Y****n
发帖数: 143 | 1 不好意思，我已经考古了，查了所有标题有＂Ｔ２“的贴，还是没答案阿．．．
谁给解答一下？
谢谢！ |
r****8
发帖数: 144 | |
M******r
发帖数: 858 | 3 我没到过直接找T2的电话，似乎100%通过T1转。 |
r****8
发帖数: 144 | 4 怎么转，就说：may I speal to T2? g他们自己怎么称呼T2？
：我没到过直接找T2的电话，似乎100%通过T1转。
……
【在 M******r 的大作中提到】
: 我没到过直接找T2的电话，似乎100%通过T1转。
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m**********a
发帖数: 10817 | 5 level 2
【在 r****8 的大作中提到】
: 怎么转，就说：may I speal to T2? g他们自己怎么称呼T2？
:
: ：我没到过直接找T2的电话，似乎100%通过T1转。
: ……
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r****8
发帖数: 144 | 6 谢了，下午试试。
【在 m**********a 的大作中提到】
: level 2
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y******0
发帖数: 8807 | 7 T1之所以是Tier 1/level 1就是第一层接电话的。
T2之所以是Tier 2/level 2就是接第一层转进来的电话。 |
y******0
发帖数: 8807 | 8 附上大蜜的解释：
为了多些干货，少些无用的东西，具体的定义相信同学们都能够google得到，大蜜立刻
单刀直入上干货。
这了解动态的第一步就是大家熟知的 Email + Phone call了。 这里大蜜有必要再次介
绍几个定义，这样大伙就会明白为啥我会把这两个放一起写。 这个定义就是 CS1,
CS2
, IO1, IO2. 分别是Customer Service Tier1, CS tier2, Immigration Officer L1,
IO L2. 把这个定义好后，下面就开始问题展开。
查询状态最基本的方式就是电话和Email. 那么大蜜就给大家说一下如何有效的规避无
聊的语音和无意义的Email查询。
因为大家熟知的著名的无聊复读机电话中心是由两层网络系统组成的， 这第一层就是
CS1,上来就先不断的重复问你这问你那信息，相信不少同学都已经领教了。 所以如果
希望电话交流到稍微有意义的信息的，请在接线员完成第一遍复读机后，你要很友好同
时非常肯定的要求他/她给你转到 tier 2 officer. 最有效的方式就是斩钉截铁，理由
大家都可以找，这是CS level1,所以态度都很好，这是他们的Job,一般只要你的理由不
要太离谱，基本都能够转。而tier2 又是什么呢？ 这就是复读机中心网络的第二层。
实际上经过大蜜无数次的电话，终
于搞清楚了，这就是tier2由
CS2 + IO1 组成。这两个的差别是什么？从字母上你就能够猜到 IO能够具有比CS2更
多地一些信息接触。 这也就是为什么有时候你遇到IO1,他能够告诉你一些Finger
print check的事情，而又时候你遇到CS2，他就只能告诉你，他现在看到系统里对你的
信息更新有哪些。 不过经历了11年底12年年初大放水，现在你要转接Tier2 需要等差
不多半小时甚至一个半小时都有的。因此除非万不得已，大蜜建议不要使用如此电话方
式。 而如果你真想找人说说话，根据大蜜的经验，周四下午5点后，以及周五上午11点
前(EST) 是相对容易的接入Tier 2时间段。不过整体而言，大蜜已经不推荐使用此方
法。 |
Y****n
发帖数: 143 | |
