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发帖数: 1 | 1 拼车拼到两条大狗！两位姑娘吓得瑟瑟发抖，男司机脸都青了
出门选择拼车是现在很多人的生活常态。
杭州的王女士也是，但是8月6日那次拼车，让她至今心有余悸。
“这叫什么拼车，再拼下去命都要没了！”那天上班，除了两位同乘者，王女士居然还
拼到两条巨型犬！
当时车上，先坐了王女士和另一个女乘客，之后上来一个姑娘，带着两条大型犬。
一路上，两条狗狂吠，把她们吓得不轻，连男司机都脸色发青。
当事人诉说——
无与伦比经历
我与两条狗拼车的惊险上班路
王女士家住闲林。8月6日上午9点多，她像往常一样，用网约车平台叫车到公司上班，
“上班高峰期，闲林这里很难打车，我就用了平台上同时呼叫的功能，最后是拼了一辆
快车。”
王女士回忆说，自己上车时，已经有一个姑娘坐在后排，自己就坐在了副驾驶的位置。
“司机告诉我们，还有一位乘客，让我们等下。”
等来的乘客让他们大跌眼镜！
“一个二十七八岁的姑娘，手里还牵着两条大狗。”王女士说，狗主人二话不说就带着
狗坐进了后排。令她诧异的是：司机也没有拒绝。
“那两条狗长得很高大，到大腿那么高，好像是雪橇犬。狗主人手里抱着一只，另一只
挤在后排中间的位置，它们一上来感觉车里人都喘不过气了。”王女士无可奈何地说，
“狗主人只选了一个人拼车，她也确实是一个人，可她那两条狗太占空间了。”
当时，另一个姑娘也很不高兴，抱怨说这个拼车平台太缺德了，这样也拼。
狗主人回了一句，说自己没看清是拼车，也没有要下车的意思。
于是，一辆现代汽车，塞着四个人两条狗，一起出发了。
“两条大狗挤在后座，可能也不舒服，很烦躁，路上一直狂叫，很凶猛。在中间的那只
，还时不时把头伸到我和司机中间，发出‘嗷’一声，吓得人心惊肉跳，感觉它随时会
扑过来咬我们。”王女士如是诉说。
“如果是小狗也就算了，那两条太吓人了，而且嘴上都没带嚼子，我和另一个姑娘都发
抖了。男司机看起来30多岁，也吓得脸色发青，握方向盘的手都是抖的，硬着头皮在开
车。”
路上，另一个姑娘实在受不了，中途就提前下了车。王女士因为着急到公司开会，强忍
着和两条狗同乘了将近30分钟，
“我在离公司还有1千米的地方下车了，以往都是坐到公司门口的。”王女士说，下车
后自己就打了网约车平台的投诉电话，可客服转了几个人，最后只说了一句他们以后会
加强教育。
“这是究竟要教育谁呢？”这个模棱两可的答复让王女士很不满意，“我也养一条小狗
，如果带狗打车，肯定会提前告诉司机，起码把狗放在笼子里带上车。而且，打顺风车
都有携带宠物标签，拼车是不是也应该有个这样的标签？路上我就在想，我一旦被狗咬
了，谁来负责呢？”
网约车平台说法——
乘客文明公约倡议“拼车乘客请勿携带宠物”
记者联系了王女士当时打车的网约车平台。
平台表示，目前平台已关注到了王女士的投诉，并对王女士的糟糕体验表示歉意。
那么，平台对于乘客携带宠物乘车有没有具体规定？
平台表示，其实对于携带宠物乘车的场景，之前在平台起草的乘客文明公约中有过类似
的倡议（导盲犬除外）：拼车乘客请勿携带宠物或者活禽搭乘车辆；非拼车乘客携带宠
物、活禽乘车必须提前征得车主同意，并按照平台要求放入宠物箱或放入封底的箱包袋
内。
不过，该平台也表示，这也只是倡议，能不能做到，其实也全靠乘客自觉。
如果有用户碰到该问题，平台希望司机和乘客能友好协商，也可以通过官方客服进行报
备和协调。
另外，也有乘客认为，网约车平台也应该做好相应的服务，比如在叫车时就设置选项“
乘客是否携带宠物”，避免类似投诉。
对此，该平台表示，其实此前对此问题就已经进行了多次内部讨论，包括如何为携带宠
物的乘客提供标签，与愿意接受宠物的车主进行匹配。
接下来，平台将会尝试设置标签等相关的举措，加强司乘文明公约的宣导，也希望社会
各界能提出宝贵的意见，完善平台相关规定。
运管部门表示——
第一波乘客不接受，可当场拒绝拼车
那么，宠物究竟能不能随主人乘坐网约车？记者就此咨询了杭州市运管局。
相关工作人员表示，最新版《杭州市客运出租汽车管理条例》（以下简称“条例”）已
于今年5月1日正式施行。
新版条例首次将传统出租车和网约车统一纳入监管。也就是说，该条例同样适用于网约
车的监管。
该条例第二十六条明确了乘客乘车应当遵守的八项规定。其中，第三项规定明确了乘客
不得携带无必要约束措施的动物乘车，导盲犬除外。乘客有上述情形，经司机告知后仍
然拒绝改正的，司机有权拒绝或终止服务。
“因此，宠物能不能上车，首要前提是要有约束举措，比如狗狗有没有牵狗绳、戴嘴套
，或者放在便携箱内。如果没有，司机有权利拒绝乘客携带动物上车。”
另外，这个事情涉及到一个拼车的问题。
市运管部门表示，拼车成立的前提，是要司机征求前一波乘客的同意，只有在双方达成
一致的情况下，才能实现拼车。
“传统出租车拼车比较直观，前面的乘客可以看到后面的乘客是什么状态，选择愿不愿
意拼车。网约车比较特殊，在大家都默认拼车的情况下，其实前面的乘客根本不了解后
面的乘客有没有携带宠物、或者其它反感的物品。”
因此，市运管部门建议，以后如果乘客遇到类似情况，可以直接选择拒绝拼车。
如果是司机不愿意，就可以投诉其强行拼载。
浙江丰国律师事务所主任陈松涛分析称，拼车按照常理是和人拼车，而不是和狗拼车，
网约车司机有权力拒载带狗的乘客，保障其他乘客的消费体验。这位司机没有及时拒载
，导致车上原有两位乘客受到惊吓，两位乘客都可以向网约车平台及司机索赔车费。
另外，如果乘客在途中被狗咬了，直接责任人是狗主人，主要责任人也是她。作为网约
车平台用户，乘客如果在使用过程中受到伤害，网约车司机和平台也要承担连带责任。 |
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