c*********3
发帖数: 5 | 1 恳请这里懂法律的大侠帮助， 看看我该怎么这封回信。
事情经过：本人只会使用基本的电脑功能，今年8月4日夜里用电脑时一个防毒软件(
antivirus2008)自动蹦出来。我试过好多次都关闭不了，关机后再开机还在那儿。因第
二天早上要交作业必须要用电脑，身边又无人能帮助，无可奈何地点了PURCHASE， $49
.95.用信用卡支付。可是点了付款后，机器又自动蹦出来其他两个软件。等月末信用卡
账单来了以后，发现被刷走$139. 就给他们公司客服打电话和写信要求退掉软件，并且
在我也立刻删除了他们的软件因为我电脑里已经有金山毒霸了。下面是他们的几次回信
第一次：
Thank you for contacting Antivirus2008 Customer Support Center.
Based on the information you have provided in your mail, it appears that you
are not satisfied with our software and would like to cancel the order.
Plea |
p*****e
发帖数: 197 | 2 基本是他们在吓唬你。
如果你有订单且上面是$49，而实际CHARGE$139, 基本是你有理。
也可以找个律师朋友给他们发个信，让他们闭嘴。 |
b******g
发帖数: 54 | 3 还真有上当的人啊？你干吗去买呢？
49
you
【在 c*********3 的大作中提到】
: 恳请这里懂法律的大侠帮助， 看看我该怎么这封回信。
: 事情经过：本人只会使用基本的电脑功能，今年8月4日夜里用电脑时一个防毒软件(
: antivirus2008)自动蹦出来。我试过好多次都关闭不了，关机后再开机还在那儿。因第
: 二天早上要交作业必须要用电脑，身边又无人能帮助，无可奈何地点了PURCHASE， $49
: .95.用信用卡支付。可是点了付款后，机器又自动蹦出来其他两个软件。等月末信用卡
: 账单来了以后，发现被刷走$139. 就给他们公司客服打电话和写信要求退掉软件，并且
: 在我也立刻删除了他们的软件因为我电脑里已经有金山毒霸了。下面是他们的几次回信
: 第一次：
: Thank you for contacting Antivirus2008 Customer Support Center.
: Based on the information you have provided in your mail, it appears that you
|
l*********r
发帖数: 76 | 4 楼主不会用GOOGLE么?
还第一次听人把病毒叫反病毒软件的.. |
U*****S
发帖数: 3098 | 5 我前两个月乱上黄网的时候也中招过，还好google了以后发现是骗人的，后来好不容易
才清除掉。所以我给lz的建议是，少上黄网。要上也上比较正规的。 |
f*****e
发帖数: 15 | 6 他们应该只是恐吓，未经你允许在你机器上强行安装软件已经违法了。
关于网络安全，建议楼主，购买正版的杀毒软件，遇上deal也是免费的，比如McAfee
TOTAL PROTECTION 2009：
http://shop1.frys.com/product/5689481
http://www.fatwallet.com/forums/hot-deals/872139?highlight_key=y&keyword1=mcafee
下载ZoneAlarm个人防火墙，也是免费的。
重装机器，装windows patch，装防火墙，装杀毒软件，使用FireFox上网，google网站
的时候装SiteAdvisor看一下，不能说肯定没问题，但应该好很多。 |
h*****n
发帖数: 118 | 7 跟信用卡公司file dispute， 让信用卡公司拒付， 一毛钱都不要给it。 |
p*****e
发帖数: 197 | |
P****D
发帖数: 11146 | 9 As the owners of the product we haven't received the funds you paid for it
yet. Your actions are in the nature of theft and fraud.
这家公司用这句话就把责任推干净了。不管是$49还是$139，都跟他们没关系！
【在 p*****e 的大作中提到】
: is this one?
: http://www.windowsvistaplace.com/xp-antivirus-2008-removal-instructions-xp-antivirus-2008/spyware-removal
|
c*********3
发帖数: 5 | 10 谢谢楼上各位。
我不是上黄网惹的麻烦，也不是上边那位link的网址，就是那种突然自动蹦出来的。我
的电脑已经安装了正版防毒软件（不知道为何没拦住这个）。我先是在网上付了款，然
后打电话和写Email让他们退款，他们九月份已经退了款。然后又发神经病来这封信的。
我是想知道该怎样回信，让他们不可以再骚扰我。
谢谢。 |
