d******y
发帖数: 1039 | 1 香港买家，通过paypal开的。有个疑问，我从ebay 的resolution center 转到pay
pal, action 只有两项: 1. accept refund and close dispute; 2. refuse and
escalate. 如果我选1, 是不是钱马上回到买家账号 还是 paypal确认买家把东西寄
回给我以后再退钱？以前直接通过ebay 的 resolution center开的case, ebay 给
买家出邮费，然后确认卖家收到退货以后再退钱，paypal的处理过程是一样的么?
提供线索送包子,顺祝元宵节开心! | b*****n
发帖数: 6324 | 2 这个一般和买家私下商量 partial refund还是退货。
如果partial refund双方都接受,就直接通过paypal退一部分钱。
退货的话，也要和买家商量谁出退回的邮费。
按ebay的规矩卖家要退回买家所付的所有款，包括运费，就是卖家至少损
失了寄到轰孔的挂号费。
如果这样在case里写明接受退货即可，让他把东西通过挂号寄回***地址。
按规矩这个只有在接到了退货之后，你再通过paypal refund给买家。
所以如果要全额退货退款，你现在应该在case里回复买家，让他寄到你的
地址，告诉他收到货会退款，暂时不要选择1或者2，要等你收到退货之后再选1。 | a*o
发帖数: 19981 | 3 选1, 是不是钱马上回到买家账号?
yes, Paypal管你死活。。。
【在 d******y 的大作中提到】
: 香港买家，通过paypal开的。有个疑问，我从ebay 的resolution center 转到pay
: pal, action 只有两项: 1. accept refund and close dispute; 2. refuse and
: escalate. 如果我选1, 是不是钱马上回到买家账号 还是 paypal确认买家把东西寄
: 回给我以后再退钱？以前直接通过ebay 的 resolution center开的case, ebay 给
: 买家出邮费，然后确认卖家收到退货以后再退钱，paypal的处理过程是一样的么?
: 提供线索送包子,顺祝元宵节开心!
| d******y
发帖数: 1039 | 4 通过paypal开的dispute很奇怪，买家可以log notes,卖家好像只能通过ebay的message
和买家联系，在paypal上找不到选项可以log 卖家的notes, 比如回邮地址什么的。通
过ebay开的case 卖家买家都可以写notes, 这是我搞不明白的地方。
【在 b*****n 的大作中提到】
: 这个一般和买家私下商量 partial refund还是退货。
: 如果partial refund双方都接受,就直接通过paypal退一部分钱。
: 退货的话，也要和买家商量谁出退回的邮费。
: 按ebay的规矩卖家要退回买家所付的所有款，包括运费，就是卖家至少损
: 失了寄到轰孔的挂号费。
: 如果这样在case里写明接受退货即可，让他把东西通过挂号寄回***地址。
: 按规矩这个只有在接到了退货之后，你再通过paypal refund给买家。
: 所以如果要全额退货退款，你现在应该在case里回复买家，让他寄到你的
: 地址，告诉他收到货会退款，暂时不要选择1或者2，要等你收到退货之后再选1。
| b*****n
发帖数: 6324 | 5 大概一年前我被人在paypal开过case的，感觉和ebay差不多啊。好像是可以通过
paypal里的message交流的。
不管通过ebay还是paypal message交流，还是要让买家先退货再refund,
反正case一开，钱就被hold住了,买家是有保障的。但是你没有收到货就refund,
退不退货就全看买家人品了。
message
【在 d******y 的大作中提到】
: 通过paypal开的dispute很奇怪，买家可以log notes,卖家好像只能通过ebay的message
: 和买家联系，在paypal上找不到选项可以log 卖家的notes, 比如回邮地址什么的。通
: 过ebay开的case 卖家买家都可以写notes, 这是我搞不明白的地方。
| A*********t
发帖数: 7481 | 6 我从开过。一搬就给卖的发信。买的也只是给我发信。
【在 d******y 的大作中提到】
: 香港买家，通过paypal开的。有个疑问，我从ebay 的resolution center 转到pay
: pal, action 只有两项: 1. accept refund and close dispute; 2. refuse and
: escalate. 如果我选1, 是不是钱马上回到买家账号 还是 paypal确认买家把东西寄
: 回给我以后再退钱？以前直接通过ebay 的 resolution center开的case, ebay 给
: 买家出邮费，然后确认卖家收到退货以后再退钱，paypal的处理过程是一样的么?
: 提供线索送包子,顺祝元宵节开心!
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