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h*******0
发帖数: 121 | 1 借贵版问一下，因为这里有经验的大牛多一些~
我的卡是chase的freedom卡
3/18在buy.com上订了一台电脑
3/21说是shipping了，其实就是Generate了Label，但根本没有真正shipping
3/24-3/26联系客服，让等
3/26晚上说是submit 一个 cliam等结果，我当天就告诉他们如果周末之前
不能deliver，就不要了，他们说可以，并说在claim上加上要求refund而不是继续寄
经过一个周末，claim还是没有任何结果，这周一写信问，说还得等
结果周一晚上再查shipping,发现这次真的寄出了
这周二他们处理我的claim了，发现我的货寄出了，于是就refuse claim了
货周五送到，我准备直接refuse。但是不知道他们refund要何年何月
因为金额比较大，所以想通过dispute把钱早点儿要回来
我已经在网上提交了申请，现在需要提交support document，我应该交什么东西证明呢？
请指教~谢谢！ | T***y
发帖数: 6600 | 2 Buy.com's regular free shipping is slow. Yours is already fast enough.
You are too pushing, I am afraid.
If you really want the money to show up in your credit card, you can call
credit card for dispute. It is temporatory credit back. And I would not do
that, including what you have done for calling them and submitting claim.
hehe.
【在 h*******0 的大作中提到】
: 借贵版问一下，因为这里有经验的大牛多一些~
: 我的卡是chase的freedom卡
: 3/18在buy.com上订了一台电脑
: 3/21说是shipping了，其实就是Generate了Label，但根本没有真正shipping
: 3/24-3/26联系客服，让等
: 3/26晚上说是submit 一个 cliam等结果，我当天就告诉他们如果周末之前
: 不能deliver，就不要了，他们说可以，并说在claim上加上要求refund而不是继续寄
: 经过一个周末，claim还是没有任何结果，这周一写信问，说还得等
: 结果周一晚上再查shipping,发现这次真的寄出了
: 这周二他们处理我的claim了，发现我的货寄出了，于是就refuse claim了
| h*******0
发帖数: 121 | 3 呵呵，可能是有点儿急了
但是我觉得3/18下单，并且把钱弄走了，我希望在3/28之前拿到货应该不算太过分吧
有10天的shipping时间
更何况当时状态是生成了Label，但是没有真正递送，我认为是进入了非正常状态
我不知道要等多久，所以就要求cancel and refund
实际上，我要求cancel以后又订了一台同样的机器，是上周四订的，现在东西已经
shipping到我家了。但是之前订的那台，一直没动静，现在有了，也要周五才到
所以这台机器我肯定是不会要的，直接refuse，但是我希望信用卡credit赶快回来
因为现在基本上不能用了，credit line已经满了
另外，我不知道如果我不能在这个月statement出来前dispute，是不是以后就不能做了
我还是想问问dispute的过程，是不是很麻烦呢？
也许是我心急了，谢谢回答~
do
【在 T***y 的大作中提到】
: Buy.com's regular free shipping is slow. Yours is already fast enough.
: You are too pushing, I am afraid.
: If you really want the money to show up in your credit card, you can call
: credit card for dispute. It is temporatory credit back. And I would not do
: that, including what you have done for calling them and submitting claim.
: hehe.
| T***y
发帖数: 6600 | 4 Well, it is buy.com and it is normal to wait 2 weeks or longer. Your call
for canceling the order actually made buy.com to ship the order, which is
the trick for buy.com.
Credit card dispute can be done after you get the statement (some cc said
should dispute with 60 or 90 days.)
BTW, it is gift card board. Your question may be shifted to shopping board.
【在 h*******0 的大作中提到】
: 呵呵，可能是有点儿急了
: 但是我觉得3/18下单，并且把钱弄走了，我希望在3/28之前拿到货应该不算太过分吧
: 有10天的shipping时间
: 更何况当时状态是生成了Label，但是没有真正递送，我认为是进入了非正常状态
: 我不知道要等多久，所以就要求cancel and refund
: 实际上，我要求cancel以后又订了一台同样的机器，是上周四订的，现在东西已经
: shipping到我家了。但是之前订的那台，一直没动静，现在有了，也要周五才到
: 所以这台机器我肯定是不会要的，直接refuse，但是我希望信用卡credit赶快回来
: 因为现在基本上不能用了，credit line已经满了
: 另外，我不知道如果我不能在这个月statement出来前dispute，是不是以后就不能做了
| b********g
发帖数: 404 | 5 你dispute银行也会先让你联系卖家，
银行是最后的手段
【在 h*******0 的大作中提到】
: 借贵版问一下，因为这里有经验的大牛多一些~
: 我的卡是chase的freedom卡
: 3/18在buy.com上订了一台电脑
: 3/21说是shipping了，其实就是Generate了Label，但根本没有真正shipping
: 3/24-3/26联系客服，让等
: 3/26晚上说是submit 一个 cliam等结果，我当天就告诉他们如果周末之前
: 不能deliver，就不要了，他们说可以，并说在claim上加上要求refund而不是继续寄
: 经过一个周末，claim还是没有任何结果，这周一写信问，说还得等
: 结果周一晚上再查shipping,发现这次真的寄出了
: 这周二他们处理我的claim了，发现我的货寄出了，于是就refuse claim了
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