l******a
发帖数: 2273 | 1 前一段因工作原因要搬家到别的地方，就很快在网上找好了新住处，买了机票。因为搬
的时候旧住处lease 还没有结束，根据合同，break lease要交两个月的房租作为罚金。
因为之前租房有押金，我专门去leasing office 问清了规则和细节，得到的答复是如
果打扫干净，东西不损坏，押金全部退还。搬走后30-60天左右我会收到押金refund支
票。我还专门问了：3年多前我搬进来的时候有的东西本身就是坏的，我report 后一直
没有得到修复。leasing office 回答不会扣钱。
于是我把所有东西打包ship ，车也找拖车公司ship 了。然后开始大清扫，卧室，客厅，
卫生间，厨房全部清理干净，并专门从沃尔玛租洗地毯机把地毯也洗了一遍。连墙上
挂窗帘订钉子留下的小洞，我都找来白粉笔，打湿碾碎，一个个全部补的看不出来。
最后我规规矩矩写了2个月房租的支票罚金，连带房门钥匙一起交给leasing office ，
留下我的新地址便于他们 寄refund 支票。于是我启程到了新地方。
新地方气候很喜欢，每天都跟开心，一下子有了岁月静好，现世安稳的赶脚。把refund
deposit 这事给忘了。直到一个月后我收到旧住处一封关于refund 的信。我打开一看
，说我损坏了一些东西，把我的押金给我扣完了，但没有列出扣押金具体list ,我收到
这封信 真有些生气。
首先，我是提前问了押金返还规则，第二：按照规则，我已经劳力认真打扫干净了。这
样还要劳心去争取本该退还我的押金。突然觉得人生还是挺累的，处处要浪费时间劳心
劳力应付这种无厘头扯皮事。
于是我给leasing office 打电话，得知负责处理押金退还的是assistant manager
Diana . 但被告知她正在休假，让我下周再打。
于是我又等了一个星期。终于联系到assistant manager Diana ， 问她为什么把我的
押金扣完，得到她的例行公事答复，于是我问她要扣我押金的细节list. 她说明天
Email给我。第二天我收到她的list 后，最可气的是地毯也扣钱，每年我都清洗地毯2-
3次，
搬走前又清洗了一遍，根本没有脏的地方。我先打电话用我的蹩脚口语逐条驳斥。
Argue无效。他们还坚持给我扣完。Diana 态度不算傲慢，但非常冷淡。
更可气的是Diana 建议我不同意的话去小型法庭claim. 她知道我在外地不方便回旧
住处打官司。吃定我吗？
押金捏在他们手里，一个月房租也好几大百了。再说扣押金这事很没道理。更惨的是
，因为住几年了，平时和leasing office 关系一直比较好，我被这种假象迷惑，我向
来是不善于以最坏的恶意推测人的，搬走时打扫干净的照片也没有拍，搬进去坏的
东西list我也没有保留。其实人情冷暖在美国并不重，首先是利益，其次才是法律
和道理。讲法律和道理要证据，我一样也没保留。这下我的处境就非常被动。
这事越想越窝囊，押金本来就该退还我的，亏我那么认真打扫干净。难道我就只能
这样人为刀俎我为鱼肉了吗？因为不在一个地方，我又没办法去小额法庭讨要我的
押金。虽然有些生气，但我还懂得梳理情绪。气战败，谋战才能胜。我虽然向来
都不是个聪明人，但也不能被他们这么当傻子。
我首先把这位assistant manager Diana 分析了一番：
1:她不过是为了表现自己，处处为公司谋取利益。当然她这种做法也是为了自己。近几
年美国经济不好，旧住处在烂区，越来越不好出租我知道。她自然也担
心自己的薪水来源。但也不能这样无理损害我的正当权益。
2，美国虽然号称人人平等，discrimination 现实中还是存在的，对于我这样的alien,
口语并没有她们本土那么流利，对相关法律并不清楚，argue 起来并没有优势，并且
在外地，去法庭claim 维权可能性极小。这是我的劣势，当然我最大的劣势还是我too
foolish too naive 没有保存任何有利于我的证据。
3: 于是我想到第三方仲裁调解机构，BBB: 全称better business bureau . 搜到他们
的网站。虽然旧住处租房公司不是BBB会员，我还是准备BBB。租房公司效益不好，会欣
然默许Diana 这种损害租客利益的不合理的行为，但是公司绝不会拿到明面上做，我
BBB肯定连带公司一起BBB,所有被BBB的公司都被记录，他们将来业务发展申请贷款，或
者别的公司合作的时候会调查这个公司的记录。这时候assistant manger Diana 同学
