s*******a
发帖数: 4166 | 1 面试之后让从新交体检表和工作证明， 我9月初就提交了，期间做过infopass啥都问不
到。现在都超过3个月了，RD是去年10/5. 这都一年多了真是急死人。有没有过来人给
点经验吧。tier 2啥的我都完全不懂怎么弄。
多谢多谢！ |
s*******a
发帖数: 4166 | 2 请教现在怎么打tier 2电话呢？我按照板上以前的帖子的方法行不通，一直就是机器人
，然后说如果有问题请M-F 8am-6pm打过来，我明明就是在这个时间段打的也没人接电
话啊。 |
c**t
发帖数: 2889 | 3 找议员催？
【在 s*******a 的大作中提到】
: 面试之后让从新交体检表和工作证明， 我9月初就提交了，期间做过infopass啥都问不
: 到。现在都超过3个月了，RD是去年10/5. 这都一年多了真是急死人。有没有过来人给
: 点经验吧。tier 2啥的我都完全不懂怎么弄。
: 多谢多谢！
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S******n
发帖数: 7 | 4 Bless！
打客服的话，我的经验是（如果没记错的话），依次按:
1 (English?)
2 (Check Status)
1 (have receipt #)
receipt # (type in)
1 (confirm service center)
1 (correct)
3 (talk to a representative)
一般都有等待时间，没有hold的选项，只能同意或不同意让他们打回来，会给你一个
estimate的等待时间。
到你的时间的时候，会有机器先打过来问时间是不是合适，可以选立即接通或者10分钟
后再打回来。
等待时间是可能长达几个小时，还有尽量上午打（官网好像还建议不要周一打），我第
一次是下午4点左右打的，等待时间90分钟，但一直没有接到电话。。第二天上午10点
再打，说等待3个小时，然后一点左右接到了电话 |
S******n
发帖数: 7 | 5 接通后，跟客服谈或者让接通level 2，有的人会直接接通，有的人比较事多，如果客
服不愿意接通level2的话，只能再打电话。再次Bless！ |
s*******a
发帖数: 4166 | 6 请问你打的电话是800-375-5283吗？我是选的1-2，输入case number以后那边就把网上
的status念了一遍，然后就循环了啊。
【在 S******n 的大作中提到】
: 接通后，跟客服谈或者让接通level 2，有的人会直接接通，有的人比较事多，如果客
: 服不愿意接通level2的话，只能再打电话。再次Bless！
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S******n
发帖数: 7 | 7 是呀 我打的就是这个号码
【在 s*******a 的大作中提到】
: 请问你打的电话是800-375-5283吗？我是选的1-2，输入case number以后那边就把网上
: 的status念了一遍，然后就循环了啊。
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