m*********g
发帖数: 170 | 1 偶4月初时应闺蜜要求，给她寄了一包衣服。都是春天的衬衫还有长袖T恤衫裤子之类的
。走的是洛杉矶一家简称为RT的快递，价格倒不是特别便宜，图的是方便。因为他们家
可以网上发件，drop 到最近的一个FEDEX 店就行。运之前我还特意打电话问快递公司
的人，因为听说中国海关要改变关税税率，会不会有问题。快递公司的人说衣服什么的
税率没变。化妆品以后会有问题。我就寄出去了。该公司的纪录显示是4月3日到他们洛
杉矶仓库然后发运的。因为看网上很多人都说很多中国快递公司信誉不好，容易丢东西
。我买了500美金的保险（10块美金保险费）。
从此开始了我遥遥几个月的追讨过程。话说4月中旬，我看时间已经过了半月有余，还
没有显示到中国，就打电话去问。快递公司说晚了没有赶上飞机。说再等。我又等了半
个月，打电话过去，说是到了重庆，但是压在仓库里，因为税率改变，海关的人整天开
会。没有时间清关。我又等。后来又过了半个月，我打电话过去，说是海关还在开会，
那批货都压着呢。到了6月中旬，我又是写信又是打电话，几乎每个星期都要去他们公
司报道一下。每一次该公司给我的信息都是不同的，什么要从另外一个地方入关，从这
个仓库挪到另一个仓库；挪的过程中还要登记，所以等……。到了7月初，我出离愤怒
地给该公司打电话，说都三个月了，怎么还没有消息。该公司的人告诉我说，这批货其
实是在进上海的时候被扣下来，不许往重庆走。现在交涉好了，要从上海重新运回美国
然后再进关。告诉我一个礼拜肯定有消息。从那个电话起到现在已经2个多礼拜了，我
今天到网上一查。状态跟刚开始的时候一样。也就是说，他们告诉我的都是谎话。我想
问一下，象这种情况，我应该怎么跟快递公司交涉？有办法把我的包裹和快递费要回来
吗？是不是必须要用法律手段？比如小额法庭之类。多谢各位大侠指点。
因为这个包裹里是给朋友买的东西，几百美金的衣服＋90多块前的邮费，现在朋友收不
到东西我也不好意思收钱。我们家single income，几百块钱是娃一个月的托儿所费呢
。小女子我在这里先行谢过了！ |
T****U
发帖数: 3344 | 2 基本没什么办法，如果是一个州的，试试报告给attorney general
以后不要帮这种忙了，中美之间货物丢失比例很高，而且没法索赔
【在 m*********g 的大作中提到】
: 偶4月初时应闺蜜要求，给她寄了一包衣服。都是春天的衬衫还有长袖T恤衫裤子之类的
: 。走的是洛杉矶一家简称为RT的快递，价格倒不是特别便宜，图的是方便。因为他们家
: 可以网上发件，drop 到最近的一个FEDEX 店就行。运之前我还特意打电话问快递公司
: 的人，因为听说中国海关要改变关税税率，会不会有问题。快递公司的人说衣服什么的
: 税率没变。化妆品以后会有问题。我就寄出去了。该公司的纪录显示是4月3日到他们洛
: 杉矶仓库然后发运的。因为看网上很多人都说很多中国快递公司信誉不好，容易丢东西
: 。我买了500美金的保险（10块美金保险费）。
: 从此开始了我遥遥几个月的追讨过程。话说4月中旬，我看时间已经过了半月有余，还
: 没有显示到中国，就打电话去问。快递公司说晚了没有赶上飞机。说再等。我又等了半
: 个月，打电话过去，说是到了重庆，但是压在仓库里，因为税率改变，海关的人整天开
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t*******m
发帖数: 1893 | 3 write to the consumer section of the largest local newspaper like Boston
Globe. They can help you. I got their help in dealing with the shameless
Verizon DSL.
You can also complain to BBB, State consumer protection agency, and the high
-level executive of the Fedex. The higher, the better.Don't deal with the
low-level staff. It is a waste of time. |
m*********g
发帖数: 170 | 4 多谢上面两位大侠的回复。General attoney 是不是不管这种比较小的商业纠纷？我以
前看过类似small court 的报道。可以到small court 上去告这家快递公司吗？ |
y****i
发帖数: 12114 | 5 你告快递公司什么呢？欺诈，你有证据吗？寄得慢，万一真是被海关耽搁了呢？
何况，快递公司还没正式通知你包裹丢了，你基本上只能等着。
attorney general估计不会管这种事儿，当然你试试也行。 |
