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发帖数: 70028 | 1 11月9日下午，天津代表团开放，天津市委书记张高丽参加讨论。
昨日，天津市各区县留言办理单位集中对一批网友给天津市委书记张高丽的留言作出公开回应，共计19条。内容涉及供暖、占路摆卖经营、校区水管电线老化、道路绿化建设、烟花爆竹噪音扰民、路灯长期不亮等民生问题。详细内容如下：
【网民留言】
张书记您好： 我们是天津工业大学职工宿舍万新村环秀西里10号楼住户，我们是第一个教师节入住，至今已有27年了，自入住至今楼内电线、上下水管道从未更换。如今自来水管出水发黄，水流特别小。下水铸铁管老化经常渗水。严重影响大家日常生活。户内电线老化极易造成安全隐患。我们曾多次联名找到学校要求更换，都没有结果。 希望张书记能够协调学校相关领导，尽快帮我们解决此事，谢谢。
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，校领导高度重视，即责后勤管理处调查处理。在调查六户中，四户为顶层，两户为一、三层。了解情况为：自来水水质、压力尚可，均可正常使用；楼内为一户一表，大部分住户已更换电线，极少住户继续使用老的铝线。针对以上情况，学校已和住户沟通并达成协议：对需修复下水管道的，提出申请后，校后勤管理处（集团）及时进行维修，对需更换电线的住户提出书面申请后，由后勤部门组织人员进行更换。
【网民留言】
您好张高丽书记我们是河东区大王庄街丰瑞里社区的居民，我们居民区2011年11月15号至2012年3月15号供暖期暖气不热，经常低温供暖，有几次停气。我们供热单位是第一热电厂，缴费单位也是一热电厂。今年一热电又通知我们现在缴纳2012年至2013年的供热费，请问；我们缴纳供热费能保证我们今年温暖过冬吗？请张书记费心协同有关领导和部门确保今年老百姓温暖过冬。 谢谢张书记！
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，办领导高度重视，即责一热供热中心调查处理。经查，上个采暖期第一热电厂供热替代转换工程，是管网铺设完成后试运行的第一年。在试运行阶段，曾出现过供暖不达标问题，但调整恢复后较好的保证了居民供热。在此期间，造成部分居民家中供暖温度偏低的，今年采暖收费时将适当减免。
【网民留言】
张书记您好： 我前不久反映宾水西道外环线内道路绿化问题，很高兴你在百忙中的回复。但是经实地察看，就像回复中说的那样已对枯树进行了清理，的确枯树没有了，其他的面貌依旧没有根本改变。 第一，枯树被剪掉了，这段景观松柏显得豁牙漏齿的并没有达到预期效果。树根处的杂草清理的也并不明显。 第二，要特别强调的是这段道路的绿化和整体形象的提高并不能敷衍了事做表面文章，靠近便道内侧也就是紧贴两旁小区外围墙处，大面积杂草丛生碎石荒土到处都是，小区铁围栏布满了爬山虎。从而使得该处景观依旧破乱。 请书记再次过问，一是尽快栽种新鲜树木，不要只剪除枯树就完了。二是对两旁小区外围墙外杂草和碎石荒土以及爬山虎进行彻底清理，以展现更加亮丽的市容风貌，谢谢！
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，委领导高度重视，即责南开区市容园林委进行调查处理。经查，该地段几年前因有建桥的规划，对该路段植物进行了迁移，后因故未能实施建桥，也未接到恢复绿化的通知。为解决问题，南开区市容园林委已组织人员对地段内的杂草、枯树进行了清理，同时加强日常维护。委将尽快争取把该地区绿化纳入下一阶段改造计划。
