公车局聘地铁站经理照顾客户服务 - Headline版

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Headline版 - 公车局聘地铁站经理照顾客户服务

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c****s
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多伦多公车委员会今年5月通过引入地铁站经理的计划﹐并打算在多市8个地铁站率先试行。有关计划亦是早前公车局顾客服务顾问团公布的改善公车服务建议之一。
在新措施实行的初步阶段﹐地铁站经理将主要驻守在3个地区﹐分别为联合车站(Union Station)﹑皇帝站(King)及皇后站(Queen)﹐以及圣安德鲁站(St. Andrew)及博物馆站(Museum)。公车局将聘请9名经理输流当值﹐他们的工作时间由周一至周六的早上6时半至晚上10时﹐以及周日的早上9时半至翌日凌晨1时。
地铁站经理的工作职务包括﹕当地铁站发生紧急或服务受延误时﹐作出应变﹔为顾客提供资讯﹔匯报有紧急维修的需要﹔确保地铁站保持清洁﹔提供整体的客户服务等。

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