一句“臭外地人”伤到了谁 zz - Beijing版

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O****7
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8月11日早高峰，北京地铁1号线四惠站，一位穿着地铁工作制服的女员工，与一名
男子对骂。短暂的视频显示，这位长相端正的地铁员工，用纯正的京腔说，“臭外地人
，北京有你爸还是有你妈？”这句优越感到家的犀利话，虽然不会让所有没有北京户籍
的外地人觉得低人三分，但多少让人觉得有些伤感情。
北京地铁方面对于外地人的厌烦情绪，不是这一次，不是这一位。2013年11月的时
候，北京地铁公司曾在官方微博上发过这么一条微博：“‘蝗虫’过后的10号线，一片
狼藉……北京首都的宽容大度为人称道，但有时候宽容过了头也是最大的诟病。对于恶
意破坏北京首都的行为，我们只想说‘这里不欢迎你’！”微博还附有图片，图片中地
铁座舱内散落着小广告。
这次北京地铁方面公开道歉，并不只是对是非对错的基本判断和态度，同时也是对
员工中个别“北京人”损害北京文明形象的喝止。这位员工，以脱口而出的方式辱骂“
臭外地人”，应该不是针对所有的外地人，而是冲着让自己感到严重不爽的外地人的不
文明行为而来的。从文明的角度来审视，如果一定要讲前因后果的话，可能首先应该检
讨的，是在地铁公共场所表现出了不讲秩序、不讲文明的乘客。
但这位地铁工作人员，对待乘客的出言不逊，显然不是“用词不当”的技巧问题，
而是骨子里的不文明素养的集中流露。“臭外地人”是一句明显歧视的污辱性语言，它
超出了维护地铁秩序的职权范围，也超出了人与人之间纠正不文明现象的道德范围。它
实际上是从过去一部分人群中心存的物质优越感，进入精神优越感的一种演化。前者不
屑的是贫穷，后者不屑的是精神。
倘若北京地铁员工坚守的是文明与规范，那么，就应该是不分北京人与外地人的；
应该针对的是事，不是人的户籍身份。所以从这个意义来说，这次的纠纷与冲突，起因
不是最重要的，重要的是一些优越感一直在心底里爆棚着的北京人，在一旦遇到不爽的
时候，内心常常擎起的这块战无不胜的盾牌——北京户籍。
像“蝗虫”一样在这座城市生活、流动的外地人，不只是他们需要北京，北京同样
也需要他们。他们中很多来自于不及北京公共设施、教育环境、资源丰厚的外地，但并
不意味着他们不比有北京户籍的人们努力，更不意味着他们天生就缺乏文明素养，而是
这些资源，因为他们无法选择的出生地，使得他们失去了分享的机会。他们中很多人，
也在为纠正或者服务北京人中的不文明行为做贡献。他们与北京，是服务与被服务的双
重关系，尊重与被尊重的双重关系。北京可以不欢迎不文明行为，但北京没有权力不欢
迎外地人。因为不文明行为与外地人，不是必然的等同关系。
一个需要把户籍与出生地拿来优越着自己、歧视着别人的人，其实是内心卑微的。
这种腔调的不文明，对于北京的伤害，远远比地铁中的某个不文明行为来得更甚。什么
时候，我们能够拿出对待比自己城市更优越的外国人的热情，来对待我们的同胞，对待
我们的父老乡亲与兄弟姐妹，我们才能真正看到这座城市的人们精神富有的文明品质。

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