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Apple版 - 美大学生卧底iPhone工厂:差点被逼疯
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每天早上7点半上班,然后连续工作12个小时,而你的唯一工作就是将一颗螺丝钉插入
一部智能手机的后盖中,不断重复这个过程。你想过这样的生活吗?
纽约(专题)大学学生曾德建(Dejian Zeng,音译)去年夏天在上海附近的和硕
iPhone生产厂干了6周的时间,这就是他每天的生活。实际上,这也是中国和其他新兴
国家的数字设备生产线上的无数工人的生活现状。
与那些工人不同的是,曾德建不需要靠这份工作来谋生。他是纽约大学的一名毕业
生,他去和硕生产厂的目的是进行暑期社会实践。
据曾德建说:
-他在iPhone生产厂干了一个月,连加班费在内一共拿到3100元人民币(专题)(约
合450美元)。
-他住的是8人合住的宿舍。
-他了解到生产厂是如何开始生产一款尚未发布的iPhone。
-生产厂的工人通常都买不起新款iPhone。
-生产厂要求所有工人下载一款苹果推广的应用。
-他认为iPhone生产业务不可能转移到美国。
与很多技术公司一样,苹果所有的电脑和手机都是通过和硕这样的代工厂商在中国
生产的。
在特朗普(专题)总统提出让苹果将生产业务转移回国内的要求之后,这已经变成一
个充满争议的政治问题。
与此同时,苹果在海外的生产业务一直饱受批评,因为工人工作时间长和工资太低
而被指责为血汗工厂。
技术行业的领导人称,苹果已经进行了整改,解决了中国生产厂存在的一些问题。
苹果3月份发布了生产业务年报。
为了了解iPhone生产厂现状的第一手资料,曾德建去年夏天以纽约大学实习生的身
份悄悄地在和硕生产厂工作了6周的时间。他工作的这家生产厂曾在2014年和2016年分
别被BBC和彭博社报道过。
苹果代表称,苹果员工每天都会在和硕生产厂现场监督。
苹果对和硕生产厂进行了16次审计,发现99%的工人每周的工作时间都在60小时以
内,负责装配苹果产品的工人平均每周工作时间为43小时。和硕工人的工资水平在过去
5年上涨了50%以上,高于上海市最低工资水平。和硕对此未予置评。
曾德建说,他在这家生产厂工作的时候,差点发生一起罢工事件。虽然工人们最终
并没有罢工,但是曾德建却亲自体验到iPhone装配工人每天的生活状态。
以下是曾德建接受BusinessInsider记者基弗-奈斯文(Kif Leswing)采访的记录:
问:你在生产厂做些什么?我想听听你每天的工作和生活。
答:一开始,我被分配到总装测试包装(FATP)部门下的装配线。我们负责装配iPhone。
一条生产线大概有100个工作台。每个工作台负责一项具体的工作。一开始,我装
配的是iPhone 6S,8月份之后开始装配iPhone 7。
装配iPhone 6S的时候我做过两个工作台的工作,其中一个工作台的任务是将麦克
风固定在手机外壳上。
我要做的就是把麦克风放在外壳上,用螺丝钉固定。iPhone外壳在生产线上流动,
我们拿起外壳,做完自己该做事再把它放上去,它就流向下一个工作台。
问:你当时只负责上紧一颗螺丝钉?
答:差不多就是那样。我的意思是,这项工作很简单,但这就是你要做的事。一遍
又一遍,周而复始,就这么干一整天。
问:这项工作是否枯燥得令人发疯?
答:前两天还能集中精力,因为你一开始可能跟不上装配生产线的速度。你的行动
必须非常迅速,否则就跟不上生产线的速度。因此你必须非常专注。这会让你非常疲惫
,但是也会让你集中精力。你没有时间想事情,必须越来越快。
过一段时间,你就会越来越熟悉工作,最后我闭着眼睛都能把这颗螺丝钉装好。然
后你在很多时候就无事可做了。很多人就会感觉很苦恼,因为在和硕生产厂里,任何电
子设备都不允许带进去。
这会让你感觉很无聊,因为连歌都听不了。有时工人们会聊聊天,但是这会让生产
线的经理不高兴,他们会说:“别吵,声音低一点。”
问:你每天几点起床?睡在哪里?
