糟糕的penfed - Automobile版 - 未名存档

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Automobile版 - 糟糕的penfed

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话题: penfed话题: dealer话题: 查询话题: loan话题: 所以

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S**G 发帖数: 180	1 正在和penfed打交道，弄auto loan。目前感觉越来越糟糕。刚开始网上申请，很顺利，立刻拿到1.24的approve。然后去dealer买车。在dealer那儿，联系penfed。因为loan已经approve，penfed说第二天寄出check，用 overnight UPS(需要交15)。所以第三天，我能收到check，然后自己去dealer那儿交支票。所以dealer也让我把车开走了。然后噩梦开始。第二天晚上电话查询check的tracking number。结果被告知dealer不在它的的网络里，所以check没有寄。但是我是从他们的网站上找到这个dealer的，然后在用他们的car buying service来申请loan的。所以告诉他们我都有记录。于是让我把记录email给他们看。问能不能他们自己从数据库里查到，电话接线生说他不可以，所以要email，然后明天相关的部门才能确认。最让人气愤的是，他们知道了这个问题，也完全不联系我，所以一天浪费了。第三天，早上立刻打电话，确定他们收到。但是被告知需要dealer打电话去确认。于是让dealer打电话。然后再电话查询，被告知需要公证的ID复印件。这个是一个昨天新加的条件。但是昨天晚上打电话查询的时候，完全没有提起这个事。然后赶紧把公正办了，扫描，email过去。这时候，收到一份email，说dealer的事解决了，所以下午一定把 check寄出。到了下午，在打电话去查询，结果说正在审查我的ID，需要24-48小时，才能知道结果。电话里表示强烈不满，要求找superviser，不许。第四天，等待。结果未知。现在只能耗着了。所以，虽然它的rate很好，但是这个过程很糟。它的电话接线生基本上看不到你的loan 的最新状态。另外，它只会告诉你收到你的材料。但是，如果它不满意你的材料，它不会告诉你。如果你不去查询，你就不知道。即使你查询了，你知道的也不一定准确，因为每个接线生告诉你的东西都不一样。
d********m 发帖数: 3662	2 虽然low apr 不是服务差的理由，但你不就是冲前者去的么
S**G 发帖数: 180	3 是的，它的apr把我吸引过去。然后它online就approve了我的loan。不是pre-approve 。并且在dealer那儿，它也很确定的告诉我接下来会发生的事和时间。到这儿都很好，算是把我套住了。但是，这些应该发生的事并没有在它告诉的时间发生，而且它是在approve我的loan后，接着再加入别的要求。并且完全没有告诉我，而是需要我去电话查询，才知道这些问题或要求。【在 d********m 的大作中提到】 : 虽然low apr 不是服务差的理由，但你不就是冲前者去的么

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相关主题
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● PenFed Auto loan怎么样？	● 买车贷款拿到pre approval信后去dealer那边提车, 然后呢
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