a*********o
发帖数: 74 | 1 我已经把我的经历发在sandiego版了，但是觉得还是发到这里可以让更多的人吸取我的
小教训
感恩节前在enterprise官网上预定了一个5天的租车
税后是110.39
取车的时候，更多注意到是车身有没有擦挂，觉得合同上的价格应该和预订的价格一致
，就签字了
还车的时候，被告知一共是130多。
当场提出疑问，并把confirmation email翻出来
白女看了一眼后说，不管如何，我签了字，那么就应该按照合同上来
我希望他们honor之前的预订上的价格，白女态度一下变得很不好，说他们不会给任何
人免费的租车
we are not gonna give free rentals to anyone. If you go to walmart, they
wont give you socks for free!
我提出想找manger交涉，白女答： I am the manager. If you find your rental
experience unsatisfactory, then BY ALL MEANS, go somewhere else next time.
回家后，给enterprise的客服电话，客服记录下了相关信息，说周末之前regional
manger会与我联系。
总而言之，大家以后租车的时候，一定要double check 最后合同打印出来的价格是否
和预订价格一致，免得到时候有不愉快的事情发生。我也是第一次遇到这种情况。 |
y******7
发帖数: 1554 | 2 BBB之，不过把差价要回来应该没问题吧。说不定还送库胖啥的。 |
t*****g
发帖数: 7455 | |
A*****a
发帖数: 52743 | 4 enterprise是个小公司，便宜，自然就服务态度差。这个差20块的已经是小事了
【在 a*********o 的大作中提到】
: 我已经把我的经历发在sandiego版了，但是觉得还是发到这里可以让更多的人吸取我的
: 小教训
: 感恩节前在enterprise官网上预定了一个5天的租车
: 税后是110.39
: 取车的时候，更多注意到是车身有没有擦挂，觉得合同上的价格应该和预订的价格一致
: ，就签字了
: 还车的时候，被告知一共是130多。
: 当场提出疑问，并把confirmation email翻出来
: 白女看了一眼后说，不管如何，我签了字，那么就应该按照合同上来
: 我希望他们honor之前的预订上的价格，白女态度一下变得很不好，说他们不会给任何
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k**********i
发帖数: 8706 | 5 同赞hertz
【在 t*****g 的大作中提到】
: 我一直用hertz，从没遇到过问题
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j******4
发帖数: 6090 | |
a****o
发帖数: 6612 | 7 税后的价格。
【在 j******4 的大作中提到】
: 110加上税什么的也差不多130吧？
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D****9
发帖数: 10889 | 8 why manager think it is free? |
v********m
发帖数: 3531 | 9 你当时据了他们提供的保险吗？
【在 a*********o 的大作中提到】
: 我已经把我的经历发在sandiego版了，但是觉得还是发到这里可以让更多的人吸取我的
: 小教训
: 感恩节前在enterprise官网上预定了一个5天的租车
: 税后是110.39
: 取车的时候，更多注意到是车身有没有擦挂，觉得合同上的价格应该和预订的价格一致
: ，就签字了
: 还车的时候，被告知一共是130多。
: 当场提出疑问，并把confirmation email翻出来
: 白女看了一眼后说，不管如何，我签了字，那么就应该按照合同上来
: 我希望他们honor之前的预订上的价格，白女态度一下变得很不好，说他们不会给任何
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a*********o
发帖数: 74 | 10 网上预订的价格110已经是包括tax and fees
以前租车都是预订的价格和最后付款价格一样
我用到是自己保险，decline所有租车公司的保险
【在 j******4 的大作中提到】
: 110加上税什么的也差不多130吧？
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a*********o
发帖数: 74 | 11 是的，decline everything
【在 v********m 的大作中提到】
: 你当时据了他们提供的保险吗？
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a*********o
发帖数: 74 | 12 所以当时很气愤，我明明是多付了钱，白女还觉得我占了便宜一样
【在 D****9 的大作中提到】
: why manager think it is free?
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p**t
发帖数: 222 | 13 Enterprise 是世界上最大的租车公司，年营业额是第二大的Hertz的两倍还多。
【在 A*****a 的大作中提到】
: enterprise是个小公司，便宜，自然就服务态度差。这个差20块的已经是小事了
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h********0
发帖数: 2391 | 14 Enterprise很无耻。有一次我们晚上还了车，把钥匙丢在他们门口还钥匙的盒子里，结
果他们硬是要说我们一个多周以后才还。后来花了很长时间才解决。 |