【网民留言】
张高丽书记:您好我是住在北辰区金苑公寓的一名退休教师，本小区有居民1700余户，5000多人。看着金苑公寓从一个好端端的小区变成现在的脏乱差，小区的居民都很气愤。有如下问题，希望市委市政府能够帮助尽快解决: 1.小区至今没有所属街道、居委会。居民办事不知该找谁。 2.卫生脏乱差，道路坑洼不平，晚上无路灯，垃圾随处堆积，废弃物品在楼外胡外堆放。 3.违法占地. 私自打井. 公共绿地被“割据”得四分五裂，尤其是在小区中心带的绿地还有人养鸡养鹅，且私自打井，破坏地下水，使公共绿地受损。 4.私搭乱盖, 只要是自己家窗户前面，能圈的全都圈上。 根据《天津市城市绿化条例》规定，未实行物业管理的，应由所在区、县人民政府城市绿化行政主管部门根据实际情况确定的单位管理并下达限期整改通知书。但本小区的绿地被私占后, 居民多次向北辰区政府反映, 但北辰区政府根本不予理睬。 本小区自2010年4月划归北辰区管辖以来, 到现在已经2年多了, 不知道是什么原因, 除有限电视费北辰区负责收取，其他问题一概不管。 群众利益无小事，希望张书记能督促北辰区区委、区政府，能够重视民意，切实履行公仆职责。 谢谢。
答复意见：
感谢您留言。经查，金苑公寓小区坐落于我区西南部，由红桥区双环邨街道办事处暂代管，行政区划隶属我区天穆镇。该小区为红桥区开发、验收、出售、发证的住宅小区，所住居民大多为红桥区户籍，长期以来，小区内垃圾清运等日常管理也由红桥区负责。 双环邨地区属于“飞地”性质，由此带来管理上的交叉，包括恒春里小区、佳庆里小区、佳园北里小区（75-104号楼门）等在内的居民区，因管理权属不清，导致对该区域的服务和管理难以到位，造成了垃圾清理不及时、脏乱差问题突出。该地区人、户分离现象严重，行政、治安、户籍管理不一致，造成以户籍为准的有关事项办理难度较大。 接网友留言后，天穆镇立即组织人员到金苑公寓小区进行现场查看，并召开专门工作会议，对“金苑公寓小区坐落在北辰区天穆镇行政区划内”的管理问题进行认真研究，提出如下措施：一是天穆镇与区民政局沟通，在该小区尽快成立居委会，履行管理职责；二是组织居委会干部对居民进行调查，根据居民代表意愿尽快组建物业公司，对小区进行管理；三是对小区内违章建筑、家禽饲养等问题，尽快调查核实情况，制定具体治理措施，分步实施治理。下一步，天穆镇将按照区市容委部署接收垃圾转运工作，加大小区保洁力度，为居民营造干净整洁的生活环境。
【网民留言】
尊敬的领导： 我是一名上了八年医学的研究生，现在研究生毕业后已工作一年，本来明年可以报考主治，结果现在出了新政策，必须再去各医院轮转3年才能报考主治，这样耽误了3年晋升不说，单说每个月就发1570块钱的基本工资和1千元补助，这期间我们还要自己出房租和生活费。对于一个农村出来的孩子，我们上了那么多年的学，花了那么多年的钱，家里已经负债累累了，30多岁的我们，每个月2570块钱拿什么去支付房租、生活费、结婚、生子的费用？更别说孝敬年迈的父母了！我们明白国家想培养更优秀的医学人才，想让医学发展更好，可是各位领导制定政策的时候是否考虑到中国的国情？是否想到生活在水深火热里的年轻医生的处境？长此下去还有谁愿意从医呢？中国的医疗又该如何向着健康的方向发展呢？
答复意见：
