪上加霜。
值得反思的是，在我国的医学教育体系中，科学教育贯穿始终，人文教育却成为一
条“瘸腿”。我国医学院校人文课程的比例，远远低于欧美国家。在美国执业医师考试
中，人文内容几乎占一半，而我国基本是在考知识和技能。很多“训练有素”的医学生
，将一本本医学教材奉为经典，却忽视了有血有肉的人。在他们心中，医学成为一门纯
自然科学。只有技术，没有关爱；只有证据，没有故事；只有干预，没有敬畏；只有告
知，没有沟通。事实上，患者并不需要“会喂小白鼠的医生”，而更需要“能关心人的
医生”。患者可以忍受病痛的折磨，却很难忍受医生的冷漠。
医患本是陌生人，因为一张挂号条而结缘，形成一种契约关系。而让这份契约关系
更紧密的，不是一本病历、一个签字、一张收据，而是医患心灵的“同频共振”。著名
心血管病专家胡大一说：“看的是病，救的是心；开的是药，给的是情。”当医生的眼
里不仅看见了病，也看到了疾病背后的人，医学才有人的温度。“你若不离不弃，我必
生死相依”，此乃医患关系的最高境界！ | U******u
发帖数: 5829 | 2 This doc is actually cheating!
Patient should complain his bad practice behavioral. |
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