就会从公司利益维护者转变成一个trouble maker. 公司既然能默许你的不合理行为，
在举步维艰的处境下有trouble 的时候也能把你当替罪羊抛弃。
4: 当然我只能着重BBB 这位Diana 同学，捎带BBB租房公司，原因很简单，既然公司默
许Diana 这种不合理行为，那么他们是一个共同利益体， 如果我focus BBB租房公司，
那么就变成我与整个公司（包括多个部门）作战，其中扣款清单上也有inspection 部
门负责人的签字。他们在程序上并没有错，事情会变的很复杂难搞啊。但是assistant
Manager Diana 同学是最关键的人。我focus BBB 这位Diana 同学，并且focus
complain 她不professional 上（这大概是作为打工仔最不想听到的评语了），事情就
简单微妙有效许多。Diana 既然能为了自己帮公司做损害租客正当利益的事，也会为了
自己放弃这种事情。每个人所担当的职位都必须面对相应的压力。Diana 同学不会没有
上下级同事之间的矛盾，她被BBB连带了公司，以后升迁竞争中会被同事诟病。也会
担心以后公司有什么风波会被当替罪羊抛弃。我的行为一定能trigger Diana 同学得不
偿失的利益损失，迫使她放弃损害我的正当利益。
Diana 把我当傻子，相反我要把她当成聪明人。
5: 觉得以上还是不够的，我Google 了local 相关law code . 里面提到了租客住超过3
年可以有一些折旧不用付，比如地毯，email copy 给Diana ,作为法律支持。同时给一
位朋友打电话万一必要时要求重新inspection. 最坏的结果了。
6: Diana 并不确定我是否保留搬进来东西坏了的证据，和打扫卫生后是否拍照。不管
有没有用， 我姑且这么声称，并对她说会交给第三方仲裁调解机构。
综合以上6点，在BBB 之前。 我给这位assistant manager Diana 写了一封不痛不痒，
但是目标明确并极具威慑力的email. 第二天一大早就很快收到了她的email回信。内容就
是她和inspection 负责人商量了一下，决定全部返还我的租房押金。
以上如此劳心劳力struggle全怪我too foolish too naive , 租房没做好保护自己权益
。权当一场教训。
1:再次重申一遍，美国是个不怎么讲人情冷暖的地方，首先是讲利益，其次才讲法律和
道理。你自己不会维护自己的权益，没人替你保护。
2:证据：法律、道理、游戏规则起作用是要证据支持的。证据的说话分量是钢钢的。所
以入住前什么东西坏了list 保留很重要，特别有工作人员签字的证据很重要。搬走打扫
也要拍照，你咔咔几分钟拍照，所付的代价远比你搬走后说不清扯皮的代价小的多。
3:隐形的discramition 还是客观存在的，不容忽视的。和老美打交道还是要suppose
这种不好的一方面影响的。 |
M********c
发帖数: 11672 | |
N********e
发帖数: 3048 | 3 其实房东不管你打扫到多干净，前任房客走，都需要几大百的支出找人清洁还有刷墙，
才好租给下个租客。
不过，码这么多字做分析，赞一下。 |
N********e
发帖数: 3048 | 4 另外，pat pat
表生气，这就是business，遇到懒的小房东，一般很爽快就退押金，遇到公司就要扯皮
下，它们的business model就是如此，你不要go personal，表气。 |
l******a
发帖数: 2273 | 5 这个depends 吧。 特别是租客住满一定年限后，美国法律特别细，每个州都有law
code 规定。并不是landlord说扣就扣的。并且在文中我特别提到搬走前去leasing
office 专门问了扣押金规则。否则我费什么力气打扫那么干净呢。
【在 N********e 的大作中提到】
: 其实房东不管你打扫到多干净，前任房客走，都需要几大百的支出找人清洁还有刷墙，
: 才好租给下个租客。
: 不过，码这么多字做分析，赞一下。
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s********r
发帖数: 4449 | |
c**********8
发帖数: 1052 | |
l******a
发帖数: 2273 | 8 押金要回来了，不过被这种琐事所困倒是挺烦的。
人生时间有限，荒废不起。时时担心这辈子一事无成。 |
wh
发帖数: 141625 | 9 牛！我也被扣押金罚金，当时没空argue。同怕这种费脑筋的官僚事情。赞新地方每天