感谢您留言。为提高医学院校毕业生能力水平，按照国家医改政策规定，我市自2009年开始启动住院医师、全科医师规范化培训，医学院校本科及研究生毕业后，先到三级综合医院基地进行为期3年的临床专业技能培训。《关于天津市住院、全科医师规范化培训项目实施方案修订内容的通知》（津卫科〔2012〕524号）明确规定：我市住院医师和全科医师在培训期间，凡具有报考资格者，均可报考主治医师。
【网民留言】
敬爱的张书记，感谢您百忙之中能看到我的留言。我公司位于天津开发区四街与泰华路交口处的一处门脸房，于2011年8月31日晚被盗价值10多万元的电脑等货物，当时报案相关公安部门也立案侦察了，立案回执“津公开刑受字(2011)1171号”。我公司原是方正科技滨海新区授权维修站，因被盗货物里有绝大部分是方正客户的机器，因此被盗影响我司的方正授权维修资格现已被取消，这对我司来说更是雪上加霜，我司现在经营真是举步维艰。在这被盗的一年多时间里，我也曾多次询问和催促相关公安部门破案情况，也给市公安局留言反映过相关情况，但到目前该案件好像毫无进展。 我知道破案需要时间、需要线索，而且公安部门每天也要处理大量的案件。但这个案件对我来说是100%的绝对重要，对小门脸来说犹如灭顶之灾，我恳求相关部门能更加重视我这个案件，争取早日破案。我谢谢您了！
答复意见：
感谢您留言。经查，接案后，开发区分局刑侦支队民警迅速赶赴现场，展开现场勘查及调查访问工作：一、统计被盗物品情况；二、对现场进行勘查提取有价值线索并固定证据；三、走访汉腾公司员工及周边底商，对公司日常经营情况进行询问，了解相关线索；四、对涉案电子产品开展集中控制，对塘沽周边的无证电脑维修店、二手数码电器卖场等地点进行排查。五、联系塘沽区、保税区公安机关，对近期有关案件进行分析串并，力争发现有价值线索。
【网民留言】
退休工人医疗费要去存档的地方报销。我们年龄大了，看急诊自己垫付的医疗不知道去哪里报销，企业没有啦档案存放在哪里也不知道，能不能给退休工人提供方便，社险能就近报销。
答复意见：
感谢您留言。经了解，为解决垫付医疗费报销困难问题，我市于2006年开始启动联网结算。目前，我市已建立了遍及城乡的医疗保险联网支付网络，医疗保险经办机构实现了与全市1089家定点医疗机构和定点药店的门诊联网结算，遍布全市16个区县和开发、保税、高新区三个功能区。参保患者持社会保障卡到与医疗保险经办机构联网的定点医疗机构或者定点药店就医、购药时，可通过医疗保险支付系统在医疗机构或者药店即时结算医疗费，只需交纳个人应负担部分。门诊医疗费联网即时结算，省去了参保患者先全额垫付医疗费再进行报销的环节，减轻了参保患者的垫资压力，是参保患者报销医疗费的最佳快捷途径，实现了参保患者的就近就医、购药和就近结算报销。我市基本医疗保险联网结算率已达到98％以上。 自2011年11月1日城镇职工基本医疗保险启动以来，参保人员社会保险关系管理实行属地管理，包括参保人员基本信息登记、参保缴费、各险种待遇支付（如养老金发放、医疗费审核、工伤待遇、生育待遇、失业待遇）等。 我们将进一步加强社会保险相关政策规定的宣传力度，不断完善社会保险经办业务流程，为参保职工和退休人员提供更加便捷和优质的医疗保险经办服务。
【网民留言】
尊敬的书记： 我是南开区安华里的居民，小区内的绿化树木正被美国白蛾蚕食着，近一半树木几近死亡，惨不忍睹。市政府加大投入改善市区环境，绿化美化环境。可不能让美国白蛾坏了我们的百年大计。请首长过问一下救救被白蛾蚕食即死的城市绿化树吧!
