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d***u
发帖数: 1 | 1 【职场话术 和 networking话术】
1. 什么是NoHello：
Please Don't Say Just Hello In Chat nohello.com
2. NoHello的好处：（我的主观感受）
(1)能够有效的传达信息。
(2)帮助会话发起者理清思绪，整理语言。
(3)给接受信息方留下一个好印象，从而更倾向于帮助对方。
3. 一个反面案例：
故事背景：我们组和时差12h的away team有合作。组里mechanism：建team chat供away
team留言，oncall在8:30-10:00 PDT来处理这些request。我这周oncall，所以会处理
很多来自时差12小时的陌生同事的消息。
故事：
我在第一天凌晨收到消息，对方只发了一个“Hi”，我并不认识此人，加上时间是凌晨
，就没回复。第二天上班时就忘记了这条信息。
结果第二天晚上十点，对面发了个“？”
我忍着个人时间被冒犯的怒火，问了一句“Can I help you?”
对面甩来一个link，说留了queries在里面。
我回复“Our support time is 830 - 10am PST”
担心她不知道，我又补充了一句“Leave a message in the xxxx chat and we will
get back to you. ” （我这个时候已经语气很不好了，通常情况下，我的这句话会以
please 开头，thanks结尾。）
对方没有回复。
第三天她又故技重施，再次叫我review，（之前一版缺required info，所以我只留了
comment 并没approve）这次她并没附上链接，我就去chat里找她发过的link。
我十分钟没回复，她再次发来一个“？”
我直接开怼“i m checking your request. what do you mean by “?”, please
show some respect.”
对面不痛不痒的来一句 “sorry no offence ..but is was just a reminder”
我approve了request，从头至尾，对面没说过一句thanks。
4. 失败案例的技术总结：
当然这件事情并不会影响我的心情，这只是工作。不管工作里遇到什么样的人，这情绪
都不会带到我的个人生活里。（但是我还是跟一个同事吐槽了一下！哼！）
(1)no hello！definitely no hi either！
正确做法：“Hi xx, my name is xxx from xxx. i m working on xxx and need your
help reviewing xxx: [link] Thanks!” （or literally anything but a single
“hello”）
(2)对方未回消息时，用？来作为“reminder”。
正确做法：“please let me know when you get a chance to take a look at the
above request.” （or literally anything but a question mark）
(3)并没有在沟通中提供有效信息。（没有在要求review时提供link）
(4)没有基本职场礼仪。这样的办事方法，明明第一天就可以完成的事情，因为无效沟
通，花了三天才完成。manager不会care是什么原因block，manager只会觉得这人
communication有问题。
没想到这篇写得挺长的。抛砖引玉，抛出好大一个砖头 刚好是最近发生的事，跟大家
分享一下。
欢迎大家分享职场/networking的nohello经历！
另外有关于职场/networking话术的讨论主题，也可以留言 | T***y
发帖数: 6600 | 2 谢谢分享！就是和人交流时，不要假设别人已经知道前因了。有效的工作是需要把话说
清楚的。 |
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