B****u
发帖数: 89 | 1 刚刚cancel了它们的Service,
Over all, had very bad experience:
1, 它们Telemarketing电话打进来时，穷追不舍，虽然我一再问‘有无任何hidden
cost’，得到的答案都是‘没有，不会的。’但是不仅开户的时候有，就连取消的时候
都有‘Cancellation Fee'。我问它们‘为什么开户的时候不讲清？’，回答是‘这都
是惯例。’
2，让你开户时的服务态度和你打电话进去取消服务时候的态度天壤之别。我早晨8点取
消服务，说是‘客服经理’两个小时内会给我打电话解决账单问题，中午仍不见它们打
电话进来，又打去催，被告知一个小时之内会打给我，最后是下午5点我下班路上‘客
服经理’才打来，而且那个态度，别的就不说了，反正最后居然是它把电话给我挂掉的。
吃亏上当就一次，写在这里算是写废话，只为还没有用它们服务的人，一句忠告‘开户
需谨慎’。 |
m******n
发帖数: 6673 | 2 不是这里主页还有他家广告吗？
的。
【在 B****u 的大作中提到】
: 刚刚cancel了它们的Service,
: Over all, had very bad experience:
: 1, 它们Telemarketing电话打进来时，穷追不舍，虽然我一再问‘有无任何hidden
: cost’，得到的答案都是‘没有，不会的。’但是不仅开户的时候有，就连取消的时候
: 都有‘Cancellation Fee'。我问它们‘为什么开户的时候不讲清？’，回答是‘这都
: 是惯例。’
: 2，让你开户时的服务态度和你打电话进去取消服务时候的态度天壤之别。我早晨8点取
: 消服务，说是‘客服经理’两个小时内会给我打电话解决账单问题，中午仍不见它们打
: 电话进来，又打去催，被告知一个小时之内会打给我，最后是下午5点我下班路上‘客
: 服经理’才打来，而且那个态度，别的就不说了，反正最后居然是它把电话给我挂掉的。
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m********r
发帖数: 1068 | 3 mark一下
以前还想办个来着
现在彻底不考虑了
还是用我的onesuite吧。 |
c**y
发帖数: 2282 | 4 嗯，欢迎来本站voip俱乐部，探讨自我搭建网络电话系统
http://www.mitbbs.com/club_bbsdoc/voip.html
的。
【在 B****u 的大作中提到】
: 刚刚cancel了它们的Service,
: Over all, had very bad experience:
: 1, 它们Telemarketing电话打进来时，穷追不舍，虽然我一再问‘有无任何hidden
: cost’，得到的答案都是‘没有，不会的。’但是不仅开户的时候有，就连取消的时候
: 都有‘Cancellation Fee'。我问它们‘为什么开户的时候不讲清？’，回答是‘这都
: 是惯例。’
: 2，让你开户时的服务态度和你打电话进去取消服务时候的态度天壤之别。我早晨8点取
: 消服务，说是‘客服经理’两个小时内会给我打电话解决账单问题，中午仍不见它们打
: 电话进来，又打去催，被告知一个小时之内会打给我，最后是下午5点我下班路上‘客
: 服经理’才打来，而且那个态度，别的就不说了，反正最后居然是它把电话给我挂掉的。
|
p****d
发帖数: 2183 | |
b****i
发帖数: 24 | 6 This company is so stupid. If you cancel their service, you have to mail
back their device. They also like to threaten sending your bill to
collection agents to destroy your credit, no matter how you disagree the
bill. |
P*******1
发帖数: 1022 | 7 我有类似的经验。 我是电话过期的最后一天，打过去跟他们说cancel. 那天打过去
，他们说电脑有故障，要明天在打电话过去cancel.挂电话之前，我问他们如果明天打
过去cancel，会不会在另外收费。他们说不用。可是，我隔天打过去cancel,接电话说
要需要在收多一个月的钱。
我那个时候刚好被我工作的公司雷了。 心情也不好。 一听到，要多收一个月的钱。我
火气就来了。
我就告诉他们我昨天已经打电话过去了cancel了。 我不会给你们另外一个月的钱。 如
果你还乱跟我收费。我就到better business bureau去file a complain against 他们
的公司。 我不怕跟你们纠缠，我不用工作。 我天天都有时间跟你们来纠缠。
后来他们也没有来跟我收多一个月钱，也没有什么cancellation fee.
