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n******n
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1
原来买的round trip,10月21从A到B,10月31从B到A
上午打电话改机票,要求10月20从A到B,10月25从B到A
一个印度女接电话,她对工作很不熟悉,历时近一小时弄完
因为她口音不好 而且感觉不聪明 我反复确认了将近10次
最后她说是按照我的要求做的,但是24小时才能更新 发给我邮件
change fee $75
晚上一看我帐户,只有去程修改了 回程没有修改
打电话 最后转到manager 我要求调电话录音 他们说着得等明天
然后说他们即使明天调到了录音,也要等一段时间才能make decision
但是这段时间如果我要把回城机票改到10月25日,我要再付一次change fee
如果他们最终发现我说的是对的 那么他们可以负担回程的change fee
但是air ticket的differential fee 就不管了
可是现在的differential fee 很低 过几天他们这么耗着我 涨价了 然道还是我自己付?
我怎么办那?打电话 自己口音不好 白人就欺负上了
欲哭无泪啊 请各位支招 不胜感激
要投诉 他们说没有负责投诉的部门
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