答:我住在一间8人宿舍里,宿舍并不在生产厂园区里,距离生产厂大约10分钟车
程,生产厂为我们提供了一辆班车。
一开始,我上夜班,每天下午6点或6点半起床。
装配生产线的开工时间并不固定,有些工人从晚上7点半开始工作,有些工人从晚
上8点开始工作,有些工人从8点半开始工作,还有些工人甚至到9点半才开始工作。
我从7点半开始工作,因此我在晚上7点搭乘班车,大概7点一刻抵达生产厂。
工作期间,大概每两个小时可以休息10分钟。
休息的时候,很多人选择小睡一会儿。这很困难,因为休息的时间并不长。如果你
想喝杯水或者去休息室呆一会儿,从车间到休息室往返一次大概就需要10分钟。
问:附近没有浴室吗?
答:当你很瞌睡但是又需要喝水的时候就很难受了。你只能二选一。要么去休息室
喝水,要么小睡一会儿。
问:休息10分钟之后,你会做些什么?
答:再过两个小时,我们可以休息50分钟吃午饭。
一般来说,午餐都有荤有素,有时是面包或者面条,大多数情况下是一荤三素配大米饭
。有时候还会有苹果、梨子和其他水果。
整个生产厂的工人都在一起就餐,工厂里有一个很大的食堂。
如果你提前吃完饭,你还可以睡一会儿。睡觉在工厂里很重要,休息室里有很多长沙发
,但是睡在上面并不舒服,有点硌人。
工人们只是坐在沙发上睡觉,你根本躺不下来,因为到处都有人在走动。如果他们
看到你躺下,他们就会刷一下你的ID卡记录下来,然后记入你的档案,并且向你所在生
产线公开,这样你的经理就会赶过来训斥你。如果这样事情发生了多次,他们就会扣钱。
问:发现你在睡觉,他们会扣多少钱?
答:不是发现你睡觉,是发现你躺下。有一些事是绝对不能做的。如果你不小心把
手机带到工厂里,也会发生这样的事。当你经过金属探测门时,如果警铃响了,你就要
把手机拿出来,你的档案里就会多一条记录。打火机或者其他金属物件也不行。
问:工厂里的伙食如何?吃饭要交钱吗?
答:是的,吃饭要交钱。具体收费跟你选择的食物有关。有5元餐、8元餐,但这是工厂
里的伙食情况。
工厂园区里也有很多饭馆,人们通常在下班后去那里吃饭。如果你上白班,那么在
这些饭馆吃饭就比较贵,吃一顿大概要20元钱。
问:食物质量如何?
答:我没去吃过。比如说鸡肉,我从来没有在菜里见到过鸡脯肉或者鸡腿,都是鸡
脖子或者无法认清的其他部位。
因此,只能说这样的伙食是真不怎么样,但是可以让你吃饱,如果你很饿的话,不
管怎么说你可以吃饱。虽然伙食不是很好,但是你没有其他的选择。
问:吃饭时,你跟其他人聊天吗?
答:如果跟朋友一块吃,有时会聊天。很多人只是自己一个人吃饭,各吃各的,很
少聊天,因为早一点吃完饭就有更多的时间睡觉。
午休过后,再工作两个小时,然后休息10分钟。
问:也就是说,现在你已经工作6个小时了。
答:再过两个小时,工作时间就达到8小时了,然后是否继续工作就取决于你是不
是要加班。如果不需要加班,你就可以下班了。但在一般情况下,如果你需要加班,那
还要看当天是星期几。星期五只要加班2个小时,星期一到星期四通常要加班2个半小时。
一天工作8小时,星期六也是如此。
总的来说,工人们在工厂里要呆12个小时,包括休息和吃饭的时间在内。
问:进入工厂时,排队等候通过金属探测门的时间也算在内吗?
答:这不包括。如果把这段时间也算在内,那还要再加30分钟。
问:好的,一天的工作结束了,如果现在是早上7点半,你会做些什么?
答:通常我要再通过另一个方向的金属探测门,然后搭乘班车回宿舍,洗个澡。幸
运地话,宿舍里会有热水,但是有时候没有热水甚至连冷水都没有。
洗完澡,工人们要么去网吧打打游戏,看看视频,要么就躺在床上用手机看视频。
问:每个人都有手机吗?
