请问修车时候发生纠纷的话怎么处理？ - Law版

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w******6
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一个私人修车铺
我烟来送过去检测，由于修理工一些失误，我汽车出了问题，我回去找他们，对方拒不
承认，说是其他一些零件的问题导致故障现象，说了修理以后这个症状就会消失，但是
我参考了网上信息，基本上100%确定是对方失误导致。
我现在能找到另外一家连锁修车铺当初诊断报告，可以证明没有这个故障症状，由于他
们失误导致了这个故障症状，我也可以拿出来网上其他人帖子作为证据。
但是，基于上述，我似乎没有办法拿捏住修车铺，而且他们确实也不认为他们失误导致
的故障。我现在想，能不能基于他们之前诊断结果，让他们修，然后如果故障症状依然
存在的话，我付钱时候拒付，或者少付。如果我取车时候发生上述纠纷的话，协调未果
，可能要打911，因为对方人多势众。如果警察来了，我如何陈述对我最有利。
谢谢

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