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Headline版 - 商家进入"春节模式" 市民:生活没平时方便了(图)
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人民中路一家川菜馆19日就进入“休假模式”。 记者顾展旭 摄
还有一周才过年,但广州已进入“准春节模式”:东北饺子店休市,没饺子吃了;煤气工人回家,只好自己骑车取气;网购下单,分分钟变成“新年礼物”……无论是上班族、家庭主妇抑或宅男宅女,都发现这几天广州的生活没平常那么方便了。
每年春节前都缺工,今年却来得有点早,怎样才能破解这个怪圈?专家开出药方:借鉴澳门经验,招揽本地师奶兼职帮忙;加薪留住外来工,倘若钱不够,用感情来弥补。
现象 送气工短缺 市民骑车取煤气
去饺子店吃到闭门羹
小茜在越华路某机关单位上班,平时中午除了在饭堂吃饭,还喜欢到附近的东北饺子店换换口味。20日,她却吃了闭门羹,经常去的饺子店休市了。“幸好还有另一家,不过我估计他们也差不多要回家了。”
记者扫街发现,外地人经营的食店陆续关门,街上卷闸紧锁的铺面多了,“辣味”淡了。人民中路一家酸菜鱼专门店早在19日就休市了,从门口的红纸告示可知,大年初八才启市。在餐厅外摆摊的小贩说:“这几天好多上班族来聚餐都扑了空,没想到商家放假那么早。”
桶装水隔天才能送到
应元路的吴师奶前几天眼见家里的桶装水快喝完,下午打电话预约,被告知当日已经无法送出。“以往都是当天叫水当天送到,最快甚至不到一小时,只有在大热天等饮水量大的时候才会隔天到达。”等到第二天下午水还没来,一等再等,总算在傍晚前等到送水工。
梁阿姨住在南华西路,一直用瓶装煤气,眼见岁末临近,盘算着提前囤一瓶煤气备用。“过年前几天送气速度比平时慢,试过早上9时打电话预订,却被告知当天已经满了,要第2天才能送。”尽管可以暂时用电饭煲蒸菜,但晚上洗澡还是离不开热水。“等不及了,就叫老公直接骑自行车去煤气店自提。”
网购要等年后才发货
前天,网购达人王小姐上网挑衣服,正犹豫着要不要下单,就收到店主的提醒:“赶紧下单咯,我准备回家了,23日之后的订单都要等年后才能发货了。”王小姐至今还有一大堆过年用的包包、零食、鞋子来不及下单,眼睁睁看着全部变成了“新年礼物”—卖家初八才发货。
虽然还有一周才过年,但是记者在淘宝上看到,众多商家已经提前放假,在商铺的显眼处挂出春节发货安排。记者点入10家不同的店铺,无一家30日放假,最晚也只做到27日。
24日,某事业单位的李小姐仍在上班,但她的保姆已回老家过年,过了元宵才回来。“平时我们夫妻都要工作,年底更是忙得晕头转向,全靠保姆打理家务,现在头痛不知如何是好。”
有雇主被迫请假在家全职“凑仔”。陈女士家的保姆年廿八返乡,但她得上班直至大年三十,为了照顾不满一岁的宝宝,她只好请假在家带孩子。“我们年初四还要去保姆老家将她接回来。”
数据 过半外来工回家 保姆流失五六成
广州市人力资源市场服务中心正在进行异地务工人员缺口调查,中心主任张宝颖昨日表示,中心市场登记的外来务工人员共440万人,初步调查显示54.07%的人已回家,最缺工的行业前三位是制造业、居民服务业、餐饮与住宿业。其中,居民服务业包括保姆、送水工、快递员等岗位。
市家政协会秘书长莫小英说,临近春节,家政行业人手短缺的情况,每年都会出现。“今年的数据虽未有全面统计,但就目前掌握的情况,家政人员流失率有50%~60%,个别公司甚至高达80%。另外,还有相当一部分没有在公司登记的私人保姆。”
五成燃气公司人手紧
昨天,记者致电某大型燃气公司的订气热线,工作人员表示:“这几天订煤气的人多了,而我们有些员工已经回乡。”另一家燃气公司平时早上订气,下午就能送到,昨天客服代表却提醒:“过年前这些天最好提前一两日,预留一定的时间。”
到底有多少人回家了?记者采访了8家送水和送煤气的门店,他们都是两到四人负责外送,其中一半表示人手紧张。某燃气公司同庆路营业部的谢经理说:“正常有4个人送气,现在其中两个已经回家,农历二十一就走了,一个湖南一个广西。”人手少了一半,谢经理直言忙不过来:“平时收到电话10分钟就能送出,现在要等一两个小时,客人都在催,我们也没办法。”
部分快递店已不收件
淘宝商家相继进入放假模式,快递公司的收件量也少了。“现在一天比一天少,我们部分区域的中转站都关闭了。”某快递公司赤岗分公司相关负责人张俊说,19日开始,该公司停止了新疆、甘肃、内蒙古等远途快递的陆路运输,目前东北三省、云贵和青海也已截止,省内、江浙沪一带还能送到26日、27日。
“23日前收到的包裹,能在过年前送达。之后的我们都会提醒客人,只能等过完年再送。”某快递公司荔湾黄沙站经理侯文丰说,他们门店收件到23日为止,派完最后这一拨包裹,明天起快递员陆续放假。
原因 市道不好不如早回家 返乡高峰提前三四天
记者从春运指挥部获悉,广州2014年春运客运高峰在前天提前杀到,原本应该在26日、27日前后出现的高峰,提前了三四天来到。
记者采访发现,今年外来工走得比往年早。连续多年在同一家桶装水公司订水的吴师奶说:“年廿六就停止送水了,直到大年初五。还记得去年是送到年廿九,早些年年三十都有人送水。”
十三行服装批发市场也在昨天收市。原本营业时间是7时到13时,但有店铺开业两个小时就开始收拾货物了。“从农历二十就陆陆续续有人返乡,到现在估计有1/4吧。”服装店主李小姐说,整个批发市场准备清场。
记者采访发现,回家的链条从工厂、物流、批发零售业一路传导开来。“工厂、制造业今年早放假,比往年提前了五六天。好些空运的物流企业已经停止接货,陆运将相继结束,粤东粤西地区20日截止,珠三角城市再过一两天也停了。”广东省物流协会秘书长助理谢诚杰说。
“今年外地人走得早与整个经济大环境相关,货运量有所减少,大家自然就提早休息了。”谢诚杰说。来自批发市场的声音也表明:市道不好不如早回家。在十三行经营服装批发生意的曾女士表示:“以前我都坚持到最后,不过今年市道不好,多留几天也没客人上门,干脆早点休息算了。”
如何应对?