答:差不多吧。宿舍提供WiFi,但是要想上网还需要下载一些应用,通过点击和评
论赚一些虚拟金币。然后用虚拟金币上网。24小时上网时间需要20个金币。下载应用大
概可以赚20到30个金币。你也可以花钱买金币,我记得100个金币大概要5元钱。但是很
多人都是通过下载应用来赚金币,这就像一种交易,你必须做些什么才能使用WiFi网络。
在赚金币的平台上还有一些免费的视频可以看,因此我认为这个平台还是有些可取
之处的,工人们可以免费看视频。
我一般在10点钟上床,其实下班后的时间并不多,因为人已经非常疲惫了。因此,
你最多只能看一部电影就必须上床睡觉了。然后又是新的一天,照样6点半起床。
问:你在实习期间交到朋友了吗?
答:我跟我的室友和同一装配线上的工友成了朋友,但是主要是附近工作台上的工
友,因为我们坐的很近,因此很容易就成为了朋友。
刚进工厂的前两天,我在接受培训时也交了一些朋友。但是培训结束后我们就分开
了。
问:你的室友跟你不在同一条生产线上吗?
答:不是,我们并不在同一条生产线上工作,有时我们连上班的时间也是错开的。
有时我一个月都见不到室友一次,因为我们上班的时间不同,他们一个月才换一次班。
问:有没有全家都在工厂上班?
答:有,有些人是带着女朋友或者妻子一起在工厂上班。通常,他们会在工厂园区
外面租一套房子,但是价格会非常贵。但是如果你必须这么做,这是唯一的办法。工厂
没有那种为夫妻俩人准备的宿舍。
问:当你和朋友一起在装配线上工作时,你们聊些什么?
答:我发现外界对工厂工人的看法并不正确。我以前以为他们可能没有受过高等教
育,但我错了。他们会谈论很多东西,比如中美关系、南中国海问题和其他时事新闻。
问:你的工友们喜欢他们的工作吗?
答:我只能说,我们不喜欢也不讨厌这份工作。我们只是把它当作一份能够赚钱的
工作。没有人喜欢这样的工作,因为工作的目的就是为了能够走出去。我们考虑的唯一
一件事就是赚钱、赚钱、赚钱。我需要为家人赚钱,有了钱我才能维持生计,养家糊口。
这就是他们唯一的想法。有时他们甚至不会在意自己有多疲惫。
有些工人在很多不同的工厂干过,他们认为和硕工厂的管理相对更严格一些。工厂
里不允许用手机,不允许听音乐,周围还有人巡视,不允许工人大声交谈。
因此有些工人认为和硕的控制更严格,这让他们很烦。
问:这是一份受尊敬的工作吗?人们是否认为这是谋生的体面方式?
答:我并不这么认为。在工厂里工作的人都想当保安、快递员或者家政工。因此,
这些工作的社会地位并不高。
我想,看待这份工作的唯一方式就是它可以避免人们变得无家可归。因为这份工作
不需要熟练的技能,谁都可以做好。他们甚至不会问你任何问题,面试当天就能上工。
然后他们只要为你提供食宿就行了。
如果你无处可去,孤身一人在城市里,没有亲人可以依靠,你就可以去这家工厂。
你也许可以赚一点钱,然后慢慢地改善生活。
问:有没有人将这份工作视为一份职业?
答:我想没有人会这么想。铁打的营盘流水的兵,很多人干了两周或者一个月就离
开,这是很正常的事。有些工人来了后发现他们不喜欢这里,马上就离开了。
但是有些人留了下来,一年之后被提拔为生产线经理。
工厂里还有其他一些不同的组织结构。最底层是操作工,然后是多岗位工人,更高
一层是组长,然后是生产线经理。再上一级是片区经理,然后是部门经理,最后是工厂
主管。
有很多工人确实沿着这条路进入了管理层,但我们认为,你最多只能成为生产线经
理。
但是有些人可以被沿着这条路一直走上高位,但是能够长期维持这种生活的人并不
多。
中国有很多工人长期保持着这样一种生活模式:远离家乡去城市里打工,干满一年后辞
职回家过年,在家里呆一个月左右再次走出家门,另外找一家工厂打工。
问:你的工友使用苹果产品吗?
答:有些人有iPhone,但是这样的人并不多,因为他们的月工资并不高。如果工人们能
够买得起iPhone的话,他们会买的。但是他们现在说:“我真的想要iPhone吗?”他们
会省下两个月的工资去买一部手机吗?他们不会。他们使用的手机大多是国产手机比如
Oppo手机。
问:工厂里的工人知道他们装配的是苹果产品吗?
