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Headline版 - 疫情催生新消费模式 CVS宣布未来3年关闭近10%门店
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美国最大的连锁药店CVS周四表示,将在未来三年中关闭约900家门店,以适应顾客消费方式的转变。
CVS在一份新闻稿中宣布,将把更多精力放在网上销售上,并将其门店转变为提供从流感疫苗到诊断测试等一系列医疗健保服务的目的地。
美联社资料图
CVS在一份声明中表示:“本公司一直在评估人口、消费者购买模式和未来健康需求的变化,以确保在合适的地点为消费者和业务提供合适的商店类型。”
该公司称,将从2022年春季开始关闭门店,计划每年关闭约300家。这意味着三年所关闭门店的总数将占CVS在美国约1万家门店的9%左右。
新冠疫情加速了消费者行为的变化,越来越多的人在网上配药,并通过路边提货的方式购买个人护理用品,看医生也更多通过远程医疗。CVS正在调整业务以更适应这种转变。
CVS表示,未来将提供三种不同形式的商店,以更好地吸引顾客。一类商店将提供初级健保服务。另一类被称为HealthHubs,这是一种新型商店,提供满足健康需求的各项商品和服务,店内可治疗咽炎等常见疾病,筛查2型糖尿病等慢性疾病,并提供心理辅导等预约服务。第三类则是传统商店,提供处方药,并出售从洗发水到牛奶等各种商品。
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