y**o
发帖数: 65 | 1 今年4月跟lg去了一趟San Diego短游。在CarRentals上面随便查了家租车公司就去了。
到了机场，在租车的接人平台等了n久，没见到这家公司的班车。后来进了机场，人家
说这家公司需要打电话来车接。。。过了好久，来了个小van，老莫，态度还好，接我
们到停车场。整个一个二手车市场。。。给了我们一辆老camry。签了文件就开出来，
觉得车况还算凑合。
过几天，还车的时候，我们开回来。把车停好。问接车人没问题了吗？他转了一圈说没
问题了。然后当即开着那辆车送我们去机场。（他没给我们签任何文件证明没问题了）
等我们到了家。第三天接到电话说，信用卡将被charge 40刀。因为右前轮的cover不见
了。我们问为什么不当场说明？他说没看见。反正钱收了。
很生气，跟信用卡公司claim 回来了。我们不是很清楚是不是我们的原因丢了那个
cover。反正我们用的卡有secondary 保险。如果真的需要赔他40刀，就走这个保险好
了。
但问题是，这个保险必须要我们的primary 保险公司（Geico）出单子证明我们claim过。
今天收到Geico邮件，说收到143刀的claim，没有超过我们的deductable（500），让我
们自己付。
这个无良的租车公司，被我们收回了他们扣走的40刀以后，朝我们的保险公司claim了
143！
我想求教各位dx有没有相似的经历？如果我们走的时候没跟他们签署任何文件（也就是
他们不能证明我们知道车辆有损失，我们也不能证明我们是被告知无责之后才走出他们
的门的），他们就可以想claim多少claim多少吗？
如果是这样，他们不是可以随时说，查出该车发生了问题，是我们的责任？像我们索赔
？我们怎么处理这个情况比较好呢？ |
c******s
发帖数: 283 | 2 帮顶
能不能说一下这个公司的名字，以便引以为戒
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.3
【在 y**o 的大作中提到】
: 今年4月跟lg去了一趟San Diego短游。在CarRentals上面随便查了家租车公司就去了。
: 到了机场，在租车的接人平台等了n久，没见到这家公司的班车。后来进了机场，人家
: 说这家公司需要打电话来车接。。。过了好久，来了个小van，老莫，态度还好，接我
: 们到停车场。整个一个二手车市场。。。给了我们一辆老camry。签了文件就开出来，
: 觉得车况还算凑合。
: 过几天，还车的时候，我们开回来。把车停好。问接车人没问题了吗？他转了一圈说没
: 问题了。然后当即开着那辆车送我们去机场。（他没给我们签任何文件证明没问题了）
: 等我们到了家。第三天接到电话说，信用卡将被charge 40刀。因为右前轮的cover不见
: 了。我们问为什么不当场说明？他说没看见。反正钱收了。
: 很生气，跟信用卡公司claim 回来了。我们不是很清楚是不是我们的原因丢了那个
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d********f
发帖数: 43471 | 3 你这个没什么办法了。其实他跟你要40你当时该给了。千万不要找便宜的租车公司，你
绝对占不到便宜的，越大的公司买车子越便宜，小公司给你的价钱比大公司还低他肯定
要想法子从别的渠道搞回来
【在 y**o 的大作中提到】
: 今年4月跟lg去了一趟San Diego短游。在CarRentals上面随便查了家租车公司就去了。
: 到了机场，在租车的接人平台等了n久，没见到这家公司的班车。后来进了机场，人家
: 说这家公司需要打电话来车接。。。过了好久，来了个小van，老莫，态度还好，接我
: 们到停车场。整个一个二手车市场。。。给了我们一辆老camry。签了文件就开出来，
: 觉得车况还算凑合。
: 过几天，还车的时候，我们开回来。把车停好。问接车人没问题了吗？他转了一圈说没
: 问题了。然后当即开着那辆车送我们去机场。（他没给我们签任何文件证明没问题了）
: 等我们到了家。第三天接到电话说，信用卡将被charge 40刀。因为右前轮的cover不见
: 了。我们问为什么不当场说明？他说没看见。反正钱收了。
: 很生气，跟信用卡公司claim 回来了。我们不是很清楚是不是我们的原因丢了那个
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G*******e
发帖数: 219 | 4 如果认识律师朋友 随便用个信吓吓他们应该就可以了 而且你不付他们也应该没什么办
法 估计他们也犯不着因为100多找collector 如果真找了 还是有办法的 |
y**o
发帖数: 65 | 5 上来Updates积攒RP：
该公司名： A cars and trucks
租车公司加了100大元，美其名曰“管理费用”。在网上也查了一些资料，发现近期保
险公司方面的资料显示，很多租车公司现在非常热衷于“追讨”这种使用中产生的损失
。比如一些小刮蹭，一些由于正常损耗产生的损失等等。
我们的主保险Geico来信说明了收到claim，但没超过deductable，让自己付。同时这家
租车公司也给我们的secondary保险公司发去文件声讨这笔钱。（我们用的是citi card
租车，包括这项保险的服务）。Citi已经把全额付给了该租车公司。
推荐citi的这项服务。他们的客户服务做的还是很好的。整个过程中，跟我们的沟通很
充分。（除了最后付钱没告诉我们。。。）理赔态度积极。我们准备长期持有这张卡了
。（如果诸位还知道有别的卡也有这项服务，欢迎推荐！大家信息共享。）
总结：诚如3楼所言，小租车公司真的操作灰常不规范，而且没有商业道德。碰到这样
的事情，虽然最后解决了，但是花费我们很多的时间和精力。觉得非常不值得。以后租
车，一定要找那种连锁的大公司。服务和操作都比较规范。
谢谢大家的关心～ |
y**o
发帖数: 65 | 6 处理的时候也想过这个option。可是对方是专门干这个的。或者说，他们就转等着吃这
个钱了。等将来上了法律程序，他们不一定要提出多么大的天价来呢。我们上有老下有
小的，真的跟他们耗不起。。。虽然很气愤，但还是希望早点了事，好太平过日子。：）
【在 G*******e 的大作中提到】
: 如果认识律师朋友 随便用个信吓吓他们应该就可以了 而且你不付他们也应该没什么办
: 法 估计他们也犯不着因为100多找collector 如果真找了 还是有办法的
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l**********i
发帖数: 11748 | 7 估计你是挑便宜的租车公司
【在 y**o 的大作中提到】
: 今年4月跟lg去了一趟San Diego短游。在CarRentals上面随便查了家租车公司就去了。
: 到了机场，在租车的接人平台等了n久，没见到这家公司的班车。后来进了机场，人家
: 说这家公司需要打电话来车接。。。过了好久，来了个小van，老莫，态度还好，接我
: 们到停车场。整个一个二手车市场。。。给了我们一辆老camry。签了文件就开出来，
: 觉得车况还算凑合。
: 过几天，还车的时候，我们开回来。把车停好。问接车人没问题了吗？他转了一圈说没
: 问题了。然后当即开着那辆车送我们去机场。（他没给我们签任何文件证明没问题了）
: 等我们到了家。第三天接到电话说，信用卡将被charge 40刀。因为右前轮的cover不见
: 了。我们问为什么不当场说明？他说没看见。反正钱收了。
: 很生气，跟信用卡公司claim 回来了。我们不是很清楚是不是我们的原因丢了那个
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n******r
发帖数: 13312 | 8 ....以后租车还是去找大公司的比较安全。。。。从来没听说过的小公司就算了。。。 |
