L*******r
发帖数: 5448 | 1 刚电话过去骂了一顿
10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月 |
KV
发帖数: 5728 | 2 本地有没有？不如直接walk in比较好些。
【在 L*******r 的大作中提到】
: 刚电话过去骂了一顿
: 10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
: 电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
: 直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
: 11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
: 个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月
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a*****e
发帖数: 4577 | 3 之前用过dick's的protection
也差不多
不过dick's的售货员说可以先用自己信用卡买
然后回头带giftcard去，可以把钱退还到信用卡里
【在 L*******r 的大作中提到】
: 刚电话过去骂了一顿
: 10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
: 电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
: 直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
: 11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
: 个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月
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L*******r
发帖数: 5448 | 4 walking in了，他们说过了3个月的包退期就必须要找客服换了
【在 KV 的大作中提到】
: 本地有没有？不如直接walk in比较好些。
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b**********g
发帖数: 451 | 5 赶紧诗玛诺吧，快还免费
【在 L*******r 的大作中提到】
: 刚电话过去骂了一顿
: 10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
: 电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
: 直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
: 11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
: 个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月
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l*******e
发帖数: 6436 | |
f******y
发帖数: 5744 | |
m*****n
发帖数: 1631 | 8 大的鱼具连锁店都不好。
以前有段时间，bass pro shop每月给我寄20% off coupon，我用它买鱼饵鱼钩等日常
东西，尽管BPS邮费贵而且慢，有20% off还是比较方便划算的。 每次bass pro shop网
上购物,用coupon，结帐的时候会减掉２０％，以为是省钱了。
最后一次BPS购物，我在月底信用卡帐单里意外发现BPS实际上收了全额的钱，并没有给
20% off。翻出前几个月的信用卡帐单查看，发现BPS全都是全额charge。妈的，打电话
过去臭骂一通，丫知道自己错了，退钱倒是很痛快。 |
t********p
发帖数: 206 | 9 全额给你退款，还给你出邮费，一个月之内就能处理完，估计换成哪个rod的厂家也不
会有这么好的售后服务吧？没看出来有什么烂的，真是奇怪了，恨不得今天断了明天就
给换新的不成？
【在 L*******r 的大作中提到】
: 刚电话过去骂了一顿
: 10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
: 电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
: 直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
: 11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
: 个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月
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L*******r
发帖数: 5448 | 10 come on, I BOUGHT this replacement package
It is NOT FREE!!! The price of the rod is $120 and the package itself is
already $20
【在 t********p 的大作中提到】
: 全额给你退款，还给你出邮费，一个月之内就能处理完，估计换成哪个rod的厂家也不
: 会有这么好的售后服务吧？没看出来有什么烂的，真是奇怪了，恨不得今天断了明天就
: 给换新的不成？
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w****y
发帖数: 86 | 11 网购大部分都是在cabelas买,,最近2次购了很多东西缺了8或9样东西(是缺货),过了大
概10天也没寄过来,后来到网上查了信用卡的钱,他们自动把钱退到那里,俺也没打电话过
去吹,大的网站还是有点信用,感觉上服务还可以 |
r********n
发帖数: 6979 | 12 我上次去cabelas退一个sedona的combo
local买的结果receipt找不到了
online custom service说可以直接去local店换一个新的
结果local店说那个combo discontinue了
说退的话只能退之前一年内最低的那个价钱
我不同意
让他们在系统里面查purchase
他们不肯
只好回家以后又找online service
打了好几个电话才拿到一个purchase的证明
又去local店
结果店里面说上面没有credit card号码
只能退gc
我火了
让manager过来还是不行
再找了一个更senior的manager过来才点头说可以退到卡上...
算了
这年头的店都不nice了
【在 L*******r 的大作中提到】
: 刚电话过去骂了一顿
: 10月份的时候买的一根premier杆尖断了，因为我买了replacement package，所以
: 电话要求更换。他寄给我UPS的shipment order，date issued 10月28号，等了一周，
: 直到11月5号才收到。11月10号我把杆从UPS寄回去，for some reason，他们直到
: 11月16号才收到，然后告诉我takes 8-10天才能收到等价的gift card。从我打第一
: 个电话到收到gift card，足足要等tmd一个月
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t********p
发帖数: 206 | 13 What it your point???
