s****x
发帖数: 4701 | 1 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
发信人: sammix (My, you are a tall one!), 信区: WaterWorld
标 题: 睡了sealy5个月的床垫塌陷，换货要求付70刀运费，吐槽
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Jan 9 14:38:33 2013, 美东)
去年8月初买的sealy的king size床垫，firm款，当时从sears网上订购的，免运费。
其实睡了才一个多月就发现我们两人睡的位置各塌了一块，特别是臀部的位置，明显凹
下去了。
我们体重都没超标。
拖到现在5个多月了，塌得很明显，才去complain，sears看了我们拍的照片，的确塌陷
超过1.5inch，甚至到2inch多了。
答应换个新的给我们，但是要自费70刀运费，真觉得没道理。
因为他们说新的应该不会再塌陷了，如果还有质量问题，以后都免运费换。
郁闷，LD同事还说sealy牌子不错，只能说我们运气不好买到一个质量差的。
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刚问了sealy，他们也要运费。。。。。。。。看来他们要把当初买时的免运费也赚回
来。。。。 |
p**********g
发帖数: 9558 | |
w******t
发帖数: 16937 | 3 你是给sears打的电话还是sealy？
【在 s****x 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
: 发信人: sammix (My, you are a tall one!), 信区: WaterWorld
: 标 题: 睡了sealy5个月的床垫塌陷，换货要求付70刀运费，吐槽
: 发信站: BBS 未名空间站 (Wed Jan 9 14:38:33 2013, 美东)
: 去年8月初买的sealy的king size床垫，firm款，当时从sears网上订购的，免运费。
: 其实睡了才一个多月就发现我们两人睡的位置各塌了一块，特别是臀部的位置，明显凹
: 下去了。
: 我们体重都没超标。
: 拖到现在5个多月了，塌得很明显，才去complain，sears看了我们拍的照片，的确塌陷
: 超过1.5inch，甚至到2inch多了。
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b****s
发帖数: 10197 | 4 直接给厂家打电话, 一般来说床垫都有好几年warranty的, 厂方会免费换的.
【在 s****x 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 WaterWorld 讨论区 】
: 发信人: sammix (My, you are a tall one!), 信区: WaterWorld
: 标 题: 睡了sealy5个月的床垫塌陷，换货要求付70刀运费，吐槽
: 发信站: BBS 未名空间站 (Wed Jan 9 14:38:33 2013, 美东)
: 去年8月初买的sealy的king size床垫，firm款，当时从sears网上订购的，免运费。
: 其实睡了才一个多月就发现我们两人睡的位置各塌了一块，特别是臀部的位置，明显凹
: 下去了。
: 我们体重都没超标。
: 拖到现在5个多月了，塌得很明显，才去complain，sears看了我们拍的照片，的确塌陷
: 超过1.5inch，甚至到2inch多了。
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s****x
发帖数: 4701 | 5 我试试啊
好像是sears
【在 b****s 的大作中提到】
: 直接给厂家打电话, 一般来说床垫都有好几年warranty的, 厂方会免费换的.
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s****x
发帖数: 4701 | 6 有box的，找的sears
【在 p**********g 的大作中提到】
: 架子床，没有spring box?
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s****x
发帖数: 4701 | 7 sears
【在 w******t 的大作中提到】
: 你是给sears打的电话还是sealy？
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s****x
发帖数: 4701 | 8 因为才买了6个月不到，sealy会不会说让sears负责换？
【在 b****s 的大作中提到】
: 直接给厂家打电话, 一般来说床垫都有好几年warranty的, 厂方会免费换的.
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C******e
发帖数: 11790 | 9 别想这么多，先打电话，说明情况，看看agent怎么说，再做打算。 |
w******t
发帖数: 16937 | 10 给sealy打电话，态度要强硬。
【在 s****x 的大作中提到】
: sears
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b****s
发帖数: 10197 | 11 不会, 美国这里东西卖出去后, 都是厂家负责的.
【在 s****x 的大作中提到】
: 因为才买了6个月不到，sealy会不会说让sears负责换？
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s****x
发帖数: 4701 | 12 问了 sealy也要运费 哎
【在 b****s 的大作中提到】
: 不会, 美国这里东西卖出去后, 都是厂家负责的.
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w******t
发帖数: 16937 | 13 别哎。
不能这么算了。
继续打电话，找上级领导，要求免运费，这是质量问题，不是使用问题。
【在 s****x 的大作中提到】
: 问了 sealy也要运费 哎
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R********0
发帖数: 4134 | 14 不是抱在一起睡？怎么两个人各塌一块？
【在 s****x 的大作中提到】
: 问了 sealy也要运费 哎
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b****s
发帖数: 10197 | 15 就是, 一定要让他们找人来做评估, 看质量有没有问题.
我们家以前买的一个mattress, Simmons的, 就是同样的问题, simmons后来派了专业质
量评估人员到我们家来做质量评估, 回去后就给我们免费换了一个Mattress, 啥都没让
我们费劲.
【在 w******t 的大作中提到】
: 别哎。
: 不能这么算了。
: 继续打电话，找上级领导，要求免运费，这是质量问题，不是使用问题。
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e*******l
发帖数: 1269 | 16 这些牌子现在好像都外包到本地的厂了，质量没保障。 |
s****x
发帖数: 4701 | 17 以后不买了！
【在 e*******l 的大作中提到】
: 这些牌子现在好像都外包到本地的厂了，质量没保障。
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