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发帖数: 70028 | 1 25号下午，杭州的小朱姑娘走进一家美容美发店，本来也就是打算洗个头。结果半个多小时后， 付了两万三千多块钱。
本想洗个头，服务员推荐点痣
小朱姑娘说，事情发生在这个月25号下午两点多，当时到杭州河东路上的这家丝雨美容美发店，准备洗个头。
小朱：“他们就在跟我说，你这个痣太多了，要不要点一下痣。我就一直说不要不要！”
同意试一颗，结果……
小朱说，自己洗完头，店家工作人员还在推荐点痣项目。一番考虑后，她同意试一试，让工作人员点一颗，看看效果。小朱：“然后他们就在我脸上那样去弄，感觉是没什么感觉的，很轻的那样，我也不知道是怎么操作的，（有没有看到是用仪器做的，还是敷药膏，还是说用针挑？）没有，我没睁几次眼，就没有看清楚！”
小朱说，项目很快就做完了，结果店家工作人员一算数量，她觉得有些不对劲。
小朱：“说给我点了二十几颗痣，（你脸上有这么多痣吗？）你自己看看啊，哪里有这么多啊！（有没有数过有多少颗？）最多七八颗吧，其他那种很小的本来就不用处理的！”
本想自认倒霉，没想到又开始推荐护肤品！
小朱说，店家工作人员告诉她，点一颗痣要140块钱，算起来已经花了三千多。自己准备自认倒霉想走，结果工作人员又开始向她推荐护肤品，说是点痣之后最好用一些护肤品。小朱：“我要起来，他们就把我摁住，继续跟我说！”
一算价钱，要付两万多
一来二去，小朱又在店里做了修眉项目，还办了一张会员金卡，加上买的护肤品，结账的时候，小朱傻眼了。几个项目加起来，总共要一万四千多块钱，这还是会员价，要享受会员价就得办充值卡，加起来要付两万三千块钱。小朱看了看拿到的护肤品，标识齐全，但一瓶用于点痣后修复的产品，要价2800多块，一小支修眉后的修复产品，要价七百多。小朱现场拿出手机在网上查了查，两样产品在网上的价格都不贵，和店里的售价差了十几倍。
小朱：“（点痣效果你觉得明显吗？）你看看，你看得到的啊，有去掉吗（修眉呢，满意吗？）不满意，现在看起来很凶的！”
点一颗痣140块钱，看到这条新闻，不知道大家是不是和小编一样，想起了去年我们曾经报道过的，天价去黑头的新闻。
去年10月，我们曾经报道了，杭州的小杨在美容美发店去黑头，结果店家按颗收费，一颗20元，正好去了100颗黑头。
杭州浩瀚美发店店长：“我们黑头是去掉一个，就按一个收费！”
这样收费，真的合理吗？
卫生监督部门表示，类似点痣、去黑头这一类美容项目，究竟算是生活美容还是医疗美容的问题，法律上还是空白，很难界定。小杨当时花了一千多，去了一百颗黑头。小朱则是点了二十几颗痣，加上修眉，不算会员卡里的余额，也花了一万四。这收费，合理吗？
杭州丝雨美容美发河东路店小汪：“当时都跟她说清楚的，一颗多少钱，都明示的！（价目表有给她看过吗？）她都知道的，同意的情况下我们才做的！”
小朱：“（有说过同意吗？）我哪里同意了，我只是说你点一颗试试看，如果效果好的话，我以后自己就会来的啊！”
杭州丝雨美容美发河东路店小汪：“我们都说好的，有多少颗，当时问她，要点多少多少颗，她说好的！”
小朱：“我没有这么说！”
美发店的小汪说，当时就是他给小朱洗的头，一些项目也是自己和同事推荐的。不过真正操作的，是店里美容部的同事，这会儿不在。一番联系， 美容导师小伍出面，拿来了价目表。
杭州丝雨美容美发河东路店美容导师小伍：“这里有的，就是点痣的，我们价格都有标注的！（这里标的是100块钱一颗啊！）这个后面有个括号，里面写了“大小”你看到了吗？”
杭州丝雨美容美发河东路店的美容导师小伍说，价目表上的大小两个字，意思是根据痣的大小不同，收费也会不同。小朱脸上的痣，黑色素沉积较多，属于大的范畴，收费自然就贵了。
点痣要一个星期才看出效果！
半个小时时间，小朱付了两万三千多块钱。店家的每一项收费有没有提前告知，和价目表又对不对得上呢？
杭州丝雨美容美发河东路店美容导师小伍：“点痣这个东西是需要一个过程的，就像你去医院做手术，做完以后还要一个恢复期的，没有那么快就有效果，要等一段时间才看得出来！”
修眉已经给出优惠！没有强制消费！
小伍说，按照他们的经验，点痣之后大约一个星期，效果就出来了。到时候小朱如果看不出效果，可以来店里退费。小伍还拿出了另一份价目表，说小朱修眉做的是开运眉这个项目，原价一万两千多，打折之后收了小朱八千八，已经算是优惠了。
杭州丝雨美容美发河东路店美容导师小伍：“（这些产品有没有价目表？）这个我要找一下，有是有的！”
小伍说，这些美容产品的销售价目表在一台平板电脑上，但找了半个小时，说平板电脑找不着了，暂时没法出示。可过了一会儿，另一名美容导师小路却这样告诉记者。
杭州丝雨美容美发河东路店美容导师小路：“这个我们平时是不卖的，是因为她这边需要才卖给她的，平时不会销售的！（就是没有价目表？）这个没有的！”
至于小朱说，店家涉嫌强制消费的问题，店家几位工作人员这样说。
杭州丝雨美容美发河东路店工作人员：“这个大家都是成年人了，你不要这些项目，我们也不会逼你消费，这个东西说不清楚的！”
双方和解？
随后，美容导师小路带着小朱进了里间，说是要和小朱私下协商，不让记者参与。大约半小时后，双方出来了。
小朱：“这个事情就已经解决掉了，他们给我一个比较满意的答复了！”
杭州丝雨美容美发河东路店美容导师小伍：“客人这边提到消费过程中那些问题，我们也会好好处理的，一些情况要去了解，也希望客人以后可以继续来消费！”
具体怎么处理的，双方都不愿多说。记者咨询了店家所属片区的市场管理方，下城区市场监督管理局，工作人员表示，需要消费者本人提出要求，才能在七个工作日之内展开调查。不过小朱说，她不会再追究了。
去一颗黑头20块，点一颗痣140块，修个眉一万两千块。依我看，如果不是对自己的经济实力极其自信的话，以后这美容美发店里的美容项目，大家还是谨慎选择吧。 |
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