那些几百刀的杆子本身就包括1～5年的warranty，或者LIFE TIME WARRANTY，可是绝大
多数都要自己付邮费，而且还要额外的CHARGE！！！
难道因为你付了20刀replacement package就应该马上给你退钱换个新杆子？
实在没搞懂你是什么逻辑。
另外你可以去看看别的rod厂商的售后服务，有几个是3周内就能免费给你换的，尤其是
在9、10月份。
【在 L*******r 的大作中提到】
: come on, I BOUGHT this replacement package
: It is NOT FREE!!! The price of the rod is $120 and the package itself is
: already $20
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d********r
发帖数: 3279 | 14 这位不要这么着急吗，有话慢慢说。
不过说实话我也没明白为什么要买 replacement package。不买难道断了cabelas不给
退？我在walmart 和 dicks 都退过断杆，no questions asked.
【在 t********p 的大作中提到】
: What it your point???
: 那些几百刀的杆子本身就包括1～5年的warranty，或者LIFE TIME WARRANTY，可是绝大
: 多数都要自己付邮费，而且还要额外的CHARGE！！！
: 难道因为你付了20刀replacement package就应该马上给你退钱换个新杆子？
: 实在没搞懂你是什么逻辑。
: 另外你可以去看看别的rod厂商的售后服务，有几个是3周内就能免费给你换的，尤其是
: 在9、10月份。
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r********n
发帖数: 6979 | 15 所以如果真的买了package的话
杆子出问题的时候
当然更希望能处理的快一点
【在 d********r 的大作中提到】
: 这位不要这么着急吗，有话慢慢说。
: 不过说实话我也没明白为什么要买 replacement package。不买难道断了cabelas不给
: 退？我在walmart 和 dicks 都退过断杆，no questions asked.
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w****y
发帖数: 86 | 16 刚好有几张cabelas的网购的单子在桌上,有一段是这么写的:Replacement items that
are in stock should reach you in 2-3weeks, the appropriate credit or refund
will be issued at the time the return is received and processed. |
L*******r
发帖数: 5448 | 17 首先，cabelas不是rod厂商，你用厂商服务来跟跟cabelas比是不恰当的。厂商
跟你是隔着一层的。
其次，G Loomis提供的换杆是$50一次，但那是任何杆任何时间都可以换，对于
$500,600的几年前的杆，他还是这个价格。但是cabelas这个plan完全不一样，
第一，他是有时间限制的，只能有一年，第二，他是根据产品价格而定的，120
的杆收20,300以上的杆就收50了
你是觉得G Loomis 50块一次的终生包换好，而是cabelas 50块一年的服务更好
呢？
再次，我没跟厂商换过杆，所以不知道他们的速度。cranberrypig跟shimano换
过好几次，我印象中没有超过一个月周期的，cranberrypig出来证实一下？而且，
为了你邮寄方便，shimano对他说你可以自己把杆弄成几段放在小盒子里寄过来
就行了，而且，NO RECEIPT REQUIRED。只要是shimano的杆，你都能找shimano
去换根新的，只要付一个普通包裹钱就行了，这怎么也倒不了20吧？cabelas要
求是ship as it is，所以你还得自己付那个长筒包裹的钱，虽然没几块。
最后，我实在不能理解，为什么cabelas的处理速度如此慢。从我打第一个电话，
到我收到UPS delivery，花了大概8天。从我UPS寄出去，到他们开始处理，花了
6天，从他们开始处理，到我收到，又要8-10天。我就不明白了，从密西根到德
克萨斯，UPS的速度就这么慢？
【在 t********p 的大作中提到】
: What it your point???
: 那些几百刀的杆子本身就包括1～5年的warranty，或者LIFE TIME WARRANTY，可是绝大
: 多数都要自己付邮费，而且还要额外的CHARGE！！！
: 难道因为你付了20刀replacement package就应该马上给你退钱换个新杆子？
: 实在没搞懂你是什么逻辑。
: 另外你可以去看看别的rod厂商的售后服务，有几个是3周内就能免费给你换的，尤其是
: 在9、10月份。
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L*******r
发帖数: 5448 | 18 store replace period只有三个月，超过3个月你要找cabelas必须要买这个
Xtreme Protection，这个根据你买的东西价格分成一年或者两年plan，
具体是
一年期 二年期
$10-25 $4 200-300 40
25-50 6 300-500 60
50-100 10 500-1000 90
100-150 18 1000-3500 140
150-200 25
【在 d********r 的大作中提到】
: 这位不要这么着急吗，有话慢慢说。
: 不过说实话我也没明白为什么要买 replacement package。不买难道断了cabelas不给
: 退？我在walmart 和 dicks 都退过断杆，no questions asked.
