o******d
发帖数: 743 | |
d********3
发帖数: 7220 | 2 我在LA附近，大约一周多点的样子到，实际上就是从附近一个town发过来的，就是
carrier隔了好几天才处理 |
l*****g
发帖数: 3084 | 3 3周前order德，还没有消息。
【在 o******d 的大作中提到】
: 网上说4-6 周。大家的经验是多少？
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n******l
发帖数: 4407 | 4 order了一些啥家具？
能贴衔接么？
谢谢
【在 l*****g 的大作中提到】
: 3周前order德，还没有消息。
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F*P
发帖数: 3204 | 5 6周整。
而且还唧唧歪歪的，先提前几天联系你，然后当天或前一天再cancel，然后再
reschedule。要不就是司机病了，要不就是车坏了。当然这也不能算都是costco的错。
他们用的delivery companies太烂。好容易来了吧，东西又拿错了。
估计他们先假装联系你一下，这样在他们记录的网站上就写着已经在规定时间内
attempt to contact the customer一次了。反正上面不说没送成的原因。 这样costco
和其他用他们的店家看了就以为是顾客没有接电话或者没有在家。他们就是永远都按时
了。 |
c****o
发帖数: 32446 | 6 这都不是costco的问题，是那些deliver公司的毛病 |
a9
发帖数: 21638 | 7 关键是costco根本不care。
我们的搞了2个多月才弄来，跟costco投诉一点用都没有。
costco
【在 F*P 的大作中提到】
: 6周整。
: 而且还唧唧歪歪的，先提前几天联系你，然后当天或前一天再cancel，然后再
: reschedule。要不就是司机病了，要不就是车坏了。当然这也不能算都是costco的错。
: 他们用的delivery companies太烂。好容易来了吧，东西又拿错了。
: 估计他们先假装联系你一下，这样在他们记录的网站上就写着已经在规定时间内
: attempt to contact the customer一次了。反正上面不说没送成的原因。 这样costco
: 和其他用他们的店家看了就以为是顾客没有接电话或者没有在家。他们就是永远都按时
: 了。
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s**********d
发帖数: 36899 | 8 给costco complain，多了他们就会换别的公司了。
costco
【在 F*P 的大作中提到】
: 6周整。
: 而且还唧唧歪歪的，先提前几天联系你，然后当天或前一天再cancel，然后再
: reschedule。要不就是司机病了，要不就是车坏了。当然这也不能算都是costco的错。
: 他们用的delivery companies太烂。好容易来了吧，东西又拿错了。
: 估计他们先假装联系你一下，这样在他们记录的网站上就写着已经在规定时间内
: attempt to contact the customer一次了。反正上面不说没送成的原因。 这样costco
: 和其他用他们的店家看了就以为是顾客没有接电话或者没有在家。他们就是永远都按时
: 了。
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F*P
发帖数: 3204 | 9 这个分享一点经验。我第一次投诉也是很生气，直接说我要投诉，人立刻给我转到另一
条线上，当然是非常非常久都没有人接的一条线，我怀疑也许永远不会有。。。第二次
我就直接说要查我的order，然后循序渐进，心平气和。。。。把两个单都complain了
一下，顺便还要回了差价（我刚下单后三四天他们就减了400刀.。。）。送货公司本来
说下个礼拜再送，costco那姐姐打电话给他们以后，他们马上打电话来说周五再晚也送
到，可能会到晚上10点（实际上下午4点多就到了）。电话完了costco那个姐姐还立刻
给我写署名的e-mail,叫我有问题再找她。第二天我问她退款的事，她还立刻回信说已
经退到信用卡上了。
所以我感觉咱们先要消消气，要有一个讲理又不是不饶人的态度。我第一次在气头上，
说话口气估计也不中听，人家就懒得理我了。
【在 a9 的大作中提到】
: 关键是costco根本不care。
: 我们的搞了2个多月才弄来，跟costco投诉一点用都没有。
:
: costco
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