w*****t
发帖数: 179 | 1 上个星期发现winshield有裂缝 （stress crack），车在保修内（3year/36000miles)
。打电话找TOYOTA，我多了一句嘴，说可能是天气气温的变化导致的，TOYOTA马上说由
于气温的变化导致的不在保修范围，我坚持说不一定，我只是说可能。然后又给我发信
说我的车已经过了保修期，我打电话进去确认，又说搞错了，是在保修期内。让我去找
DEALER检查，我问检查的人使什么原因造成的，他说他们也搞不清楚。我又打电话去问
，TOYOTA干脆说如果DEALER觉得应该换，就可以换。打电话给GEICO，因为我的
DEDUCTIBLE是500，所以建议我自己修。我不想再耽误时间了，想大家给个建议，如果
没有可能的话，就自己出钱修了。下面是TOYOTA的今天的回信，又要我去找DEALER，但
是DEALER明确跟我说他们搞不清楚原因。
Dear Customer,
Thank you for contacting Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc.
Again, we apologize for the concern with the cracked windshield on your 2012
Toyota Corolla LE.
Our records indicate you called our Toyota Customer Experience Center on
April 22 and April 30 for the same described concern.
As we previously indicated, the date of first use (in service date) for your
vehicle is 05/31/2012, and also we advised you the windshield would over be
covered under the 3/36 warranty only if it was determined there was a
manufacturer defect in the windshield. We also advised you should check
with your insurance company if you feel it is due to the cold weather.
Additionally, in the interest of customer satisfaction, we called you back
on April 30 letting you know you would need to get the vehicle inspected by
a Toyota dealer, and we would not be able to provide any further information
if your vehicle will be covered under warranty. We also let you know once
you take the vehicle to a Toyota dealer, and if the dealership determines
the repair it is not covered under warranty, there would be no further
assistance from Toyota.
Thank you for choosing Toyota for your driving needs.
Your email has been documented at our National Headquarters under file #
1404220499.
If we can be of further assistance, please feel free to contact us. |
v********m
发帖数: 3531 | 2 高那么复杂干吗？保修期内，让dealer换，管它什么原因造成损坏的。
【在 w*****t 的大作中提到】
: 上个星期发现winshield有裂缝 （stress crack），车在保修内（3year/36000miles)
: 。打电话找TOYOTA，我多了一句嘴，说可能是天气气温的变化导致的，TOYOTA马上说由
: 于气温的变化导致的不在保修范围，我坚持说不一定，我只是说可能。然后又给我发信
: 说我的车已经过了保修期，我打电话进去确认，又说搞错了，是在保修期内。让我去找
: DEALER检查，我问检查的人使什么原因造成的，他说他们也搞不清楚。我又打电话去问
: ，TOYOTA干脆说如果DEALER觉得应该换，就可以换。打电话给GEICO，因为我的
: DEDUCTIBLE是500，所以建议我自己修。我不想再耽误时间了，想大家给个建议，如果
: 没有可能的话，就自己出钱修了。下面是TOYOTA的今天的回信，又要我去找DEALER，但
: 是DEALER明确跟我说他们搞不清楚原因。
: Dear Customer,
|
j*****t
发帖数: 2225 | 3 你说难道TOYOTA的车只能在温度20度的开吗？ |
g********d
发帖数: 19244 | 4 丰田是可以给你免费换的
如果丰田能够确定裂纹是石子撞击造成的，则不保。
【在 w*****t 的大作中提到】
: 上个星期发现winshield有裂缝 （stress crack），车在保修内（3year/36000miles)
: 。打电话找TOYOTA，我多了一句嘴，说可能是天气气温的变化导致的，TOYOTA马上说由
: 于气温的变化导致的不在保修范围，我坚持说不一定，我只是说可能。然后又给我发信
: 说我的车已经过了保修期，我打电话进去确认，又说搞错了，是在保修期内。让我去找
: DEALER检查，我问检查的人使什么原因造成的，他说他们也搞不清楚。我又打电话去问
: ，TOYOTA干脆说如果DEALER觉得应该换，就可以换。打电话给GEICO，因为我的
: DEDUCTIBLE是500，所以建议我自己修。我不想再耽误时间了，想大家给个建议，如果
: 没有可能的话，就自己出钱修了。下面是TOYOTA的今天的回信，又要我去找DEALER，但
: 是DEALER明确跟我说他们搞不清楚原因。
: Dear Customer,
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m*****3
发帖数: 13701 | 5 这么简单的事儿，直接去dealer那儿不就得了，dealer贼黑，为了赚钱肯定可以想出招
儿来忽悠Toyota，这下人家Toyota有理由不管你了。 |
c**e
发帖数: 4439 | 6 丰田问题找girlfriend 菲力猫肯定就给你轻松解决了 到这来发什么帖子 砸丰田的品
牌形象
赶紧把帖子删了 否则就不给你修了 |
e******g
发帖数: 5344 | |
e******g
发帖数: 5344 | |
k*********s
发帖数: 4474 | 9 Dealer 说你不能证明就不给修
【在 e******g 的大作中提到】
: 如果没有外力自己裂了让dealer换。
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H*******o
发帖数: 1637 | |
w*****t
发帖数: 179 | 11 我去过DEALER那里了，先没有给他们说我给TOYOTA打电话的事情，他们第一句话就是不
在保修期，没有办法给换，连车的迈数和哪一年的都没有问。现在问题是，如果我去了
DEALER那里，如果他们非说不是WHISHIELD的DEFECT，那按TOYOTA的说法就不给换。但
是车窗没有DEFECT并不代表所有的车就不会裂呀。对不。根据我的理解，如果车有
DEFECT是否就要全部召回了呀，那TOYOTA肯定打死也不会给我换的。
【在 w*****t 的大作中提到】
: 上个星期发现winshield有裂缝 （stress crack），车在保修内（3year/36000miles)
: 。打电话找TOYOTA，我多了一句嘴，说可能是天气气温的变化导致的，TOYOTA马上说由
: 于气温的变化导致的不在保修范围，我坚持说不一定，我只是说可能。然后又给我发信
: 说我的车已经过了保修期，我打电话进去确认，又说搞错了，是在保修期内。让我去找
: DEALER检查，我问检查的人使什么原因造成的，他说他们也搞不清楚。我又打电话去问
: ，TOYOTA干脆说如果DEALER觉得应该换，就可以换。打电话给GEICO，因为我的
: DEDUCTIBLE是500，所以建议我自己修。我不想再耽误时间了，想大家给个建议，如果
: 没有可能的话，就自己出钱修了。下面是TOYOTA的今天的回信，又要我去找DEALER，但
: 是DEALER明确跟我说他们搞不清楚原因。
: Dear Customer,
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A***n
发帖数: 8859 | |
