小米获益，锤子受伤粉丝经济快到头了 - Headline版

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话题: 粉丝话题: 小米话题: 品牌话题: 期待值话题: 距离感

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o***s
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大家都乐于见到小米的瓶颈，其中有一部分原因是雷军(微博)的那些概念“互联网思维”“风口”“极致”“粉丝文化”“参与感”什么的，这些概念太能忽悠人了。
我觉得第一个被忽悠的恐怕是罗永浩，他有1000多万粉丝，他想要是我做个手机，那销量简直不敢想象啊，果然，锤子T1至今为止卖了大约30万台，只占他粉丝数量的3％， 3％。
这个销量大约让罗永浩清醒了不少。
让他明白了粉丝经济是不靠谱的。他开始把个人形象往后藏。
我们来说说粉丝经济为什么不靠谱。
粉丝是怎么形成的
是因为期待值！
“关注”这个动作非常准确地描述出了粉丝的心态，留意着你，关注着你，看看你是不是能满足我的期待值。
粗俗一点的比方，就是路边杂耍的观众，等着看你来个胸口碎大石，你不负众望，碎了一块，鼓掌。然后，再等着看你来一个喉扎钢枪，你要是搞不出来，就有人散去了。
你要是端个盘子，求打赏，一大堆人散去了。
粉丝就是这种心态。粉丝是为了满足自己的期待值。
小米之所以成功，是因为，在三星苹果这些高价手机的市场环境中，用吐血的状态，表演了一次“胸口碎大石”，把观众一下子吸引过去了。然后，又来了一次“喉扎钢枪”，观众的期待值被调动起来了。接下来，小米又上演了一些“吞火”“吞剑”等绝技，大家奔走相告，小米的粉丝达到了空前的规模。
于是，小米开始围绕着这些粉丝，布局一个生态体系，什么内容盒子，插线板，公寓什么的。
但是，粉丝们需要的是另一个“胸口碎大石”。
当小米在发布小米4c的时候，粉丝们坐不住了“这什么呀！”。说好的“胸口碎大石”呢，还不如隔壁的坚果和魅族来得爽！
粉丝是无情的
参与感是个充满欺骗的概念。
粉丝参与的只是传播，参与不了产品价值的形成。
粉丝是杂耍的围观群众，围得越多，就向路人暗示：这个表演很不错。这时，一定有人想挤进来，“来，让一让，让一让，我来赏一个！”。
粉丝用围观的方式参与了产品的传播，推动了“品牌”的知名度，但是，粉丝也对这个“品牌”失去了距离感。
与传统品牌相比，在互联网时代，由于粉丝参与传播而快速崛起的品牌实际上是脆弱的。品牌应该包含的诚信度、美誉度、知名度，以及个性和内涵外延，在粉丝们的眼里都是透明的。
品牌应该和粉丝保留的距离感没有了，一切都因为长期关注而变得透明。
在粉丝的眼里，这个品牌其实只有产品价值本身。
具有光环的乔布斯，死了。一本《乔布斯传》把苹果这个品牌的距离感消除了。
平凡的库克出场，苹果也受到了质疑。
人们现在觉得苹果的新品发布会平淡无奇，只是真心地认为苹果手机还比较好用而已。
人们觉得华为还不错，有一部分原因恰恰是因为任正非始终保持着距离感。
粉丝的剩余价值
谁也没办法满足长期关注的粉丝的期待值，罗永浩的坚果让老粉丝失望，但是，却吸引了新的粉丝。
粉丝的价值，来自于围观效应而吸引的新粉丝。
只有新粉丝会奔跑而来，“哦，快让我瞧瞧！”“正是我想要的呢！”，
老粉丝默默地让开一条道，心里想的是“呵呵，那你上吧，傻孩子！”。
问题是，小米拿什么来吸引到新粉丝呢？谁又会是小米的新粉丝呢？
毕竟连中老年大妈都充当过新粉丝了。

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