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d********r
发帖数: 3279 | 19 哦 忘了期限问题了。你这个 是10月买的，亏了
【在 L*******r 的大作中提到】
: store replace period只有三个月，超过3个月你要找cabelas必须要买这个
: Xtreme Protection，这个根据你买的东西价格分成一年或者两年plan，
: 具体是
: 一年期 二年期
: $10-25 $4 200-300 40
: 25-50 6 300-500 60
: 50-100 10 500-1000 90
: 100-150 18 1000-3500 140
: 150-200 25
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b**********g
发帖数: 451 | 20 shimano收到之后，1-2天就能寄出来，全部免费，你唯一的话费就是你给他们寄过去的
邮费
而且如果是cumara以上的，仍然是retailer over the counter
【在 L*******r 的大作中提到】
: 首先，cabelas不是rod厂商，你用厂商服务来跟跟cabelas比是不恰当的。厂商
: 跟你是隔着一层的。
: 其次，G Loomis提供的换杆是$50一次，但那是任何杆任何时间都可以换，对于
: $500,600的几年前的杆，他还是这个价格。但是cabelas这个plan完全不一样，
: 第一，他是有时间限制的，只能有一年，第二，他是根据产品价格而定的，120
: 的杆收20,300以上的杆就收50了
: 你是觉得G Loomis 50块一次的终生包换好，而是cabelas 50块一年的服务更好
: 呢？
: 再次，我没跟厂商换过杆，所以不知道他们的速度。cranberrypig跟shimano换
: 过好几次，我印象中没有超过一个月周期的，cranberrypig出来证实一下？而且，
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KV
发帖数: 5728 | 21 曾断过三次Gloomis杆子，每次都是file那个50刀的xpeditor，都是三天内收到。不过
今年夏季已经涨价到100刀了。
NRX不能file那个xpeditor，购买以后填写好单子，给一张wild card，免费over the
counter更换一次，之后估计断了就断了。
所以我对NRX非常看好，虽然还没拿到，因为Gloomis规定，NRX的wild card只能over
the counter，不能寄回Gloomis去更换，也只能免费更换一次，至少说明一点，成本不
小，呵呵。
GLX，IMX都是无限制更换，只是现在每次100刀的更换费。以前五十刀，估计最多cover
运费和成本，人工是cover不过来，现在这100刀，如果不是7尺以上的杆子，说不定
Gloomis还能有点小赚。
【在 L*******r 的大作中提到】
: 首先，cabelas不是rod厂商，你用厂商服务来跟跟cabelas比是不恰当的。厂商
: 跟你是隔着一层的。
: 其次，G Loomis提供的换杆是$50一次，但那是任何杆任何时间都可以换，对于
: $500,600的几年前的杆，他还是这个价格。但是cabelas这个plan完全不一样，
: 第一，他是有时间限制的，只能有一年，第二，他是根据产品价格而定的，120
: 的杆收20,300以上的杆就收50了
: 你是觉得G Loomis 50块一次的终生包换好，而是cabelas 50块一年的服务更好
: 呢？
: 再次，我没跟厂商换过杆，所以不知道他们的速度。cranberrypig跟shimano换
: 过好几次，我印象中没有超过一个月周期的，cranberrypig出来证实一下？而且，
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KV
发帖数: 5728 | 22 Gloomis以前这点很好，不需要任何收据发票，online file以后，交50刀，第二天就用
FEDEX 2days寄出，还给你一张FEDEX回寄的sticker，我都是三天内收到，然后打开包
装，把新杆子拿出来，老杆子放进去，贴好sticker，一个月内寄送回去就行。
现在涨价到100刀，有点狠，我以前的fishing buddy搞断一根，换了不到一个月，又搞
断了，打电话给gloomis讨论了一下，给免费换了一根，呵呵。
【在 b**********g 的大作中提到】
: shimano收到之后，1-2天就能寄出来，全部免费，你唯一的话费就是你给他们寄过去的
: 邮费
: 而且如果是cumara以上的，仍然是retailer over the counter
|
l****k
发帖数: 3388 | 23 crucial 有不有免费换的服务？
【在 b**********g 的大作中提到】
: shimano收到之后，1-2天就能寄出来，全部免费，你唯一的话费就是你给他们寄过去的
: 邮费
: 而且如果是cumara以上的，仍然是retailer over the counter
|
r********n
发帖数: 6979 | 24 如果不是自己原因弄断的应该可以claim warranty吧?
