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发帖数: 883 | 1 方便面巨头另类战争
抵制日货的风潮正从汽车、家电领域蔓延到食品饮料巨头康师傅的身上。近几个月
来，有关康师傅“日系血统”和“抵制康师傅”的信息在天涯、猫扑、微博、校内网等
被大量传播和提及。
10月25日，康师傅控股有限公司的一位高层人士在接受本报记者采访时证实，抵制
风波已经在康师傅的品牌和经营层面上造成了一定的影响，而幕后的主使者已经被锁定
为竞争对手统一集团。
“我们手头已经掌握了相当多的证据，可以说是铁证如山，康师傅也已经向公安和
工商部门报案，现在我们需要公权力的调查介入。当然目前这个时期比较敏感，社会大
环境需要维稳，康师傅可能会选择在后一阶段采取法律行动。”该康师傅高管说。
与此同时，已有内幕人士向媒体记者爆料，称统一在幕后通过组织散发传单、转发
微博、QQ论坛等途径号召民众抵制康师傅。爆料资料包括疑似统一内部邮件、传单照片
以及抵制活动照片等。
有趣的是，近日来，统一也在长沙等城市遭到疑似康师傅方面的回击。有消息称，
一位长沙康师傅人员散发所谓的“爱国传单”，传单内容充斥着对竞争对手的抨击：“
统一企业是日企，大发国难财，大家要一起抵制。”
自上世纪90年代进军大陆市场以来，康师傅和统一这对来自台湾的生死冤家已经缠
斗了10多年，如今似乎正愈演愈烈。
幕后推手统一？
在爆料人给媒体的材料中，数封疑似来自统一内部的邮件引起了外界的注意。
其中一封是，9月15日邮件转发人为“TeMing Lin”，主题为“请用个人微博广而
告之康师傅为日资品牌的事实”，邮件原文称，“请速通知全体将士，巧借抗日势力，
宣传康师傅品牌，日资股份占85%，并用微博转发”，“可用大字报或布条写出抵制日
货-康师傅”，要求负责主管每日晚八点短信回复转发条数以及截图。邮件明确表示抵
制活动中不能穿有统一品牌的促销服，不能用官方微博进行发帖，发帖不能涉及到统一
和产品标示，并且不能用实名注册用户名。
对此，上述康师傅高管向记者透露：“9·18前后网上出现了大量帖子，矛头直指
康师傅的日资背景，当时就有台湾媒体问我，为什么北京的反日运动中，一些人高举着
康师傅的logo，这是非常有针对性的。可以说这场攻击的策划人巧妙地结合了特定的时
势，使得网络黑公关的手法变得更加高明。”
统一留下的线索不仅于此。爆料材料中，另一封邮件的转发人为“RongLong Hou”
，而原邮件发送人为统一食品事业本部一位吴姓女士，经媒体证实，该吴姓女士确系统
一公司食品事业本部工作人员。当被问及是否有发过此类邮件时，吴女士先是表示记不
清了不太清楚，后表示自己肯定没写过这样的邮件，并称该邮件是外人造假所为。
同时，名为“RongLong Hou”的邮件转发人被指向统一企业(中国)投资有限公司总
经理、执行董事侯荣隆。
10月25日，记者就此事向统一集团新闻发言人杨寿正进行核实，其表示由于自己在
外出差，对媒体所问情况并不清楚，并同时声明统一秉持正规经营坚决反对任何不正当
竞争行为。
不过前述康师傅高管却指出，统一此举显然是在“装傻”。“9月份的时候，我们
就和统一中国区的最高层交流过意见，希望对方高抬贵手。康师傅当时表态说，我们知
道现在市场竞争激烈，但是如果你们这么做，就会把方便面行业推向蒙牛和伊利那样的
恶斗，我们试图沟通了好几次。但统一方面每次都回复说，有这种事情吗？我们怎么不
知道？”
该高管进一步透露说，在本周的时候，统一主动递来了橄榄枝，“我们接到统一集
团一位高层打来的电话，说如今双方应该来思考一下，如何控制事态不要往不好的方向
推导”。
“这不是很自相矛盾吗？以前完全否认说没有这回事，现在又来求和。康师傅的回
应是，只有你确认这是来自统一最高层的授意，并且能够保证以后再不发生，我们才有
可能坐下来谈。但没有想到，他们一边递出橄榄枝，一边仍在网上打我们，毫无诚意可
言。”
恩怨起底
康师傅抵制风波的背后，其实是两家台湾食品大佬市场斗法的写照。当年康师傅的
魏氏兄弟在内地四处奔走创业时，统一早已是台湾家喻户晓的食品老大。然而，这个昔
日默默无闻的小企业，最后竟成为统一日后最强大的竞争对手。
2011年，康师傅控股营收约合491亿人民币，同比增长17.7%，其中方便面业务的销
售额为224亿元，较去年同期上升22.54%，饮品事业方面达到250亿元。而统一2011年营
收为170亿人民币，同比上升34.5%，方面便业务营收60亿元，同比上升67%。
康师傅高管称：“我们注意到，这次的攻击对象基本都集中在方便面领域，而在统
一内部，饮品和方便面是两套人马主管的，饮品方面觉得竞争应该是提供给消费者更好
的服务，而不是相互扯赖皮。”
事实上，早在今年5月，康师傅就与统一因方便面的渠道展开过一场恶斗。当时沈
阳、安徽等多个城市的超市将统一方便面扫地出门，理由是与康师傅方面签订了渠道的
排他性协议。
随着方便面市场的饱和度越来越高，企业竞争已进入到“零和竞争”阶段，任何一
个品牌销量的快速增长，必然以其它品牌销量的急剧下滑为代价。根据AC尼尔森2011年
12月报告显示，康师傅在中国的方便面的市场占有率为55.7%，统一虽然依靠2008年推
出的老坛酸菜牛肉面将市场份额大幅拉升，但较之康师傅仍有巨大差距，市场份额尚不
足20%。
“如今通过品牌攻击来达到商业目的已经屡见不鲜，2010年的蒙牛和伊利互掐、后
来的360和百度(微博)都是活生生的案例，而且往往效果也很好。从如今上网人群的结
构来看，15至35岁恰好是快消品最大的消费人群，抵制日货无疑会影响到这些人的购买
行为，康师傅这次可谓中招不浅，统一有望借势赶上。”品牌研究专家、正略钧策咨询
合伙人王丹青对本报表示。 |
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