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d*****3
发帖数: 710 | 8 我都用了好多年的，应该是他们元老级的customer了，一直很不错。应该是试用期内
cancel不收费的，这点规则很不错，很替用户考虑，但针对那种，非要把免费便宜占到
最后一秒的自然觉得不满意了。 |
q****e
发帖数: 511 | 9 帮顶一下，我也受过害。
1） no cancellation fee 是指第一个月，但Italk BB 当时的广告非常误导，让人感
到任何时候都没cancellation fee。 现在的广告清晰多了。
2） cancel 的时候诸多阻拦，customer service 的电话不能cancel ，必须等他们
cancel department的人给你打电话。
3） 我当时不能提前cancel 必须到期那天才能cancel。 有多少人到期那天刚好有空？
的。
【在 B****u 的大作中提到】
: 刚刚cancel了它们的Service,
: Over all, had very bad experience:
: 1, 它们Telemarketing电话打进来时，穷追不舍，虽然我一再问‘有无任何hidden
: cost’，得到的答案都是‘没有，不会的。’但是不仅开户的时候有，就连取消的时候
: 都有‘Cancellation Fee'。我问它们‘为什么开户的时候不讲清？’，回答是‘这都
: 是惯例。’
: 2，让你开户时的服务态度和你打电话进去取消服务时候的态度天壤之别。我早晨8点取
: 消服务，说是‘客服经理’两个小时内会给我打电话解决账单问题，中午仍不见它们打
: 电话进来，又打去催，被告知一个小时之内会打给我，最后是下午5点我下班路上‘客
: 服经理’才打来，而且那个态度，别的就不说了，反正最后居然是它把电话给我挂掉的。
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d***n
发帖数: 138 | 10 这个鸟ITALKBB是我在美国经历过的最不要脸的一个垃圾。
建议大家自己搭建VOIP电话，有乐趣又省钱。 |
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P*******1
发帖数: 1022 | 11 italkbb有免费的吗？ 付钱付到什么时候，就用到什么时候。 Italkbb也不怎么样，
多人打的时
候，根本就打不通。italkbb服务也只是普通。 通话质量也是普通。 小公司就是小公
司。
【在 d*****3 的大作中提到】
: 我都用了好多年的，应该是他们元老级的customer了，一直很不错。应该是试用期内
: cancel不收费的，这点规则很不错，很替用户考虑，但针对那种，非要把免费便宜占到
: 最后一秒的自然觉得不满意了。
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w*****5
发帖数: 64 | 12 我怀疑给你打电话的只是经销商，为了业绩不负责任乱讲话，或者是自己都不很了
解～所以才会说没有任何额外费用～
开户费，如果有合约是不收开户费的；取消费，如果合约期满取消也是不收的～这
个在其官网写得非常清楚了，不存在官方故意欺骗吧～
的。
【在 B****u 的大作中提到】
: 刚刚cancel了它们的Service,
: Over all, had very bad experience:
: 1, 它们Telemarketing电话打进来时，穷追不舍，虽然我一再问‘有无任何hidden
: cost’，得到的答案都是‘没有，不会的。’但是不仅开户的时候有，就连取消的时候
: 都有‘Cancellation Fee'。我问它们‘为什么开户的时候不讲清？’，回答是‘这都
: 是惯例。’
: 2，让你开户时的服务态度和你打电话进去取消服务时候的态度天壤之别。我早晨8点取
: 消服务，说是‘客服经理’两个小时内会给我打电话解决账单问题，中午仍不见它们打
: 电话进来，又打去催，被告知一个小时之内会打给我，最后是下午5点我下班路上‘客
: 服经理’才打来，而且那个态度，别的就不说了，反正最后居然是它把电话给我挂掉的。