cover
【在 KV 的大作中提到】
: 曾断过三次Gloomis杆子，每次都是file那个50刀的xpeditor，都是三天内收到。不过
: 今年夏季已经涨价到100刀了。
: NRX不能file那个xpeditor，购买以后填写好单子，给一张wild card，免费over the
: counter更换一次，之后估计断了就断了。
: 所以我对NRX非常看好，虽然还没拿到，因为Gloomis规定，NRX的wild card只能over
: the counter，不能寄回Gloomis去更换，也只能免费更换一次，至少说明一点，成本不
: 小，呵呵。
: GLX，IMX都是无限制更换，只是现在每次100刀的更换费。以前五十刀，估计最多cover
: 运费和成本，人工是cover不过来，现在这100刀，如果不是7尺以上的杆子，说不定
: Gloomis还能有点小赚。
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t*******y
发帖数: 10477 | 25 同问。两年多以前买的一个Ｓｅｄｏｎａ Ｃｏｍｂｏ，杆尖断了两回了；虽不是啥好
杆，也用得不错的，大部分Ｂａｓ
ｓ都是它上的，还能寄过去换吗？
【在 l****k 的大作中提到】
: crucial 有不有免费换的服务？
|
KV
发帖数: 5728 | 26 杆子断掉，99%的情况下，不是杆子的原因，这个估计厂家和换杆的心里都清楚。呵呵。
不同的是，我们装傻claim warranty，不过分的情况下，厂家也装傻，为的是长期购买
他们的产品。
NRX不过是等于交一次钱，多给了一次免费杆子，之后应该就不再管了，估计也是有成
本上的考虑。
【在 r********n 的大作中提到】
: 如果不是自己原因弄断的应该可以claim warranty吧?
:
: cover
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m*****n
发帖数: 1631 | 27 流行说法，99%的情况下，杆子出厂是好的，但是在从厂家到零售店运输过程中受损，
客户是没有责任的。
呵。
【在 KV 的大作中提到】
: 杆子断掉，99%的情况下，不是杆子的原因，这个估计厂家和换杆的心里都清楚。呵呵。
: 不同的是，我们装傻claim warranty，不过分的情况下，厂家也装傻，为的是长期购买
: 他们的产品。
: NRX不过是等于交一次钱，多给了一次免费杆子，之后应该就不再管了，估计也是有成
: 本上的考虑。
|
t*******y
发帖数: 10477 | 28 我是挂底时一拉就拉断的。。。
呵。
【在 KV 的大作中提到】
: 杆子断掉，99%的情况下，不是杆子的原因，这个估计厂家和换杆的心里都清楚。呵呵。
: 不同的是，我们装傻claim warranty，不过分的情况下，厂家也装傻，为的是长期购买
: 他们的产品。
: NRX不过是等于交一次钱，多给了一次免费杆子，之后应该就不再管了，估计也是有成
: 本上的考虑。
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r********n
发帖数: 6979 | 29 两年前的...
这个很困难了吧
【在 t*******y 的大作中提到】
: 同问。两年多以前买的一个Ｓｅｄｏｎａ Ｃｏｍｂｏ，杆尖断了两回了；虽不是啥好
: 杆，也用得不错的，大部分Ｂａｓ
: ｓ都是它上的，还能寄过去换吗？
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r********n
发帖数: 6979 | 30 但是nrx也都有lifetime warranty吧
如果确实是钓鱼的时候钓断的
我肯定会先claim warranty的
呵。
【在 KV 的大作中提到】
: 杆子断掉，99%的情况下，不是杆子的原因，这个估计厂家和换杆的心里都清楚。呵呵。
: 不同的是，我们装傻claim warranty，不过分的情况下，厂家也装傻，为的是长期购买
: 他们的产品。
: NRX不过是等于交一次钱，多给了一次免费杆子，之后应该就不再管了，估计也是有成
: 本上的考虑。
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N****s
发帖数: 818 | 31 Cabelas不光是售后服务慢吧。他那个shipping也是贼慢。别的店，online order到发
货，一般都是1-2天。而Cabelas这次“只”花了3天来process我的order，已经是最快
的一次了。 |
b**********g
发帖数: 451 | 32 是啊，对杆子来说售服实在太重要了
杆子实在太容易出各种状况了～尤其在船上，不小心就踩一脚：）
【在 KV 的大作中提到】
: Gloomis以前这点很好，不需要任何收据发票，online file以后，交50刀，第二天就用
: FEDEX 2days寄出，还给你一张FEDEX回寄的sticker，我都是三天内收到，然后打开包
: 装，把新杆子拿出来，老杆子放进去，贴好sticker，一个月内寄送回去就行。
: 现在涨价到100刀，有点狠，我以前的fishing buddy搞断一根，换了不到一个月，又搞
: 断了，打电话给gloomis讨论了一下，给免费换了一根，呵呵。
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b**********g
发帖数: 451 | 33 记得好象是compre以上都有吧
【在 l****k 的大作中提到】
: crucial 有不有免费换的服务？
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m*****n
发帖数: 1631 | 34 Clarus以上都有
【在 b**********g 的大作中提到】
: 记得好象是compre以上都有吧
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M****e
发帖数: 2803 | 35 看来gloomis的客服还不错，除了有点小贵。
好像cabelas和basspro的customer service口碑都是不错的。
相比起来Lami和st croix的warranty更差劲，1个月能拿到杆子就不错了。
【在 KV 的大作中提到】
