ChinaNews版 - 回国奔丧纪实 ——北京首都机场的冷漠无情与京沈高速公路滦县服务区的深情厚意 |
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发帖数: 119 | 1 2014年11月28日，我的父亲从美国探亲后回国，进入航站楼后，由于自动扶梯停
运，父亲步行至楼上（后经查看监控录像，该自动扶梯至事发时已停运三小时有余无人
问津，除自动扶梯外，还有一部直梯，但经后来我委托机场公安进入安检区录制的影像
看，直梯的方向有隔离带，不能进入）。由于过度疲劳，导致父亲突发心脏病倒地后再
也没能看一看身边的亲人，虽经急救但父亲仍然与世长辞！事发后数个小时内首都机场
工作人员一直试图胁迫航空公司承担责任（责任应由法律来裁定，我个人认为导致父亲
去世的主因是突发心脏病，但机场扶梯停运却是不可推卸的直接诱因），同时也在调查
自动扶梯停运的原因，就是没有人给予我年迈的母亲最基本的人道关怀。一边我父亲的
遗体一直躺在入关冰冷的地面上，一边我母亲在悲伤无助的状态下不得不接受医疗，公
安，边检等部门一遍又一遍的盘问。不仅如此，机场的急救人员还在宣布父亲死亡后立
即向我母亲索取了急救相关的费用。
在处理完应急程序后机场相关人员再没有出现，直到我的母亲拨打了两次机场的
投诉电话后，机场才出面将我的母亲及闻讯赶到的亲属们安排在了一间计时休息室内（
休息室只有十几平米，两张小床，陆续赶到的亲属有十余人），之后又无人理睬。直到
听说我第二天下午从美国回来时才于29日下午三点多钟由一名潘姓经理出面接我并想与
我商议此事。在商议此事的过程中，首都机场方面一直在推卸责任，并解释没有安排相
关事谊的原因竟然是怕安排后家属以此为理由讹机场，这是什么狗屁理论！！我虽不是
有钱人，但也不愁生活，即使首都机场对此事没有任何责任，出于人道关怀也应该在我
回来前先行安排此事，过后我们家属自己付费都没有问题，但以怕家属讹机场为由不闻
不问，这还是我热爱的祖国吗？这些人还有起码的人性和良知吗？当我对上述事情提出
质疑时，潘姓经理明确告诉我，如果相追究机场的责任，可以选择起诉，机场有专门的
律师团队应诉（听听，这么大的首都机场向我显示了什么，要用一个律师团队来欺压我
一介平民！），至于对人文服务的不满，机场会有专门的人员向我们道歉。12月1日，
在与我们先前约定的上午十点，机场相关人员要求推迟半个小时到我们所住的宾馆当面
致歉。然而在十点半，机场人员又一次不见人影，直到近十一点我们已经装好行李及我
父亲的骨灰上车时才由潘姓经理带了几个人匆匆过来。我没有也永远不会接受首都机场
没有诚意的道歉！他们如果真的心怀歉意就不会如此！首都机场，我伟大祖国的首都机
场，竟然做出如此没有人性的事情，你们的良心都被狗吃了！！
在离开首都机场后奉迎父亲的骨灰返回辽宁途中，身心具疲的我在京沈高速公路
滦县服务区南区用餐、休息，临行时将背包遗忘在餐厅。包内有我的护照和绿卡、父亲
的身份证、护照、死亡证明和火化证明、工作用的笔记本电脑及四万元人民币和三千美
金，如背包丢失，我父亲的丧事及返美行程将长时间延误。当车行至辽宁绥中时，接到
远在美国的妻子的电话，我才发现背包不见了。原来我的背包被服务区工作人员徐文慧
发现后，立即交给了领班商瑞英。服务区郝主任按程序查验包内物品，寻找联系线索。
由于包内我的证件、联系方式均为英文，并且没有国内相关的联系方式，给服务区的领
导带来极大的困难。在几乎无法找到联系信息时，服务区员工在包中发现一张我一年前
回国出差在长春入住酒店的联系卡，凭此卡第一时间联系到酒店，通过酒店联系到帮我
订房的同学，通过同学联系到太平洋彼岸我的妻子，再由妻子通知我回滦县服务区取包
。这么复杂的联系过程仅用了一个多小时，多么高尚的境界、多么惊人的效率！当我知
道这全部经过后，我震惊了。对比前几天在首都机场经历的冷漠无情，滦县服务区员工
的行为在我心中注入了强大的暖流，使我在失去亲人极度悲伤中得到了慰藉。滦县服务
区员工这种拾金不昧、千方百计寻找失主的高尚行为使我感受到了祖国同胞亲人般的深
情厚意。当我拿出现金表示感谢时，拾包的服务员远远地躲开了，郝主任及全体员工也
婉言谢绝，当时我喜极而泣。滦县服务区同胞的高尚行为是弘扬正能量、践行主流价值
观的最鲜活的例证。
我真心希望相关媒体予以关注并报道，以期全社会谴责北京首都机场冷漠无情的
“非人性化”服务和弘扬京沈高速公路滦县服务区崇高的精神，共创和谐社会。如想进
一步关注此事，请与我联系：1-413-658-4917，[email protected]
/* */或致电我国内
的亲属：13840010080，13342494499，他了解并参与了事件的全过程。 |
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