n*****b
发帖数: 38 | 1 Sandy前order的东西，现在还没有deliver。。 打电话后，就到处踢皮球，说没有办法
。。。
大家有在sandy之前order东西，没有收到的么？ |
h*********t
发帖数: 2552 | |
b**********u
发帖数: 2295 | 3 同无语
【在 n*****b 的大作中提到】
: Sandy前order的东西，现在还没有deliver。。 打电话后，就到处踢皮球，说没有办法
: 。。。
: 大家有在sandy之前order东西，没有收到的么？
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C**********d
发帖数: 545 | 4 我有走fedex的，到现在tracking number都还没有，也不到到底是还在warehouse还是
到fedex那里了 |
G**********e
发帖数: 11693 | 5 fedex也垃圾
最近买了一组画，一共12幅，缺一张就不成组了。每幅分开pack的各有自己的tracking
number。可只到了11个package，所有package只要了一个签名，可惜当时收包裹的人
不是本人，不知道应该有几个包裹，想收到包裹签了就是。。后来我去联系他们说少了
一个包裹，回来告诉我我们签收了。。。。。。无语，还是merchant很负责的take了这
个loss，但我依然还是要return所有11幅画，因为缺了一幅！我也替merchant骂一下
fedex。pack这11幅画可麻烦了，不是随便包一包就可以的，还得去超市买专门得
packing supplies。
还是ups最靠谱 |
n*****b
发帖数: 38 | 6 有和shop联系啊，但是shop说，要USPS出一个confirmation letter说这个东西丢了，
他们就可以再重新邮寄一次。。所以我并不是非得要他们找到我的package，找不到也
可以，但是要confirm一下那个包裹已经丢了，可是。。。
我打了USPS上千个电话，处处踢皮球，就是不给开已经丢了的证明。800 customer
service的人给了不止一个customer affair的电话，那些电话永远打不通，直接进入留
言，而且从不回电话。已经斗争了两个礼拜，包括给DC总部发了信，打了电话。我要放
弃了。。不值得花那个精力了。。
USPS 这么大个系统，服务到这个程度，真是绝望。。
一般情况，USPS是不会有问题，可是一旦出了问题，是永远不可能解决的。。
*****!!!!!如果大家有什么特别重要的东西，保险起见，真的不要用USPS。。。我这次
真的见识了。。难怪，老亏损。。
【在 h*********t 的大作中提到】
: 没问题啊。
: 给SHOP打电话。
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n*****b
发帖数: 38 | 7 给大家讲一下和USPS斗争的流程：
1. 费了老大劲儿，终于可以喝800 customer service的人（不是机器）说上话了。报
告我的package丢了，然后他们建立了一个case number，说一个business day之内会有
人和你联系
2. 两个business day过去了，还是没有人和我联系，于是再次打800电话，告知，他们
也接不通电话，不知道为啥没人和我联系
3. talk to 800 customer service的supervisor，告知了 customer affair的电话
4. customer affair的电话永远打不通，再次call 800
5.800 supervisor告知，他搞不定，要不给congressman联系吧（！！！！！）
6. 再次拨800， 换个人，看看有啥不同结果，告知，联系DC总部
7. 联系了DC 总部， 总部的人打 local customer affairs 电话，也是打不通
8. 期间包括，无数次骚扰local post office，要confirmation letter，告知等到本
周5,如果还没收到就给confirmation letter
9. 到了周六，还未果，给local post office 打电话，开始不接电话。接电话后，态
度大变，说，我们有来自世界各地的mail处理，不可能去给你找这个package。。。 遂
挂电话。。。。
真的好想骂人！！！！！！！！！！！！！！！！！！ |