: Gloomis以前这点很好，不需要任何收据发票，online file以后，交50刀，第二天就用
: FEDEX 2days寄出，还给你一张FEDEX回寄的sticker，我都是三天内收到，然后打开包
: 装，把新杆子拿出来，老杆子放进去，贴好sticker，一个月内寄送回去就行。
: 现在涨价到100刀，有点狠，我以前的fishing buddy搞断一根，换了不到一个月，又搞
: 断了，打电话给gloomis讨论了一下，给免费换了一根，呵呵。
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KV
发帖数: 5728 | 36 我查了查，NRX应该没有lifetime warranty。应该就是给一次换杆子机会。
美国的用户，都被spoil了，呵呵。
to 墨西哥人：
那个理由站不住脚，杆子运输途中的包装很好，呵呵。
【在 r********n 的大作中提到】
: 但是nrx也都有lifetime warranty吧
: 如果确实是钓鱼的时候钓断的
: 我肯定会先claim warranty的
:
: 呵。
|
r********n
发帖数: 6979 | 37 NRX Wild Card: A service program offering a onetime, no questions asked,
free, over the counter replacement. Applicable to NRX rods only. All NRX
rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually exclusive of
this program. ** Xpedite service not available for NRX **
All NRX rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually
exclusive of this program.
【在 KV 的大作中提到】
: 我查了查，NRX应该没有lifetime warranty。应该就是给一次换杆子机会。
: 美国的用户，都被spoil了，呵呵。
: to 墨西哥人：
: 那个理由站不住脚，杆子运输途中的包装很好，呵呵。
|
c*********k
发帖数: 20696 | 38 免费换一次，之后的要掏钱也不能换？
of
【在 r********n 的大作中提到】
: NRX Wild Card: A service program offering a onetime, no questions asked,
: free, over the counter replacement. Applicable to NRX rods only. All NRX
: rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually exclusive of
: this program. ** Xpedite service not available for NRX **
: All NRX rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually
: exclusive of this program.
|
r********n
发帖数: 6979 | 39 应该是这样的
【在 c*********k 的大作中提到】
: 免费换一次，之后的要掏钱也不能换？
:
: of
|
KV
发帖数: 5728 | 40 你说的对，应该是有问题还是可以cover的，只是不给xpeditor。
of
【在 r********n 的大作中提到】
: NRX Wild Card: A service program offering a onetime, no questions asked,
: free, over the counter replacement. Applicable to NRX rods only. All NRX
: rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually exclusive of
: this program. ** Xpedite service not available for NRX **
: All NRX rods are covered by G.Loomis Limited Lifetime warranty mutually
: exclusive of this program.
|
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s*******i
发帖数: 12823 | 41 G.Loomis Limited Lifetime warranty
应该可以换的，只是不享受那个Xpeditor的program了吧
【在 c*********k 的大作中提到】
: 免费换一次，之后的要掏钱也不能换？
:
: of
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d********a
发帖数: 3698 | 42 真烂。
我上面订的衣服过了20天还没有ship出来了。 |
T**r
发帖数: 7016 | 43 看来杆子贵了还是有烦心的时候啊，花钱买心烦啊，
我用$9的IM6杆子，断了折了都不心痛，
还买了三根，后备很足。
富人有富人的烦恼，
穷人有穷人的快乐，
啷哩咯啷哩咯啷。 |
s*******n
发帖数: 4748 | 44 还留着三个普通的竿子，咋糟践都没事。
一个st croix的竿子被车门夹了，上了绑带，哈哈哈。
【在 T**r 的大作中提到】
: 看来杆子贵了还是有烦心的时候啊，花钱买心烦啊，
: 我用$9的IM6杆子，断了折了都不心痛，
: 还买了三根，后备很足。
: 富人有富人的烦恼，
: 穷人有穷人的快乐，
: 啷哩咯啷哩咯啷。
|
s*******i
发帖数: 12823 | 45 全套ugly stik的飘过
【在 s*******n 的大作中提到】
: 还留着三个普通的竿子，咋糟践都没事。
: 一个st croix的竿子被车门夹了，上了绑带，哈哈哈。
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