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Fashion版 - 女子65000元买37件产后\"塑身\"内衣 想退款被拒
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市民张先生的妻子王女士于2018年产下二胎,而后在丁豪广场2楼孕琇产后恢复中心做
产后护理,护理期间店员倾力推荐自家销售的安提尼亚内衣。为尽快恢复身体,王女士
两次购买37件内衣,共花65000元,穿了3个月丝毫不见效果,与店家协商退款被拒。
据张先生介绍,妻子二胎生产后来到了位于丁豪广场2楼孕琇产后恢复中心做产后护理
,店员便推荐了一款有助于产后恢复的安提尼亚内衣。店家所卖的内衣与平时的收腹内
衣看起来并无差别,可是店家说这款内衣里面放了有助于骨盆矫正、丰胸提臀的东西。
为了帮助妻子产后恢复,张先生决定购买店家推荐的内衣。
“当时店家说这个内衣穿上后效果很好,第一个月是加强期穿了就会有效果,身体很快
就会恢复,如果没有效果可以拿来退款。”张先生告诉记者,听信了店员的话,妻子王
女士两次共花费65000元购买了37件内衣。
但王女士穿了三个月,身体未发现丝毫变化。由于当时店家承诺过没有效果可以退款,
于是2019年1月初,张先生来到孕琇产后恢复中心协商退款。不想店员称张先生所支付
的钱没到该店账上。张先生说,“店家说没收到账,我就翻了一下,这才发现二维码支
付以及信用卡刷卡收款方均为一家鞋店。“
吊牌无生产厂名厂址
张先生及其妻子回到家中仔细查看内衣,突然发现该内衣吊牌上并无生产地、生产时间
等信息。“吊牌没有标明应有的信息,我认为这属于三无产品,过了一天就去了店里询
问,结果工作人员拿了一个没有盖过章的检测报告。”张先生不满地说,他不懂合规的
检测报告是什么样的,想要拍照咨询被店家拒绝了,没办法只能求助于工商部门。
几天后,工商部门工作人员来电回复张先生称,店家否认出售过这款内衣给张先生。随
后记者联系到高新区市场监管所,工作人员称经过调查,该店确实没有这款内衣,店家
只是作为这款内衣的宣传点。根据国家产品质量法的有关规定,产品必须标明生产厂名
、厂址等有效信息,可在吊牌上,也可在产品包装上,张先生提供的吊牌没有标明这些
信息。店家回复说吊牌信息也许是张先生撕掉了,所以不能确定产品到底是不是三无产
品。
店家称衣服穿了不能退
记者联系到了孕琇产后恢复中心的工作人员。对于张先生想要退费一事,工作人员有些
不认可。“穿过的衣服是不能退款的,工商的人来调查过,我们店是没有任何问题的。
张先生说穿了三个月没有效果,到底有没有效果我们谁都不知道,再说他妻子都没有穿
满三个月。况且当时我们说的是,穿三个月再配合店里的手法服务见效会比较快,事实
上要穿3至5年才可以。”
对于收款方为鞋店一事,工作人员表示这只是一种收款方式不能够代表什么,客户若是
认为衣服有问题可以去联系厂商,发票也是根据客户的需求才选择开不开或是怎么开。
26日下午,记者多次查找厂商安提尼亚的电话,发现该厂商只有一个旗舰店的销售电话
,对方告知安提尼亚总部没有设置客服电话。记者再次联系孕琇产后恢复中心的工作人
员,当问及厂商或是山东区负责人联系方式时,工作人员拒绝回答。
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