囤两瓶气备三瓶水 自己动手“洗邋遢”
对此,有经验的市民开始储备过年期间的用水用气。住在金沙洲的鲁先生最近接到通知,送水工人年廿九停送,直到初六才能恢复。“我计划下周提前储备两桶水,一是过年期间饮用,另一个是担心开年头几天会很忙,要等很久。” 小北路某瓶装水营业部的工作人员说:“有些家庭平时订一桶水,现在一口气要3桶。”
受访的6家燃气营业部,有半数表示最近订气量上升。龙津东路某充气点的杨经理说:“很多熟客有备用瓶,这几天都打电话来充气,以防过年期间‘断气’。”
广州人有“年廿八洗邋遢”的习俗,大家都挤在最后这几天大扫除。“去年20元一个钟,今年30元,而且要提前半个月预约。”年年都要请人上门搞卫生的兰姨,今年迟了一步,只好自己动手。
上周日,她就开始分阶段“洗邋遢”,和先生花了一整天时间搞完客厅和房间的卫生,然后再慢慢收拾剩余部分。“清洁工没有自己细心,用清洁剂洗窗之后都不过水直接擦干,就当是锻炼。”
“平时有保姆打点一切的家庭,过年期间保姆放假,一些不擅家务的雇主,干脆外出旅游。”市家政协会秘书长莫小英说。刚结婚的马先生就是其中一员,早在11月份,他们就订好春节期间到欧洲度蜜月的机票。“过年前特别忙,如果春节还要做家务,实在太累人了,就决定出去好好放松一下。”马太太说。
如何破解?
高薪请本地师奶 加薪留住外来工
每年春节,各行各业的缺工现象是否中国独有?广东劳动学会副会长、华南农业大学经济管理学院教授罗明忠表示:“大时大节缺工是世界性问题,国外到了圣诞节一样缺工,2013年达沃斯论坛曾专门讨论这个议题。”
罗明忠建议借鉴澳门的经验,充分挖掘本地的劳动力。“到了假期,澳门的外佣都回家了,这时候商家为了确保人手,就会招揽本地的师奶兼职帮忙。当然,她们要求更高的薪水,但因为只是短时间的弹性用工,上升的人力成本也在承受范围之内。”
广州市人力资源市场服务中心主任张宝颖说,广州也在加大力度引导就业困难群众往用工需求量大的批发零售业、住宿餐饮业、居民服务和修理、商业服务业等行业流动。“现在做钟点工、保姆的本地人也在增多。”
在春节假期,本地人未必愿意操劳工作,罗明忠提出另一个办法:用待遇留住外地人,落实加班工资。
记者在采访中发现,目前企业还没法开出留住外地人的薪水。滨江东某家政公司的工作人员说:“过年期间全线提价,保姆干一天就有200元,但前后也就十来天,加起来也就平时一个月的收入,跟过年回家相比还是缺乏吸引力。如果春节整个月都是200元一天,6000多的月薪她们也许会愿意留下。”
在火车站,在天河某家快餐连锁店上班的“90后”打工族小李说:“如果能每天给我3倍工资,我愿意留下来上班。”而现实却是,春节期间广州几成“空城”,快餐店生意不好,经理不同意支付3倍加班费用。
“加工资算是‘西药’,我们还可以用‘中药’—以感情留人。”罗明忠说,企业应该营造自己的文化,企业感恩员工,员工忠诚企业,形成一个良性循环。“虽然公司无法支付高薪酬,但企业文化可以弥补一定的工资缺口。”
张宝颖表示,广州市人社部门也在努力“留人”,举办各种活动丰富异地务工人员的文化生活,希望让务工人员留在广州过年。不过今年统计的数据显示,回乡的农民工比例与上年持平,说明春节“留人”依旧十分困难。
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