无疾而终 - Complain版

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s***w
发帖数: 1

干发PAPER一堆，啥问题也没解决。不愧都是中国大学/科学院出来的。
偶来说两句。
偶的建议是以后COMPLAIN板不要视上门投诉的为刁民告状(有则改之，
无则加勉，BT团大人大量 //bow)。服务态度好一点。比如
1)如果投诉合格，10小时之内有BT团的出来说一声正在PROCESS之类；
2)如果投诉不合格，最好在精华区有几篇指导改进常见错误的INSTRUCTION。
10小时之内有BT团的出来说请REFER精华区XX文之类。
3)最好不要扇投诉的文章。如果实在需要扇，扇了之后稍微解释一下。这是
考虑到来投诉的大多正在生气，说不定正自认为受了板主气。现在在COMPLAIN
板又无声无息被扇了一刀，确实不好受。
4)BT团出面的时侯希望能多打打美国式的官腔。比如请谢谢对不起之类的词
多用几次。大家共同营造一个FRIENDLY的感觉。
5)以上是针对BT团的。来投诉的网友最好也应自我约束。再生气，也不能
把火往法官或警察身上撒不是？除非象CYB那样活腻了。:-(

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