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B****u
发帖数: 89 | 13 首先，不对，给我打电话就是它们公司的销售人员。
再次，无论是它们公司的还是经销商，都是代表它们利益的，无论是谁都不该说话不负
责任。
合同取消费，我在取消服务的时候跟它们的客服经理确实存在争议。
那个客服经理的原话是‘合同期满之前cancel 收取消费是惯例，是大家都知道的。’
但是：
第一，什么叫惯例？你不说我怎么知道是惯例？你不说，我怎么知道‘惯例’又是多少
钱？
第二，开户前我已经反复，至少三次，试图确认过没有任何‘hidden Charge'。得到的
答案都是没有。总不能它们嘴上说没有，心里默念‘你自己去看我们网站吧’，还算公
平交易么？
第三，既然它们是telemarketing打电话给我，凭什么要求我去网站上去看条例？再说
，如果我说‘我先不加入，等我去看看你们网站读仔细条例再加入’，它们的销售会放
弃么？
【在 w*****5 的大作中提到】
: 我怀疑给你打电话的只是经销商，为了业绩不负责任乱讲话，或者是自己都不很了
: 解～所以才会说没有任何额外费用～
: 开户费，如果有合约是不收开户费的；取消费，如果合约期满取消也是不收的～这
: 个在其官网写得非常清楚了，不存在官方故意欺骗吧～
:
: 的。
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B****u
发帖数: 89 | 14 不好意思，我也给它们交了三个月的月费了，才取消的，所以你所提的‘免费便宜占到
最后一秒的’情况不存在。
具体说明一下，我的House连有安全报警系统，但是那是要跟电话线相连的。iTalkBB在
我加入之前说它们的服务是可以用于报警系统的，但是实际上它们的信号走的是网络，
不是电话线。这样万一哪天家里失去网络，那么报警系统也就会不起作用。这样，我才
在交了三个月后把它们服务取消的。
【在 d*****3 的大作中提到】
: 我都用了好多年的，应该是他们元老级的customer了，一直很不错。应该是试用期内
: cancel不收费的，这点规则很不错，很替用户考虑，但针对那种，非要把免费便宜占到
: 最后一秒的自然觉得不满意了。
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c**y
发帖数: 2282 | 15 啊！竟然是这个原因。它的信号当然要走网络了，人家说可以用报警系统也没错啊。
【在 B****u 的大作中提到】
: 不好意思，我也给它们交了三个月的月费了，才取消的，所以你所提的‘免费便宜占到
: 最后一秒的’情况不存在。
: 具体说明一下，我的House连有安全报警系统，但是那是要跟电话线相连的。iTalkBB在
: 我加入之前说它们的服务是可以用于报警系统的，但是实际上它们的信号走的是网络，
: 不是电话线。这样万一哪天家里失去网络，那么报警系统也就会不起作用。这样，我才
: 在交了三个月后把它们服务取消的。
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w****1
发帖数: 2887 | 16 你挺逗的，原来你是对什么叫合同有争议，随时可以免费取消的还要合同干什么呢？
italkbb很烂没错，但貌似不是烂在你说的这个提前取消的cancellation fee。
【在 B****u 的大作中提到】
: 首先，不对，给我打电话就是它们公司的销售人员。
: 再次，无论是它们公司的还是经销商，都是代表它们利益的，无论是谁都不该说话不负
: 责任。
: 合同取消费，我在取消服务的时候跟它们的客服经理确实存在争议。
: 那个客服经理的原话是‘合同期满之前cancel 收取消费是惯例，是大家都知道的。’
: 但是：
: 第一，什么叫惯例？你不说我怎么知道是惯例？你不说，我怎么知道‘惯例’又是多少
: 钱？
: 第二，开户前我已经反复，至少三次，试图确认过没有任何‘hidden Charge'。得到的
: 答案都是没有。总不能它们嘴上说没有，心里默念‘你自己去看我们网站吧’，还算公
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B****u