答:他们知道。我们都知道我们组装的是苹果产品。我们甚至知道自己组装的产品是
iPhone 6还是iPhone 7。
问:你们怎么知道产品从iPhone 6转成iPhone 7的呢?工人们知道这是一款尚未发布的
产品吗?还有其他的安保措施吗?
答:控制会更严格一些。他们会上调金属检测门的敏感程度。
你知道,有些女孩戴的胸罩里有钢丝,就算这一点点金属也无法通过金属检测门。因此
,当厂方提高检测门敏感程度时,很多女孩必须换一下自己的服装。除了两道金属检测
门,还有很多其他的安全检查。
情况是这样的:我们去上班的时候,工厂里已经装好了生产线的基础设施。他们会把基
础设施围起来,你连基础设施是什么样都看不到。
我们在同一个车间里工作,但是有些人做的是基础建设工作。
他们完工后,需要派其他人进来,我们则去工厂里的另一个车间里工作。然后他们为准
备好一切,所有人都回来工作。
装配iPhone 7的时候还处于试生产。这种体验与生产iPhone 6S的体验是完全不同的,
因为那天工作了一整天,简直是一种折磨。
因为一天工作12小时只装配了5部手机,坐在那里无事可做,一等就是两个小时。有些
他们连话都不让你说,只能静静地坐在那里等着,等下一部手机通过生产线传过来。做
好自己的工作后,把手机放回生产线,然后再等两个小时,等下一部手机传过来。
我们生产iPhone 7的时候,每天都有苹果员工现场监督,因为这是一款新产品,他们要
看看是否有新问题。
工厂的管理层非常非常小心。这需要非常非常清楚。所有的人员都必须谨守在自己该在
的岗位上。整个流程改变了很多,因为它以前只是一个装配线。他们把车间清理得干干
净净,把灰尘排除在外。
因此你每次进车间的时候,都需要用掸子清理掉所有的灰尘。每一道工序都需要这样做
。管理层非常小心谨慎,经常四处巡视,不允许工人们交谈或睡觉。
静静地枯坐两个小时并且不能说话,你很快就会昏昏欲睡。有一天我在车间里睡着了3
次,每次工头都会过来把我叫醒。他第3次抓到我在睡觉的时候对我说:“你,站起来
。”因此我只能站在装配线边上,连坐下来都不允许。
问:装配iPhone 7的时候,你还是做拧紧螺丝钉的工作吗?
答:不是的。在生产iPhone 6S的后半段,我被换到另一个名为安装摄像头罩的工作台
。他们在摄像头上加了一个保护罩,我的工作是把保护罩固定住。其实也就是用两颗螺
丝钉把摄像头固定在它应该在的地方。
问:保护罩?我从没有听说过这个词。
答:这样的术语还有很多。
问:工厂的工人显然是为和硕工作的,他们会认为自己是在为苹果工作吗?
答:他们知道他们生产的是苹果产品,他们认为自己也是苹果产品生产线的一份子。
问:你怎么知道工厂里有苹果员工?
答:他们会告诉你。他们会说:“客户在这里。”他们把苹果称为“客户”。有些苹果
员工会来做一些审计的工作。他们在装配线四周巡视。他们非常重视这项工作,经理们
会对我们说:“客户在这里。”
问:为和硕工作的人知道苹果的故事吗?在美国,苹果是公认的最重要的公司之一。你
知道,乔布斯在人们眼中就是一个传奇,现任首席执行官库克也是如此。他们知道这些
吗?
答:我并不认为他们对苹果的了解会有这么深。我想,他们应该知道苹果卖了很多
iPhone,很多人认为这是一件很神奇的事。我想这就是他们对苹果的观感。
当然这也因人而异。我认识的有些工人也是技术迷,我记得坐在我边上的工作台的
一名工人只有18岁,他刚刚高中毕业,趁着上大学之前在暑假打工赚点钱。他是一名果
粉,谈起苹果来头头是道。
问:他认为自己能够参与生产一款尚未发布的iPhone是否很酷?
