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- 笑谈 New Haven 中药店老板
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s*********3
发帖数: 262
1
昨天, 顺道去了 Yale 附近的中药店( 香港超市旁的), 感受到了人与人的巨大
差距, 请容我一一道来……
推门进去, 感觉此店是麻雀虽小, 五脏俱全吧。 只见走出来一个戴着眼镜的中
年男人, 应该是店老板。 我便询问了需要的东西, 他表现为及不耐烦, 口气
很硬, 问到其中一味药材时, 此人怒目圆睁, 嗓门及大的说了好几遍:你到底要
多少……, 这个服务态度, 对于在国内长大及经常吃中餐馆的我, 来说习
以为常。 可能是别人心情不佳的时候, 可以理解。
但是, 亮点着这里!!! 此时, 走进来一位洋人, 店老板立即像换了一个人
, 服务态度极为热情,活灵活现, 满脸堆笑。 把偶晾在了一边, 我心里不仅
心里琢磨:
都是顾客, 这服务态度怎么差距这么大捏。 哎~~
中药店老板, 同胞没有少你一分钱, 服务态度差别不能这么大吧!!
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