发帖数: 89 | 17 您也挺逗的，既然是合同，就应该在一开始逐项把条款说清楚。
而在我反复询问有无hidden Charge的时候，一再说没有，这不属于欺诈么？
如果您认同即是常规就无需在解释合同条款的时候说明，那我觉得您更逗了。
【在 w****1 的大作中提到】
: 你挺逗的，原来你是对什么叫合同有争议，随时可以免费取消的还要合同干什么呢？
: italkbb很烂没错，但貌似不是烂在你说的这个提前取消的cancellation fee。
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w****1
发帖数: 2887 | 18 你可以继续认为 early termination fee 是 hidden charge。没有关系的。呵呵
最好你把所有签的合同都cancel了，手机啊，房契啊，贷款啊，你的自由，坚决
不交那些hidden charge。
【在 B****u 的大作中提到】
: 您也挺逗的，既然是合同，就应该在一开始逐项把条款说清楚。
: 而在我反复询问有无hidden Charge的时候，一再说没有，这不属于欺诈么？
: 如果您认同即是常规就无需在解释合同条款的时候说明，那我觉得您更逗了。
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B****u
发帖数: 89 | 19 呵呵，您自然可以继续认为所有条款款项不必在谈合同时都讲清，希望那些都不会对您
有什么关系哈。
从iTalkBB众所公认的服务品质劣差居然可以引申到把所有‘合同’都cancel，呵呵，
除了夸您‘有才’我真的很无语。
【在 w****1 的大作中提到】
: 你可以继续认为 early termination fee 是 hidden charge。没有关系的。呵呵
: 最好你把所有签的合同都cancel了，手机啊，房契啊，贷款啊，你的自由，坚决
: 不交那些hidden charge。
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l******o
发帖数: 8344 | 20 我们也用了很多年了，觉得还是很方便的。
至于CANCELLATION FEE算不算HIDDEN FEE，这个，这么说吧，我们家签的ATT 手机合同
，每个月100美圆左右吧，你问他们是不是有 HIDDEN FEE，他们肯定也说没有，就是每
个月100美圆，但是，如果你真打算取消合同，对不起，请你两年合同内的余额结算清
楚。。。 |
l******o
发帖数: 8344 | 21 我也同意这个，所有合同，但凡过了试用期，都是有违约金的，随时可以取消，不付出
任何代价，还叫合同吗。
这个属于COMMON SENSE，楼主去问的时候，是HIDDEN FEE，没有具体问到CANCELLATION
FEE，这个，对方没有理解到这CANCELLATION FEE属于HIDDEN FEE，也是完全可以理
解的。因为这个如果算HIDDEN FEE的话，那是每个合同都有HIDDEN FEE。
【在 w****1 的大作中提到】
: 你挺逗的，原来你是对什么叫合同有争议，随时可以免费取消的还要合同干什么呢？
: italkbb很烂没错，但貌似不是烂在你说的这个提前取消的cancellation fee。
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a*s
发帖数: 1220 | 22 合同最后要看文字文本，口头讲的是会有误差的。
另外VOIP网络电话是可以接报警系统的，当然如果网络断了就不灵了。如果小偷先在外
面把你们家电话线掐了，你现在的报警系统一样不干活。有些公司提供无线适配器，就
是把报警系统和一个类似手机这样的无线通信设备连接起来，这样就不怕小偷剪电话线
了。
【在 B****u 的大作中提到】
: 呵呵，您自然可以继续认为所有条款款项不必在谈合同时都讲清，希望那些都不会对您
: 有什么关系哈。
: 从iTalkBB众所公认的服务品质劣差居然可以引申到把所有‘合同’都cancel，呵呵，
: 除了夸您‘有才’我真的很无语。
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