答:是的,人们经常认为这是一件很酷的事,尤其是当他们知道他们生产的iPhone 7尚
未正式发布的时候。
问:加班工资似乎也是个大问题。这是相关组织密切关注的问题之一,这似乎是一个生
活质量的问题。但同时也很难解释。
答:苹果一直遵纪守法,正常工作日加班的加班工资是平时的1.5倍,周末的加班工资
是平时的2倍,所有的工资都是合法的。
但是就我个人的经历来看,加班并不是自愿的。你不能随心所欲地离开,每次你问自己
能不能下班,他们都会说:“你必须在装配线上呆着。”于是你就明白,每一个工作台
都必须保证连轴转,不能停工。如果你在接班的人来之前就离开了,工作怎么办?
加班并不是自愿的,我认为这是一个问题。工人们连选择权都没有。如果我不想加班,
如果我今天已经很累了所以不想加班,我也不能不加班。我想,这是一个问题。
加班同时也是个很复杂的问题,因为有时你会听说别的工人要求加班,原因是他们想多
赚一点钱。但是他们之所以自动要求加班其实是因为他们的基本工资太低。如果不加班
,就无法维持正常的生活,这种加班能算自愿的吗?工厂方面和工人们都知道这一点。
工人们知道,一旦你进了工厂,要想拿到工作就必须加班。
问:你说加班的时候,是不是说一周的工作时间会超过60个小时?
答:一天工作时间超过8小时,就属于加班了。我在和硕生产厂工作的时候,大多数时
间并非旺季。但在如果在旺季的话,工人们一周的工作时间确实会超过60个小时。
我离开工厂之后,他们开始量产iPhone 7。我跟有些工友还保持着联络。据他们说,他
们连周日也需要上班了,有一名工人说,他曾连续工作了11天。
问:连续工作11天?
答:是的。连续工作11天,如果周日也需要上班,那肯定超过60个小时了。因此我认为
,旺季和淡季的标准是不同的。我不知道工厂是如何通过工时记录系统的,因为工人上
班时是需要刷卡的。我的朋友说,他们在周日上班时也需要刷卡。我想,这显然违反了
苹果的政策。我不知道工厂是如何通过这项规定的。
问:你是否注意到工作时间太长对工人造成了负面影响?
答:我并不认为工厂为工人们提供了足够的时间去做其他的事。工人生活中剩下的时间
非常非常有限,大概只有2个小时。因此工人们能做的事并不多,我认为这也是一个问
题。
他们在一份新报告中说,很多工人有机会参加各种培训去拓展自己的职业和增长见识。
但是当你一天要工作12小时的时候,你早就筋疲力尽了。你唯一想做的事就是休息。
问:如果有人想休假呢?
答:我朋友说,在旺季的时候,工人是不允许休假的。工厂方面就是不批假。如果不是
旺季,工人可以请假,工厂方面会问:“你打算做什么?”只要不是特别忙的旺季,工
厂方面会批准的。我想说的是,这种态度并不是很好。工厂方面认为不管是要求加班还
是要求不加班或者请假,都是在给他们找麻烦。他们的态度会非常不好。
问:你的老板是谁?
答:在生产线上,权力结构是非常明确的。你接到的大多数指令来自组长,他们发出命
令,负责主持每天的总结会,他们会一直敦促你,他们会说:“我们还有500部手机需
要装配,继续努力。”
我想,整个园区里大概有10万名工人。我在工厂工作的时候,园区里大概有7万名工人
。和硕正在建新的厂房,他们正在扩建。
问:和硕有没有什么公开的秘密?
答:就我们所知,有些工作台的工作比其他工作台的工作要简单一些,有些工作台上的
工作就是贴一张标签。还有些工作台的工作是回收垃圾,基本上什么都不用做。你只要
在那里坐着,有垃
还有一些工作台的工作也很简单,通常是经理们负责。大多数情况下,这种清闲的工作
都是交给女孩们去做,男人总是做些上螺丝钉的工作,是的,上螺丝钉的工作是最多的。
问:和硕是否存在一切违规行为?比如雇佣未成年人?
答:我想,他们很重视雇佣未成年人这个问题,他们采取了很多措施来控制这个问题。
他们在进行安全培训时也非常小心,他们在这方面做得不错,但也仅限于安全培训。为
期两天的培训,重点就是安全。
问:移动平台叫什么?
答:我只记得中文名称是“掌知识”,它是一个网络平台,苹果在上面上传了很多安全
培训材料,有时也跟职业有关。
问:是由苹果上传的?
