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Headline版 - 星巴克CEO暗示其卫生间可能不再对外开放 因为...
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星巴克CEO霍华德•舒尔茨(Howard Schultz)周四在参加 《纽约时报》华盛顿政策论坛上接受采访时表示,星巴克可能会限制公众使用其洗手间。
舒尔茨说,“在顾客进入我们店面的时候,我们必须为员工和顾客提供一个安全的环境。”
舒尔茨在关于心理健康的讨论中提出了这个话题,他声称心理健康问题是星巴克正在面临的“头号问题”。
舒尔茨说:“全美的心理健康危机非常严重和紧迫,而且正在恶化。”
当被问及公司计划如何处理这一问题时,舒尔茨回答说,星巴克需要培训员工,在店面内采取一些更强硬的政策。
他说:“我不确定我们的卫生间还能否保持对外开放。”
星巴克此前在 2018 年费城发生的一起事件后,宣布开放洗手间的政策。当时两名非裔男子在当地一家星巴克店面内,等待与一名生意上的熟人会面时而被捕。美联社当时报道,其中一名男子此前曾要求使用洗手间,但被拒绝。
舒尔茨在逮捕事件发生后表示,星巴克在卫生间使用方面没有固定的政策,最终决定权在各门店。但是,星巴克决定其洗手间将向所有人开放,咖啡厅区域也将对外开放,无论是否消费。
周四,舒尔茨似乎表示星巴克可能会改变这一政策,尤其是在他认为精神健康危机日益恶化的情况下。
舒尔茨说:“还是那句话,星巴克试图解决的问题,其实都是政府的责任。(但)我越来越意识到,政府不再能解决这些问题。”
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