三种不同的态度 (转载) - Chinese版

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Chinese版 - 三种不同的态度 (转载)

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c*****u
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【以下文字转载自 Immigration 讨论区】
发信人: eraera (美人他爹), 信区: Immigration
标题: 三种不同的态度
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Aug 6 15:05:14 2008)
昨天打了三个电话：
电话一：给No Service for Chinese的，等了5分钟接通。我先问对方的姓名和工号，
对方大妈说不能提供last name / employee number。我接着问case状态，被告知，你
需要耐心等待。我说我都等了三年了，被告知，我需要结束本次通话。
电话二：给AAA，要求解决被double-charge的问题。对方道歉，被转到另外一个处理中
心，然后对方告知让我挂掉，等他们10分钟内回复。问题没有解决，反而被他们弄的更
复杂了，但是AAA的大妈说完全理解我的frustration，并许诺今天找supervisor解决，
并告知我。
电话三：给italkbb，询问话费的问题。我本来是怀着itaklbb是黑店的心理去质问的，
结果接线员MM上来，很温和的答应我1分钟之内帮我问清楚。然后又帮我理解整个话费
的扣除过

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