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发帖数: 11227 | 1 发信人： runningguest(JOE), 信区： Internet
标题： 世纪佳缘收费无上限体验无下限
发信站： BBS未名空间站(Mon Sep 18 10:38:12 2017,GMT)
WePhone创始人兼开发者苏享茂自杀事件诸多疑点未消，世纪佳缘网站再被曝出，旗下
VIP服务“红娘一对一”收费万元起步，上不封顶，客户服务却十分粗糙，更因使用婚
托、匹配的候选人，被用户告上法庭。
实名注册 审核不严
《电商报》记者通过世纪佳缘官网，看到“红娘一对一”服务的定义，“红娘将按照您
的择友要求，帮您推荐符合条件的优质会员，如果您在这些会员中，找到了自己喜欢的
人，红娘还将为您安排与Ta们单独线下约会。”
对于提供的服务，则包括“配备专属红娘当面沟通，深度解读您的征友需求”、“引进
身份验证系统，为您的爱情保驾护航”、“百里挑一，为您搜索合适的优质对象”、“
安排线下约会，全程协助约会事项”等四个方面。
在“红娘一对一”申请方面，客户只需要一张身份证，即可在线下门店完成注册。不过
，世纪佳缘的一名红娘称，此后会根据匹配对象的要求，再次要求客户提交学历证明、
收入证明、体检报告等资料。
据了解，针对不同用户，世纪佳缘划分了两种不同业务，一种是通过低门槛的注册成为
免费交友会员的线上业务，一种则是有着传统婚介性质的VIP红娘一对一线下服务。
万元起步 上不封顶
在“网络电话软件WePhone开发者苏享茂之死事件”中，苏享茂和翟某欣就是通过世纪
佳缘网“红娘一对一”服务介绍认识的。据称，苏享茂为此付费几万块，有专门的红娘。
根据世纪佳缘的一名红娘爆料，“红娘一对一”服务的收费将根据客户个人情况和择偶
要求，最低万元，上不封顶。如果想要查看对方是否有婚史等可能被隐瞒的情况，还需
要另外加钱。
公开数据显示，截至2017年4月，“一对一红娘”业务已经覆盖全国71个主要城市107家
线下实体店，除“一对一红娘”业务外，世纪佳缘还于2015年7月推出“红娘经纪人”
业务，截至2017年4月，红娘经纪人人数已超过15000人。
根据世纪佳缘公布的2015年年报，其全年实现净收入7.136亿元（1.102亿美元），同比
增长16.2%；按照非美国通用会计准则计算，净利润人民币5140万元（790万美元），同
比增长73.1%。
财报显示，世纪佳缘净收入的增长主要得益于一对一红娘服务的增长。一对一红娘服务
年度净收入为人民币2.615亿元，占总净收入的36.6%，同比增长高达58.8%。
婚托横行 多次被告
世纪佳缘的红娘一对一收费如此之高，其在服务质量方面却颇受诟病。甚至有用户声称
，交了钱以后，红娘的态度就180度转变，主动权再也不在自己手中。
相关报道和裁判文书显示，使用婚托、匹配的候选人与个人要求完全不符等质疑一直存
在。曾使用过“红娘一对一”服务的消费者刘刚也向媒体披露，世纪佳缘的高端服务价
格并无统一标准，从一万到几十万不等，“看人下菜，能多赚就多赚。”
在裁判文书网上，记者看到了多起用户起诉世纪佳缘网的信息。2016年10月，佛山的黄
某将世纪佳缘运营方北京花千树信息科技有限公司告上法庭，判决文书显示，黄某于
2016年8月3日签订了世纪佳缘红娘服务合同，服务期为六个月，约见名额不少于6次，
服务费6880元。
黄某称，世纪佳缘方面安排过一次约见，约见时间不足十分钟，并且黄某与约见的候选
人的差距较大，候选人1992年出生，广东人，年轻漂亮，身材苗条。黄某1979年出生，
广西人，身高1.62米，又黑又瘦，学历不高，收入不高，无车无房。约见过后，黄某要
求查看候选人的择偶标准，却被推三阻四不让看，此外，黄某在见面前未能通过世纪佳
缘的系统了解到候选人的基本信息，从而挑选出如意的候选人进行约见，而是被强制安
排赴约。
虽然并未认定世纪佳缘方面是否使用婚托，但法院方面最终判定黄某和世纪佳缘方面签
署的相关合同解除，世纪佳缘退回款项4816元。 |
