f*********s
发帖数: 1881 | 1 UPDATE:
多谢astart兄的建议，问题目前暂时得到了解决（双黄包已经奉上）。方法如下：
首先在单位ping google，得到地址74.125.228.71，回家后同样ping这个ip地址，得到
回应，在地址栏输入此ip地址，也可以正常访问google，因此断定是DNS的问题。然后
在网络设置里面把ipv4的DNS手动设为google的公共DNS服务器地址：8.8.8.8（这个很
符合中国人的习惯，好用也好记），电脑就可以正常上网了。家里的手机也手动改一下
DNS，也都好用了。不过不排除comcast或者google抽风又不能上网，已经在amazon上
order了一个modem，准备马上弃用comcast的modem，免得找罪受。
另外，今天跟单位的老美聊天，也提到遇到过同样的问题，他们后来也是自己买了个猫
，就再也没出过问题了。
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刚装comcast的internet没两个星期，从前天开始，家里两台电脑，两个手机，都只能
上QQ或者skype，任何网站都连不上，除了学校的主页（这个很奇怪）。
由于4台设备都是同样的情况，排除了是自己DNS设置错误。自己用ipconfig看了一下，
DNS用的是comcast的默认hsd1.va.comcast.net，也没有任何问题。
从昨天开始给comcast打电话，第一次接线员给我重置了我的modem，然后问了一堆问题
，花了一个多小时。然后说解决不了，给我转到advanced的技术支持，结果还没接通，
就被挂断了。
于是又给他们打了一个，说给我直接转到advanced技术支持，接线的说他就是，又花了
半个小时，解决不了，说要给我转到advanced，被我臭骂一通，让他直接把advanced的
号码给我。打了几次都没人接，每次光验证就要花3分钟以上，每拨一次都要输入3次电
话号码（真是抽风），不论在哪个菜单按0还是按9都没用！！！想着他们可能下班了，
就算了。
今天早上好不容易打通了，结果花了半个小时做了一堆测试，说要reconfigure我的
modem，派个人上门，如果没修好不花钱，修好了才给钱。我问他你们是comcast还是外
包的，他说是comcast的，我又骂一通。你们comcast的猫，comcast的线路，现在上不
了网，居然要我花钱修，我还没要你赔我两天不能上网的损失呢。结果comcast果然流
氓，很淡定的说"call us again if you change you mind"。真是流氓透顶，我决定自
己研究一下怎么解决，解决不了就自己买个猫算了。
有人知道能中途换公司吗？现在的协议是一年的。 |
C******e
发帖数: 11790 | |
d**********0
发帖数: 13081 | 3 Pat Pat.. 公司就是流氓， 最好自己开公司。
但反过来说， 比起 ATT 这个大流氓， comcast 就是街头混混而已。 |
u****q
发帖数: 24345 | |
y****i
发帖数: 12114 | |
f*********s
发帖数: 1881 | 6 我啥都没干，就是下班回家就那样了。
【在 y****i 的大作中提到】
: 你前天干啥特别的事儿了？
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C******e
发帖数: 11790 | 7 有时候是你电脑的问题，尤其那种学校或公司旧电脑，我们以前遇到过，不知道为什么
把整个网络搞瘫痪了。后来发现只要那台电脑不开机，网络不坏；每次网络坏的时候，
都开了那台电脑。
【在 f*********s 的大作中提到】
: 我啥都没干，就是下班回家就那样了。
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F******p
发帖数: 2099 | 8 they charge, every visit. |
f*********s
发帖数: 1881 | 9 多谢建议。我回去试试。
【在 C******e 的大作中提到】
: 有时候是你电脑的问题，尤其那种学校或公司旧电脑，我们以前遇到过，不知道为什么
: 把整个网络搞瘫痪了。后来发现只要那台电脑不开机，网络不坏；每次网络坏的时候，
: 都开了那台电脑。
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a****t
发帖数: 1056 | 10 Most likely the default DNS is down
You can ping www.yahoo.com in a working computer, and get that IP , and
input that IP in your browser to see it work or not.