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，已责区市容园林委调查处理。经了解，安华里小区位于华苑居住区，小区内绿化面积约6万平方米，属于标准物业小区。经现场查看，确实存在虫害问题。为有效保护园林植物的正常生长和生态安全，防止虫害进一步蔓延，区园林部门对安华里小区内的树木进行了两次打药。目前，虫害已被有效遏制，区有关部门将继续关注该问题。
【网民留言】
张书记你好： 作为一名交通民警，我有些话，憋在肚子里很久了，想了又想，还是说出来吧，我是河北区的交通民警，前些日子，王串场大队的教导员朱某某在执勤中殉职，至今肇事者还没有宣判，我们虽然没说，但心里都看着呢，不要让民警寒心，一个好人，活活的在同事的眼前被撞死，另外不要在一味的下达考核指标了，民警的执勤防护规范，为什么不强调呢？
答复意见：
感谢您留言。2012年5月15日，交管局河北支队王串场大队教导员朱滋桦在河北区增产道与靖江路交口进行夜检时，被一酒驾司机撞倒，并拖带130余米后甩在路边，经医院抢救无效牺牲。后经市局刑侦部门全力侦破，5月16日，犯罪嫌疑人迫于公安机关巨大压力，到河北分局投案自首，此案破获。目前，该案件犯罪嫌疑人已于6月19日移送市局预审监管总队，相关司法程序正在进行中。 关于民警执勤防护规范问题。河北支队新领导班子上任后，十分重视民警在执勤执法中的安全防护问题，特别是朱滋桦教导员发生意外事件以来，支队领导班子在各种会议上，要求积极采取有效措施，强化民警自身安全防护意识，并提出具体要求：一是提高安全防范意识；二是开展防护专项培训；三是完善安全防护装备；四是建立长效工作机制；五是加强安全宣传教育。 关于量化考核指标问题。支队领导班子成员经与民警座谈、沟通，广大民警认识到量化考核不是目的，是圆满完成各项交管工作的保证。
【网民留言】
天津各车站附近停车侯客的出租车，漫天要价，坑客。9月初，我从中山门轻轨站下车，想打车到附近的地铁站，没想到出租车将我拉到了火车站附近的十一经路站，我猜想这位津E02844司机是故意的，作为一位天津的出租车司机不可能不知道“中山门站”与“十一经路”站是同一条轻轨线，与其它地铁还没有联通；在十一经路站再乘出租车到小白楼站，司机还要30元，二者相距仅一站之隔，如此漫天要价，对天津甚感失望。
答复意见：
感谢您留言。经查，网友反映的出租车于2012年9月初从中山门轻轨站承揽此次业务，并将乘客拉到十一经路轻轨站，收取30元车费。市客管办稽查大队在核清情况后，依法对该车司机进行了批评教育并处罚款1000元，封存运营车辆7天。
【网民留言】
张书记您好： 位于南开区八里台立交桥下复康路与通园路交口，大方便利超市旁，有一处摆摊贩卖水果，因为缺斤短两欺骗消费者的问题。前不久相关部门予以清理，很长一段时间没有再摆卖，现在不知怎么的，又偷偷摸摸的出来继续经营，望书记予以过问，对其进行坚决清理取缔，以保护消费者合法权益和市场经济秩序，谢谢！
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，区领导高度重视，即责水上公园街道办事处调查处理。经查，在复康路与通园路交口处确有水果摊摆卖现象，街道办事处和区综合执法部门已对其占路摆卖经营者进行劝导，同时帮助其找一合法固定摊位经营。
【网民留言】
天津王顶堤村村民半夜、凌晨爆竹声，不顾周围居民的生活习惯，在半夜三四点钟，凌晨四五点钟，每半个小时燃放国家禁止的烟花爆竹，使得方圆四五公里的居民深受其害，居民叫苦不迭。谁来管管。
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，区领导高度重视，即责王顶堤街道办事处调查处理。街道办事处与王顶堤村委会取得联系，要求其加强村内秩序的管理，对村民进行正确引导，提倡“移风易俗、婚丧之事简办”，杜绝此类事情再次发生。
【网民留言】
您好，在国庆和中秋长假期间，不少游客市民在公交车上或上公交车的时候遭遇小偷，原因是在这个阶段市民一心挤车，忽视了财产的安全，小偷于是抓住机会，对市民的手机，钱包，贵重物品进行偷盗，希望上级领导高度重视这一不良社会现象，希望举全市之力，在公交站点，公交车上，各大商场设立相关设施，以达到提高市民游客自身防范意识的目的，不给小偷留下可乘之机。我就是因为在上公交车的时候，自己心爱的相机被偷走，虽然已报警，但是相机已是有去无回，这是一个自己亲身经历过的，是个惨痛的教训。
