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- 在悉尼超市遭遇家乐福似的价签欺骗 他们如何解决的
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c***s
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国家发改委网站1月26日发布通知,指出家乐福在一些城市的部分超市存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等多种价格欺诈行为。昨天,湖南省物价局举行新闻通报会宣布,因家乐福在湖南长沙的三家超市在检查中存在价格欺诈、违反明码标价规定等问题,当地物价部门决定对这三家超市各处以50万元的行政处罚。已按处罚上限,向上海地区存在价格欺诈行为的三家家乐福超市门店各开出了50万元的罚单。昆明两家门店也被查出三方面问题,物价部门已对门店作出罚款50万元的处罚。
新闻媒体的报道还比较审慎,网民的各种意见则比较尖锐,历数家乐福N宗不是。
实事求是地说,我只去过北京黄庄中关村电子广场地下的家乐福超市,一年也不超过三次。一个突出的印象,人多,空气极其污浊。刚回国第一次去家乐福的时候,从停车场出来就感到一股浊浪扑面而来,进去不到五分钟就感到恶心、头晕,呼吸都有些不畅,马上就想回家,为此,老公还老大的不愿意,因为停车就排了很长时间。其他家乐福超市的购物环境怎么样不知道,就中关村数字广场这一家而言,应该说很差,但顾客之多,让人不可思议。有一次结账的时候发现,我前面结账的人中,不少是用购物卡的。这我就更不能理解了,不是说禁止乱发购物卡吗?这审计是怎么通过的?从购物卡就很容易解释为什么会出现价格欺诈,因为卡是送的,从感觉上来讲不会像花自己兜里的钱那么在意。我估计这次处罚的导火索,可能还是那些自掏腰包的人点燃的。
在悉尼的超市,我也遇到过收款与价签不符的时候。有一次到WOOWORTH买东西,正好看见我最喜欢吃的类似老家白菜苔的菜特价,1.99澳元三把,平时是每把1.99澳元,结完帐回家后无意中发现超市是按每把1.99澳元收的而不是三把1.99澳元。我刚到澳洲的时候买完东西还会看一下LIST,后来就不看了,因为从来没有发现出过差错,这一次也比较偶然,碰巧我扫了一眼。
拿着收据我就去WOOWORTH找值班经理了,之所以为了区区小钱去找值班经理有两个目的:一是想看看国外超市如何处置这类事情(我在国外工作那么多年就碰到过这一次),二是想就与我工作完全无关的事情与老外过招。说句心里话,在国外我从来不会因为维权的事情与老外发生争执,不是怕老外,而是我发现老外没有主观故意的,他们比我们简单和纯朴,另外,他们比较温和,一般都不可能发展到呛的地步。
值班经理拿着小票就到里面去核实,出来后告诉我,是收银员把代码输错了,所以多收了钱。他先向我道歉。然后告诉我这三把菜钱全额退给我,我还可以任意挑三种菜,算是一种象征性的补偿。有些人说,像这样的事情可以告超市价格欺诈,但我在国外生活的时候从来没有看见这种事情发生过,因为,大多数时候都是疏忽造成的,并不是刻意为之。比如国外的超市天天有特价,它的收银系统每天都需要微调,有些来不及调的,就需要人工输入,出现差错在所难免。当然,这和国内家乐福所反映出来的主观故意是有本质区别的。
如果没有那么多的购物卡,这超市的人绝对没有那么多,花自己的钱,大家对价格也会格外留意,任何一个超市也就没有了欺诈的空间。说来说去,其根源还是公款消费,就像中国的餐饮业如此欣欣向荣一样。
有人说,这外国超市为什么进了中国就成了饿狼,这不能怪老外,还不都是咱自己给养成这样的。当然,老外也真能入乡随俗,中国的这些弯弯绕学得还挺快,但中国老师教的这招也就在中国好用,这外国学生是绝对不敢在本国引进消化吸收再创新的……
x****l
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国人主观
小白不主观
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