If the default DNS is down, no big deal, just google a local DNS, and input
that DNS in your internet properties.
【在 f*********s 的大作中提到】
: 多谢建议。我回去试试。
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f********o
发帖数: 2181 | 11 time warner 还不错 (central texas)
【在 f*********s 的大作中提到】
: 多谢建议。我回去试试。
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d*****9
发帖数: 945 | 12 说的太好了
【在 d**********0 的大作中提到】
: Pat Pat.. 公司就是流氓， 最好自己开公司。
: 但反过来说， 比起 ATT 这个大流氓， comcast 就是街头混混而已。
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s********s
发帖数: 3945 | 13 comcast就是流氓。上次他们上门说是free的，回头charge俺$40。电话argue，不认账
。好在一个representative告诉俺加入tech support，一个月$3不到，三个月后解除。
good luck！
【在 f*********s 的大作中提到】
: 多谢建议。我回去试试。
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C******e
发帖数: 11790 | 14 我上次ATT告我不要activation fee,上门也说没有，但是账单出来有。打电话，agent
还跟我说他们说free你也不问问为什么free。我告诉他正常的顾客都以为这是给的好处
不会问为啥。完了还说就给我一半。我只好告诉他，你要不就给我退全部，你要没这个
权限，把电话转给你manager，让我hold一下，回来就都给我了。
【在 s********s 的大作中提到】
: comcast就是流氓。上次他们上门说是free的，回头charge俺$40。电话argue，不认账
: 。好在一个representative告诉俺加入tech support，一个月$3不到，三个月后解除。
: good luck！
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c***5
发帖数: 134 | 15 I got the similar problem. Comcast Tech came to fix it by replacing their
modem with a bigger one. They charged $99.
【在 f*********s 的大作中提到】
: 多谢建议。我回去试试。
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f*********s
发帖数: 1881 | 16 This is a good suggestion. I will do it after work today. Thanks.
input
【在 a****t 的大作中提到】
: Most likely the default DNS is down
: You can ping www.yahoo.com in a working computer, and get that IP , and
: input that IP in your browser to see it work or not.
: If the default DNS is down, no big deal, just google a local DNS, and input
: that DNS in your internet properties.
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f*********s
发帖数: 1881 | 17 Wow! I will not do that.
【在 c***5 的大作中提到】
: I got the similar problem. Comcast Tech came to fix it by replacing their
: modem with a bigger one. They charged $99.
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s********s
发帖数: 3945 | 18 还是糕妹厉害，我和他们manager电话里talk了，他们让我等72小时，但是charge什么
都没变。没办法，只好退而求其次。
agent
【在 C******e 的大作中提到】
: 我上次ATT告我不要activation fee,上门也说没有，但是账单出来有。打电话，agent
: 还跟我说他们说free你也不问问为什么free。我告诉他正常的顾客都以为这是给的好处
: 不会问为啥。完了还说就给我一半。我只好告诉他，你要不就给我退全部，你要没这个
: 权限，把电话转给你manager，让我hold一下，回来就都给我了。
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f*********s
发帖数: 1881 | 19 update一下。
刚去amazon买了个猫，准备无论如何不使用他们的付费技术支持
【在 f*********s 的大作中提到】
: Wow! I will not do that.
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f*********s
发帖数: 1881 | 20 非常感谢建议，问题目前暂时根据你的建议解决了。
具体方法在原帖里面更新了。
发热腾腾的双黄包以致感谢！
input
【在 a****t 的大作中提到】
: Most likely the default DNS is down
: You can ping www.yahoo.com in a working computer, and get that IP , and
: input that IP in your browser to see it work or not.
: If the default DNS is down, no big deal, just google a local DNS, and input
: that DNS in your internet properties.
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d**********0
发帖数: 13081 | 21 他奶奶的， dns 不是自己去找的么？ 还要自己手动去设置？ 没有听说过。 |