答复意见：
感谢您留言。公交分局自2010年起在全市公共交通系统，包括公交汽车、公交场站、地铁车站等部位张贴了防扒提示并公开了反扒短信平台号码(10639110)，对广大乘客进行安全防范提示，并收到了较好的社会效果，破获了一批现行扒窃案件。 针对网友的建议，结合冬季反扒专项行动，公交分局将进一步采取多种形式，加大防范、提示宣传力度。
【网民留言】
天津近几年经济大发展，环境大变样老百姓看在眼里美在心理。由其是中心城区变化更大。可是不可忽视的是城郊结合部，因为他是城市的一部分，晴天是垃圾，雨天一脚泥，垃圾遍地，随便烧。违章建筑建在马路上，路口堵塞，由其山下班小贩叫卖堵塞道路。每人管，没人问老百姓生存在这样环境中，与市区是一天一地。书记同志十几万老百姓请您管一管吧。
答复意见：
感谢您留言。铁东路地区属于城乡结合部，由于该地区没有正规的封闭市场，十多年来商户自发在宜爽道形成2000多米的占路菜市场。该市场东至宜清路往北顺延800余米，西至宜廉路往北顺延600余米，共有商户600余户，以经营蔬菜、水产、熟食、水果为主，绝大部分商户占路经营。道路拥挤不堪，垃圾随意丢弃，造成该地区环境卫生较差。 针对上述问题，我们按照疏管结合的工作思路，责成区市容园林委、区市场办、区综合执法局和铁东路街道办事处选取适当位置建设临时封闭菜市场，以便将占路商户全部安置进厅经营，满足周边群众日常生活的需要。目前，临时市场还处于选址阶段。建成后，由区市容园林委、公安河北分局、区综合执法局、铁东路街道办事处对该地区23条道路、420处摊贩、93处棚亭进行集中治理。尔后，由区市政局负责对破损道路进行修复，并加大对铁东路地区道路的日常养护和管理力度，保障百姓正常出行。道路修复后，由交管河北支队规划停车泊位、设置隔离墩并时时进行监管，保证良好的交通秩序。区环卫局、铁东路街道办事处加强对铁东路地区的道路扫保作业力度，增加作业人员，延长作业时间，保持干净整洁常态化。区市容园林委将进一步强化监管，积极落实长效管理机制，加大巡查力度，有效巩固治理成果。
【网民留言】
天津市南开区延安路与南泥湾路等路段路灯夜晚长期不亮。
答复意见：
感谢您留言。对网友反映的问题，公司领导高度重视，即责路灯处调查处理。经查，南开区延安路与南泥湾路道路改造及路灯安装工程，由市管网公司委托路灯处施工，路灯安装工程已于2009年完成。管网公司办理申请供电电源，但其未能按供电部门的要求提供规划审批手续，导致不能施工。日前，市建交委已协调该问题，要求管网公司完善规划手续，尽快完成相关事宜。
【网民留言】
张书记您好，我们是津南区小站西花园小区的居民，自从我们搬迁以来，有个问题一直困扰着我们，就是一到下雨，楼房就漏水，修了几次还是漏，特别是今年的那场大雨漏的更厉害，去反映到现在没见给修，不知道什么原因。我们都住了5年多了，也漏和5年多，还迁本来是一项让老百姓受益的工程，像这样，什么时候才能让我们过上安居乐业的日子呢。
答复意见：
感谢您留言。经查，西花园小区在今年暴雨后有22户出现了漏雨问题，原因有两个方面：一是由于该小区采用徽派建筑风格，设计复杂，个别地方出现缝隙漏雨；二是防水卷材铺设在聚苯保温板土，后浇筑混凝土，由于混凝土过重，保温板压缩，导致防水层开裂漏雨。 目前，镇建筑公司对小区漏雨的22户正在进行局部维修，同时小站镇正在对西花园小区进行全面排查，研究制定了两套大修方案。待大修规划论证后，明年春天将进行彻底全面大修。
【网民留言】
尊敬的张书记，您好！我们是津南区天山水榭花都的业主，去年物业公司在本人屋内（毛坯房）房顶钻孔，导致房屋一到雨季就大面积漏水，多次找物业公司交涉无果，物业领导以各种理由推托搪塞不见，迫不得已，请求张书记能为老百姓做主，谢谢您了！
答复意见：
感谢您留言。经查，网友在2012年10月1日到天山物业报修漏雨房子（毛坯房），并发现主卧室屋顶有小孔。物业人员到现场进行了查看、维修，截至10月8日，对墙面、屋顶小孔修缮基本完成。
【网民留言】
