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青岛天价大虾事件余温尚未退去，又出现了一个三亚版本。昨天，据三亚市工商部门通报，10月20日晚，消费者刘先生在网上爆料称：写着“蒜蓉粉丝蒸扇贝每份15元”，下单后商家说是每个15元。知道详情后想要退款遭遇拒绝，卖家还冒充美团外卖客服不同意退款。与此同时，刘先生还曝光了在美团外卖网站上在线支付的页面截图，其中涉及的商家名称为“港轩茶餐厅”。
接到报料后，三亚市工商局高度重视，并针对网友反映的问题成立了调查组，21号上午8点联合旅游警察支队到涉事的“亚龙湾港轩茶餐厅”现场进行调查。经查实，该餐厅在美团外卖网站上的菜单价格中标注蒜蓉粉丝蒸扇贝是以每份15元销售，但在餐厅销售过程中是以每个15元销售。该行为涉嫌违反《消费者权益保护法》。对此，三亚市工商局将对该店做出停业整顿处理。此外，经调解，该店已同意向消费者刘先生退款并道
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青岛大虾火了那么多天，还有三件事你没想到
今天，报章披露，前几天传言跑路了的“青岛大虾”店主被找到了。消费者说，还欠我一个道歉。至此，青岛大虾从国庆假期一直火到了又一个周末，近千万网民参与讨论，还不肯从热搜榜上退场，生生打破了热点事件在网上存活不超72小时的生死线。
长安君想跟小伙伴讨论“踢屁屁”时，朋友圈在说青岛大虾；要为屠奶奶获诺奖点赞时，朋友圈在说青岛大虾；想传递点儿苏树林被查“你懂得”的默契时，朋友圈还是那盘虾！当然，还有漫天飞的恶搞文、段子，“8元一粒瓜子”神马的。来自“新榜”的大数据，到昨天，大虾的热议度就已经完胜屠呦呦和TPP。
物价局负责人被停职，四部门没等上班就治好了“假期综合症”，火速出台相关文件。“互联网+手机+社会监督”再一次完胜。原因何在？
当然要从最大变量入手。最大变量就是现在每个人都手持“话筒”。被宰的游客当时可以交钱认栽，但转眼就能把自己的经历妥妥地发到网上。网民的同理心油然而生，在微博、微信的作用下聚沙成塔，呼啸而来。事件的公共影响很快就成了台风，超出了有关部门的预期和可控范围。
各位小伙伴都是网络舆论的缔造者，自然也明白什么话题最容易引爆舆论场——一是接地气，只要跟老百姓的吃喝拉撒相关，就会有大量关注；二是可以试着叫醒那些“装睡的人”，互联网上的“民强官弱”，给了我等叱咤风云的生命高峰体验。
用一只虾赔上“好客山东”的口碑有些太贵。但如果看作是为学会“互联网+”时代的社会治理、舆论应对交了一堂学费，就不算白花。事发后，青岛市委书记李群第一时间作出批示，市长张新起主持召开全市旅游工作领导小组（扩大）会议，强调要依法全面治理服务业市场秩序，切实维护消费者权益，提升窗口行业服务质量和水平，营造良好的市场服务环境。
女神舒淇怎么说来着？“我以前脱掉的衣服，要一件一件穿回来。”穿的时候自然比脱的时候要艰难，而这，也是一个凤凰涅槃的过程。
政府正在每一次热点事件中进步，但长安君还想再问一句，我们的网民小伙伴们，有没有在每一场狂欢中进步？对由我们联手创造的互联网舆论生态，有没有过躬身自省？
在长安君看来，法治精神的缺失就是现在网络舆论场存在的极突出的一个问题，这个问题在这次青岛大虾事件中再一次体现。长安君豁出去挨骂，就跟大家唠唠，这次舆论场中法治思维的缺失都表现在哪里。
一是用成见去判断问题。此事中公众愤怒的一大导火索就是媒体报道“派出所称管不了”。网上的评论里“渎职懒政不作为”算是轻的，“黑势力保护伞”“警察必然欺压百姓”的指控就“剑剑封喉”了。而后来媒体报道的民警曾两次出警协调、主动联系物价部门、提醒消费者保留证据，甚至包括对民警执法权限的解释等，干脆就被一些网友直接无视了。
互联网上，很多人就是在这样用成见判断问题，用贴标签的“懒办法”来站队发声。凡是贴着“弱者”标签的，如“小贩”、“农民工”、“被强拆者”，就力挺没商量；凡是贴着“强势”标签的，如“官员”“富二代”“开宝马”等，就一律进行有罪推定。贴标签很简单，了解事实费时费力，于是很多人选择了少动脑子，结果就是离以事实为准绳、以法律为依据的法治原则越来越远。
我们都会喊“依法治国”，但法治社会是大家共享的，也是大家共建的。如果作为社会基本构成因子的我们，都不具备起码的法治思维，那整个社会又怎么法治得了？
二是用无知去理解问题。这次事件中，有个论调很响亮，“店主敲诈，警方为什么不拘留他？”长安君想说，你想主持正义不是不可以，但是不是起码搞清楚“欺诈”和“敲诈”的区别，前者是民事范畴，后者是刑事范畴。这种混淆视听的论调，即便是无心之过，也会让大家对我们的司法环境丧失信心。
这样常识性的错误在网上并不少见，但是纠错的少，图噱头而进一步传播的却不少。网友们通过舆论监督推动社会进步该点赞，但一些基本的法治知识还是应该掌握，以免以讹传讹。
三是用情绪去解决问题。此事中，长安君也看到很多网友留言，要求“取消青岛文明城市”称号。心情可以理解，鞭子抽得狠了才能记得疼。但是法治社会的重要原则是罪罚相当。大虾事件，确实反应出当地在市场规则制定、监管等方面存在问题，但这问题并没有大到全盘推翻青岛在建设文明城市上的付出和成绩。这样情绪化的宣泄，不但不具有建设性，反而可能干扰正确的解题思路。
从远一点的成都女司机新闻反转、呼吁人贩子判死刑刷屏，到近一点的马云被逼捐、范玮琪晒娃被痛骂，网上的情绪化和戾气真的有点儿太重了。一些在现实正常语境中几乎没有生存空间的极端言论，在网络上却找到了滋长的温床，裹胁正常思维，拉低社会整体智商。在无需负责任甚至匿名的网络环境里，我们要警惕用情绪代替理性，打着正义和道德的旗号，把网络当成发泄怨气的出气筒。
对法治，长安君的理解就是，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法、全民信法。不盲目归因，不搞有罪推定，不一竿子打翻一船人，大家共建法治、理性、建设性的网上舆论环境！
最后，长安君还想说，我挺喜欢青岛的，海鲜好吃，姑娘漂亮。长安君也挺喜欢豪爽厚道、爱交朋友的山东人。“好客山东”之名，不会因一两次事件而断送，但如果政府不能吃一堑长一智，老白姓也不会一而再再而三地给机会。如果网民总以语言暴力来倒逼政府改革，结果也不可能是双赢。期待良性互动，期待法治理性，期待长安君的“中国梦”不只是期待！ | o*****p
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