开心！
金。
厅，
【在 l******a 的大作中提到】
: 前一段因工作原因要搬家到别的地方，就很快在网上找好了新住处，买了机票。因为搬
: 的时候旧住处lease 还没有结束，根据合同，break lease要交两个月的房租作为罚金。
: 因为之前租房有押金，我专门去leasing office 问清了规则和细节，得到的答复是如
: 果打扫干净，东西不损坏，押金全部退还。搬走后30-60天左右我会收到押金refund支
: 票。我还专门问了：3年多前我搬进来的时候有的东西本身就是坏的，我report 后一直
: 没有得到修复。leasing office 回答不会扣钱。
: 于是我把所有东西打包ship ，车也找拖车公司ship 了。然后开始大清扫，卧室，客厅，
: 卫生间，厨房全部清理干净，并专门从沃尔玛租洗地毯机把地毯也洗了一遍。连墙上
: 挂窗帘订钉子留下的小洞，我都找来白粉笔，打湿碾碎，一个个全部补的看不出来。
: 最后我规规矩矩写了2个月房租的支票罚金，连带房门钥匙一起交给leasing office ，
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l******a
发帖数: 2273 | 10 谢谢文豪美女辣妈！
【在 wh 的大作中提到】
: 牛！我也被扣押金罚金，当时没空argue。同怕这种费脑筋的官僚事情。赞新地方每天
: 开心！
:
: 金。
: 厅，
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n*****r
发帖数: 2125 | |
a*o
发帖数: 25262 | 12 唉。。小女孩，意志慢慢磨练就坚强了。。
要认识到书里说的无价之宝的什么正义，合理不值钱的，只有钱最值钱。。
什么都要靠争取。。就是看你的时间是否比这钱还值钱。。
想当年撞车被警察的报告道理的 180 度没扭曲，那时候气愤得想把警察局都炸了。。
哈哈。。
又怎么样？
金。
厅，
【在 l******a 的大作中提到】
: 前一段因工作原因要搬家到别的地方，就很快在网上找好了新住处，买了机票。因为搬
: 的时候旧住处lease 还没有结束，根据合同，break lease要交两个月的房租作为罚金。
: 因为之前租房有押金，我专门去leasing office 问清了规则和细节，得到的答复是如
: 果打扫干净，东西不损坏，押金全部退还。搬走后30-60天左右我会收到押金refund支
: 票。我还专门问了：3年多前我搬进来的时候有的东西本身就是坏的，我report 后一直
: 没有得到修复。leasing office 回答不会扣钱。
: 于是我把所有东西打包ship ，车也找拖车公司ship 了。然后开始大清扫，卧室，客厅，
: 卫生间，厨房全部清理干净，并专门从沃尔玛租洗地毯机把地毯也洗了一遍。连墙上
: 挂窗帘订钉子留下的小洞，我都找来白粉笔，打湿碾碎，一个个全部补的看不出来。
: 最后我规规矩矩写了2个月房租的支票罚金，连带房门钥匙一起交给leasing office ，
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l******a
发帖数: 2273 | 13 谢谢泥鳅姑娘。
【在 n*****r 的大作中提到】
: 有勇气，有决心，有策略，，，赞！
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s*******f
发帖数: 366 | |
l******a
发帖数: 2273 | 15 最近日夜担心自己这辈子一事无成。
担心也没用，还得一步步往前走。叹一口气！
【在 l******a 的大作中提到】
: 押金要回来了，不过被这种琐事所困倒是挺烦的。
: 人生时间有限，荒废不起。时时担心这辈子一事无成。
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wh
发帖数: 141625 | 16 嗯，别担心。抄一句t.s. eliot的诗：
For us, there is only the trying. The rest is not our business.
【在 l******a 的大作中提到】
: 最近日夜担心自己这辈子一事无成。
: 担心也没用，还得一步步往前走。叹一口气！
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