家人今年得了癌症晚期，住在北辰区朝阳里社区，家庭条件一直不是特别好，这次手术花了很多钱，下岗多年一直没有收入，现在更困难了，麻烦咨询领导，现在有什么救助缓解一下家庭困难，现在小区没有暖气，一天比一天冷对于病人来讲非常难熬，政府能不能帮解决一下，前一阵听说总工会有二次报销，请问像下岗多年无收入的状况能不能申请到二次报销？
答复意见：
感谢您留言。经查，网友家户主为元某，一家三口，儿子已参加工作，妻子已领取退休金。2008年，街道考虑到元某无工作，曾安置其在公益岗上班，并上了医疗保险，但元某一直未上班。元某治病4万多元的费用，大部分已报销。对于二次报销问题，经与社保机构咨询，暂没有二次报销政策。考虑到网友家实际困难，街道和居委会已帮其向民政部门申请办理大病一次性救助。 此外，经向区总工会了解，帮扶中心帮扶对象是：本区所属企、事业单位的基本生活困难的职工及其家庭，遭遇意外灾害或患大病致使生活难以为继的，给予必要的救助，而不是“二次报销”。且救助标准也有严格规定，凭自负医药单据，自负医药费在5000元以上的，给予300元生活帮扶，药费每增加1000元，帮扶金额增加50元，帮扶金额原则上一次性不超过1000元；对于家庭人均实际月收入1000元以上的，原则上不再救助。网友如是本区所属企、事业单位的职工，可直接向区总工会困难职工帮扶中心咨询，电话：022—26810942。
【网民留言】
张书记您好！ 我是代表昆俞家园大部分业主给您留言，我们维权太难了！东丽区区政府不作为！天房雅韵（昆俞家园）小区入住后，小区的宽带、电话、数字电视线路的接入全部被开发商及物业强制指定为天房集团旗下天房科技公司办理，居民没有选择权。请问这种做法是否违规？请不要回复让我去咨询联通10010，电信10000等没用的话。已经咨询完了，联通说线路已经铺到小区外，物业不让进小区，让联系物业。去物业咨询物业说只能装天房科技的，别的运营商都进不来。此事在去年九月份曾有业主在此处反映过，贵部门回复去调查然后至今无果（一年了）。现在联通光纤都免费升速到6M、8M了，而天房科技自己说他们的光纤技术先进网速超快，却只能提供最高2M的速率，用户多了以后速度是否稳定还不清楚且价格昂贵。很多业主搬进来后都想继续使用以前的老电话号码，却因为物业不让别的运营商进小区不得不面临更换号码的问题，给生活造成极大不便。政府电信管理部门的职责中有一条是“保证公用电信网的互联互通和公平接入”，工信部也曾下文严禁开发商、物业与运营商签订排他性协议，保证多方运营商的公平接入，业主也有自主选择的权利，现在是市场经济，老百姓可以自己选择性价比高，适合自己的产品和服务。本市其他由天房集团开发的小区也都存在这种问题，希望贵部门认真调查，履行职能，维护广大人民群众的根本利益，做无愧于人民的公仆！我们从去年2011年开始反应此问题，，没有任何回复和改善！在北方网反应了就给如下回复： 敬的网友： 您好，首先感谢您对电信业的关心！ 针对您反映的宽带垄断问题我局正在调查处理中，如果申诉可以向我局的电信用户申诉受理中心12300反映。 希望您一如既往关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 天津市通信管理局2011年12月28日我想问一下咱们政府部门的效率？我们要实际解决方案！不要这种官话！ 恳请张书记给我们解决一下这个问题，我代表整个小区2000多户居民谢谢您！
答复意见：
感谢您留言。经查，天房雅韵（昆俞家园）小区居民可以选择安装使用中国电信天津分公司的电话和宽带，既可以通过中国电信天津分公司的客服电话10000号，也可以通过东丽区的电信自建营业厅就近办理安装固话、宽带或融合业务。据了解，目前己有400多户居民选择使用了中国电信天津分公司的电话和宽带业务。“天房雅韵”小区项目立项初期，天津联通就积极跟进。目前，中国联通天津分公司正与天房科技有限公司进行沟通洽谈。 | m******p
发帖数: 5393 | 2 "天津市各区县留言办理单位集中对一批网友给天津市委书记张高丽的留言作出公开回
应"
拖了多久了才让留言办集中办理，给十八大张高丽造势的吧 |
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