感情沟通式现代管理 - Business版

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Business版 - 感情沟通式现代管理

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T****e
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感情沟通式现代管理
新华网消息据市场报报道：美国通用电气公司从最高领导到各
级负责人都实行“门户开放”政策，欢迎员工随时进入他们的办公室
反映情况。公司从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此依
赖，关系非常融洽亲切，像一个和睦奋进的大家庭。靠着这种感情沟
通式的管理，通用电气公司以惊人的速度发展着。这种沟通式管理给
人以深刻的启迪。
国内外事业有成的名企无不视沟通为管理的真谛。企业实现高效
率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之
间互通信息，互知甘苦。同时，打破等级制度，充分强调家庭般的和
谐和温暖。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员
工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感、认同感
和归属感，促使员工以强烈的事业心报效企业。此外，沟通还能化解
矛盾、澄清疑虑、消除误会。日本的一些企业别出心裁地设置“出气
室”，里面放着企业主管及部门主管的塑料人体塑像，旁边还放着大
棒。受到委屈的员工，尽可以到那里用大棒把他们“痛打”一顿，怨
气也就随之冰释。这种沟通办法实在高明。
人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工
作

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