答:我记得他们说过,这个平台是他们和苹果共同开发出来的。工人们可以登录到这个
平台去学习很多培训的知识。
他们会吓唬你。第一天他们会说:“好了,每个人都扫一下这个二维码,然后下载这个
应用。如果你不下载这个应用,明天就不会被分派到装配线。”
于是所有人都下载这个应用,有时当你在装配线上工作的时候,经理会过来问你:“是
不是所有人都下载了这个应用?记住你必须下载它。”
经过第二次培训,我们会领到工作服、工作帽和工作鞋,工作帽和裤子是蓝色的,鞋子
是黑色的。
问:你只领了一套吗?
答:是的,我只领到一套。因此周末的时候就必须清洗工作服、工作帽和工作鞋。通常
,工人们一周都不会洗一次,但是每天都会流汗,身上就会很脏,但是每人都只有一套
,因此这是个问题。
而且当你进厂的时候,必须穿上全套工作服和工作鞋并戴上工作帽,工厂在这方面管理
得非常严格。
我记得有一个细节:有一次子工厂的领导来检查工作时,他们问:“听着,你们有人怀
孕吗?怀孕的人请举手。”然后没有人举手,然后他说:“如果你认为站着太累,现在
可以来找我。”
他还说:“如果你是一名学生,如果你在这里工作的时间不会超过3个月,请站起来。
”没有人站起来。如果他问这些问题时有人站起来,那么他们就会被开除。
问:原来如此。
答:我们还需要接受疫苗注射。但是在注射疫苗之前,他们会询问你是否有重大病史或
者免疫系统有问题,这样做是为了避免艾滋病人进入工厂。在接受疫苗注射前,他还会
问其他一些问题,我认为这侵犯了个人隐私,因为他问这些问题的时候,房间里有100
多人。
第四天,我们回来接受更多的培训。大多跟苹果制定的标准有关。他们说:“我们的客
户很关心这些事,包括非自愿加班和童工问题。”他们一共列出了4到5条苹果关心的问
题。
工厂里还有各种不同的培训,甚至包括建立个人关系以及如何理财方面的培训,总之五
花八门啥都有。但我认为,这些培训都是在苹果的要求下提供的,因为培训结束后我们
需要做一份答卷,答案都在培训中给出了。
我们进行了两次测验,因为我们在几天内接受了各种不同的培训。我们刚刚接受完培训
就参加了测验。有一个测验非常难,第一个问题是把某些词由中文翻译成英文,有些英
文我都理解不了。
问:但是你的英文水平应该很不错啊。
答:在最难的测验中,他们会告诉你答案,然后要求你把答案写下来就行了。测验结束
后,工厂方面会对培训进行一次评估。
他们会发给我们一张评估表,问一些诸如“你对培训有何看法”这样的问题。他们非常
看重这项评估。他们说:“写之前想好,我们需要保持评估表的整洁,不能有修改的痕
迹。”
评估表里有一个评分系统,1分是最差,5分是最好。他们说,我们可以打4分或5分,因
此所有人都打的是4分或者5分,然后他们会把评估表收回去。
另一个值得一提的是债务工人。劳务公司扣着工人们的身份证,和硕的工人来自不同的
渠道。有些工人是直接招的,有些是劳务公司推荐的,和硕与那些劳务公司签订合同,
他们为和硕推荐工人,如果这些工人在和硕工作超过20天,和硕就会向他们支付一定的
佣金。这是一个庞大的市场,和硕工厂附近有很多这样的劳务公司。我知道不少工人都
来自于这种渠道。
他们被劳务公司招聘,劳务公司收走他们的身份证,如果你可以在工厂里干满20天,就
可以获得800元薪水,对于工人们来说,这是一笔不少的收入,但是是一次性的。因此
,通过劳务公司推荐可以获得额外的收入,这是一个很复杂的问题。
问:这些工人的身份证被劳务公司收走了,他们知道这是违反法律规定的吗?
答:和硕有一个调查系统,可以接受工人的直接投诉。这个系统很不错,但是并没有在
和硕生产厂得到落实,至少我工作的那家生产厂没有启用这个调查系统。
虽然有投诉系统,但是谁来处理这些投诉呢?工厂的工人。因此,你实际上是把对工厂
的投诉提交给了工厂的工人。
我曾经提交过投诉,说我一直被迫加班,我不想这样,但是我的经理不让我按时下班。
他们不想让我提交投诉,因此我从未见过这个系统发挥过作用。但我想说的是,如果苹
果有一个能够直接把问题报告给苹果的投诉系统,情况也许会好一些。
问:你能否谈谈第一天到和硕时的情况。
答:你站在工厂的大门前,看着很多人带着行李在排队。门口坐着两个人,他们面前的
桌子上放着电脑。你只要走上前去,他们就会问你要身份证,然后扫描存入电脑,之后
他们会要你伸出手,看你的手是否受过伤,然后要你背英文字母。
问:为什么?
