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发帖数: 11227 | 1 发信人： hyandji(小黄牛), 信区： CivilSociety
标题： 庐山“8元1斤变1克”，仅退款了事？
发信站： BBS未名空间站(Mon Sep 25 10:18:11 2017,GMT)
多名游客向《问政江西》求助，称在庐山旅游购物时遭遇店家价格欺诈、强买强卖
，原本8元一斤的草药，打成粉末后变成了8元一克，游客拒绝付钱被威胁“不付钱让你
爬不出庐山”。
笔者一直追求简单生活，尤其是近十几年来，无论是外出调研、培训、开会，还是
专门旅游，均不购买当地所谓的“土特产”，更不会在旅游点购物，问都不会问。原因
很简单，好不容易去趟外地，没必要为购物耗费精力，为携带这些玩意儿受拖累，更何
况现在的所谓旅游纪念品，都是千城一面，而且假冒伪劣已成主流，真正有价值的地产
货又总是“天价”，且不时面临被“宰”的风险。因此，换个新单位或新部门，我总是
建议领导告诫同仁们，外出不要购买小礼品送大家，甚至在大家纷纷“买、送”，我也
拿到一份后，甘愿做本单位、本部门“第一小气人”，坚决不随大流，做这件我一直反
对的事。
从新闻报道及网友留言看，该“藏红特产店”杀气腾腾地“宰客”恐怕已是常态。
比如该文摘要就介绍余先生看中了店里的“野生天麻”，店员表示单价是每斤3元，打
粉结束后，却变成每公斤3000元，余先生不想付钱，结果被威胁“出门在外平安最重要
，不付款休想下庐山”，最终只能花2200元买平安。
另一位在该店同样遭遇“8元1斤变1克”的江苏游客，在被威胁后掏了3580元才脱
身，回家途中被好心人告知，他购买的是秋葵，而不是阳元草。
可以肯定，这些遭遇“抢劫型敲诈”的游客，即使仅仅为了解气。也一定会向当地
旅游部门或公安机关、工商部门投诉，也会拨打当地“市长热线”投诉，而且是持续投
诉。但“黑心店”老板为何长期得不到处理？这里面恐怕不仅仅是相关机构“不作为”
那么简单，更有可能是有人利用公权力在“浑水摸鱼”。
可以这么说，这样的恶例对庐山甚至江西旅游形象具有极大的破坏性，江西官方理
应对“害群之马”实施严惩。先给江西官方免费提供一个相关信息，供参考。这家“黑
店”使用“8元1斤变1克”的坑人做法，祖师爷应该是“青岛大虾”店主。两年前，一
游客在青岛点了38元一份的所谓“海捕大虾”，结账时却变成38元一只。“青岛大虾”
事件发生后，网上就出现了诸多“青岛大虾体”的段子，现摘录一段供江西省主管旅游
的官员欣赏：
王先生到青岛想去吃38元一只的海捕大虾，因饭店爆满，王先生就点了几盘8元瓜
子边嗑边等。谁知轮到王先生就餐时，店员却要他先交61万，原来该店的瓜子不是8元
一盘而是8元一个！曾夺过全国嗑瓜子速度冠军的王先生非常后悔。后面排队买单的李
先生当场休克，手里紧紧握着小票：米饭 3元！
因“新闻搭车”效应，该事件还引出更多青岛乃至山东旅游的负面信息，网上甚至
认为该事件让耗资几亿元打造出的“好客山东”品牌毁于一旦，不少网友甚至吐槽：“
好客山东”成了“宰客山东”。
江西省主管旅游市场甚至社会治安的相关部门，还没有意识到该事件对当地形象的
负面影响有多严重，因此处理起来仍“轻描淡写”，具体表现在三个层面上：一是主导
调查的层级不够。目前仅仅由庐山市市场和质量监督管理局负责调查，竟没能让县级庐
山市领导重视，更没有引起九江市领导重视，官方的麻木程度令人惊讶。二是相关职能
部门仍在旁观。比如旅游局是否应该牵头处理该案？公安局是否应该以涉嫌敲诈勒索拘
留“黑心”店主？都未见他们的踪影；三是前期处理已经严重失当。报案的游客“均获
得全额退款”是远远不够的，他们遭受欺诈后，是否应该按照《消费者权益保护法》规
定得到三倍赔偿？他们遭受勒索，是否应该因得到精神赔偿？
如何处理庐山“8元1斤变1克”事件，“歌手王芳”水果掉包事件的处理结果值得
江西方面效仿。2014年12月，“歌手王芳”连续在微博发布消息，称她在一家水果店买
了三箱大概20个芒果和20个释迦，一共是1180元，付钱时看着他们完成了这三箱的打包
，但回到沈阳后，收到的竟是被调包了番石榴和木瓜。
三亚工商、公安、旅游委、天涯区等单位第一时间成立专案组，对该事件涉事摊点
进行调查取证，对外宣布的处理措施包括：一是查封涉案水果店；二是对水果店涉案人
员及按照购买金额50%收取回扣的出租车司机等四人依法做出10日至15日的治安拘留；
三是发布“该水果店将面临工商部门最高罚款20万元的处罚”。
相比较三亚的处理方式，庐山这种软弱无力的处理手段实在是说不过去。这样的处
理方式，给游客传递出来的信息只有一个，那就是该地并非真心整治旅游市场乱象。
庐山“8元1斤变1克”事件无疑是“天价切糕”、“青岛大虾体”的翻版。我们不
时地抵制日货、抵制韩货、抵制美货甚至抵制印度货，当看到“今年3月下旬至4月下旬
，整个樱花季去往日本游玩的中国游客人数就超过200万，比去年同期增加50%左右”时
，没去过日韩的我，心里也是相当苦涩。可那些高喊抵制的人是否想过，为什么会造成
这样的局面？如果你没想过，现在就开始想也还不迟：如果你的经济条件允许，想安排
一个旅游计划，是愿意去一个充满欺诈甚至人身威胁的国内景点，还是选择一个讲究诚
信、成本也并不算高的异域？我要说的是，无论是国产货还是国内景点，消费者不愿意
选择你们都不应该有任何道德愧疚，等你们争气了，做好自己了，中国消费者的首选一
定还是在国内。 |