答:因为你在装配线上需要用到英文字母。例如,我的工作台编号是E26,有时他们需
要使用英文字母。
问:大多数中国人都知道英文字母吗?
答:有些人知道。如果他们真的想要这份工作,他们会请朋友教他们。只是26个英文字
母而已。有些人们会搞错,但这只是一个过场。即便你背部全26个字母,他们也会让你
进厂。
记录你的指纹后,你还需要接受体检。体检费是70元人民币。
答:你可以向其他人借钱。体检的同时会检查你是否有纹身,验血等等。如果通过验血
查出你有艾滋病或者怀孕了,他们是不收的。
怀孕的人肯定是不收的。至于艾滋病,我不是很确定。其实在我们交费体检之前,医生
们都能看出来你是否患有艾滋病。他们会说:“听着,如果你怀孕了,或者身上有超过
10厘米的纹身,工厂是不收的,因此就别浪费钱参加体检了。”
第二天还要填一些情况调查表,还要进行面部扫描。因为当你进入工厂的时候,除了扫
描ID卡,他们还会进行面部识别。
填完你的个人信息,他们就会为你制作ID卡。
第三天就开始计薪了。签完合同之后,他们就开始培训你。
问:最主要的安保措施是什么?
答:他们会告诉你,如果你受伤了,你可以去医院看病,费用可以报销。这是比较好的
情况。他们会把很多情况视为“工伤”。例如,你从饮水机那里接水的时候,如果被开
水烫伤,工厂会报销看病的费用。如果你在工厂里下楼梯时摔断腿,他们也会报销相关
的费用。
安全培训结束后,还有另一个关于工资的培训。培训内容包括加班、社保、移动、微信
平台等等。总之内容涉及面很广,培训师讲得非常快。
我的意思是,培训师可能并不专心去做这件事。我集中精力想去记笔记,但是根本没办
法记下他说的东西,实在太快了。整个过程大概20分钟就结束了。
问:这跟你的工资有关吗?
答:当然跟工资有关,这很重要。这关系到我如何领工资,后来我才通过移动平台上的
幻灯片搞清楚我的加班费怎么领。
问:你在和硕工作了6周,领到多少工资?
答:我在那里呆了一个半月,或者6周的时间。我第一个月的工资是3100元人民币,大
约合450美元。
问:还不够买一部iPhone。
答:肯定不够。我后来的半个月又领了1500元人民币。
问:你认为你的工资水平与其他工友的工资水平是一样的吗?
答:是的,工人们的工资都差不多。但是我告诉你的这个工资水平是基本工资加上加班
费之后的收入。
基本工资很低,只有2320元人民币,这是上海市政府设定的。这只是刚刚达到最低工资
水平。其他部分是加班工资。
这个最低工资对工厂里的所有工人来说都是一样的。
问:这是美国,特朗普总统已经上任了,他提出把制造业迁回美国。
答:从劳动力的角度来说,我认为将劳动密集型的制造业迁回美国并不现实。为什么这
么说?想想工人工资就明白了。中国工人每个月的基本工资才2320元人民币,大概合
400美元。如果换成美国工人的话,你需要支付多少美元的基本工资?
如果真的发生这样的事,如果工厂真的被迁回美国,我认为并不会创造大量就业机会。
我想,工人们将被大量机器所取代,因为我发现工厂里的很多工作其实是由机器完成的。
我们之所以把某些工作交给中国工厂里的工人来完成,唯一的原因是这里的劳动力比机
器更加便宜。
问:对于关注和担心这些问题的美国或欧洲客户,你有何建议?他们怎样才能改变这种
状况?
答:这是一个很复杂的问题,因为我个人认为抵制或禁止客户购买苹果产品是不现实的
。我们很难让很多人停止购买苹果的产品。我们能够做的就是,在社交媒体上发布更多
的帖子,让消费者们知道,他们手中的iPhone是很多人日日夜夜加班加点生产出来的。
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