h*******o
发帖数: 4884 | 1 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
都是直接换手机的
这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
样子不对，说去找manager
等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
直接换，必须先修，修不好才能换， 说如果我不喜欢这个方法可以选择保留我的手机
我问他apple care的电话号码多少， 直接免提拨号，让他在旁边等着， 2分钟以后店
长说给我换一个。
本来态度好点，坚持修也就算了， 还来个奇葩的地球也是方的嘲讽，
既然你嘲讽我，那我也群嘲， 开着免提，当着其他顾客的面就开始打这个电话，我不
怕丢人，丢的也是apple 的人 |
i********r
发帖数: 12113 | 2 果子这么差劲呢
【在 h*******o 的大作中提到】
: 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
: 我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
: 都是直接换手机的
: 这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
: 要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
: 我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
: 样子不对，说去找manager
: 等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
: 机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
: 这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
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r**m
发帖数: 2823 | |
h*******o
发帖数: 4884 | 4 网上的例子能不能当policy用是一回事 （而且基本这个apple 惯例都是换的）
但是因为我说网上都换了就嘲讽地球是方的是很不professional的
等会儿再找apple 投诉的地方 再去投诉一把
【在 r**m 的大作中提到】
: 网上的例子也确实不能当policy用。。
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r**m
发帖数: 2823 | 5 小儿明显有问题，估计是看老中好欺负。 告丫的
【在 h*******o 的大作中提到】
: 网上的例子能不能当policy用是一回事 （而且基本这个apple 惯例都是换的）
: 但是因为我说网上都换了就嘲讽地球是方的是很不professional的
: 等会儿再找apple 投诉的地方 再去投诉一把
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c*******e
发帖数: 8624 | 6 最近好像是这样的,那天receiver不好用了,本来想换一个就走,小儿解释现在必须要
现场修修不好再换.结果换了receiver不够,还把屏幕换了才好.
【在 h*******o 的大作中提到】
: 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
: 我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
: 都是直接换手机的
: 这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
: 要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
: 我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
: 样子不对，说去找manager
: 等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
: 机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
: 这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
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a***y
发帖数: 19743 | 7 这算啥iPhone 5的时候
摄像头里有灰都不给我换。一定要我展示拍照效果受到影响才换。我去的比较晚，店都
关门半小时折腾了半天也不给我换，我说Apple Care Online Chat说给换的，他们说他
们查不到这个case，我可怜的也没有收到chat transcript无果。
第二天我发现他们拆开检查之后导致灰尘移位就明显有阴影了。
然后去同一家店里，随便找个小二，展示了这个照片缺陷，就给换了，也就花了十多分
钟。
虽然是policy的问题，但是有些店是很抠门。
【在 h*******o 的大作中提到】
: 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
: 我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
: 都是直接换手机的
: 这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
: 要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
: 我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
: 样子不对，说去找manager
: 等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
: 机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
: 这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
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M********t
发帖数: 5032 | 8 小二天才拿着最低时薪，好不容易逮着个机会刁难你一下，于是就拿着鸡毛当令箭。
话说帮主死后，苹果软件，硬件，客服都在努力向二流公司跃进。
【在 h*******o 的大作中提到】
: 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
: 我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
: 都是直接换手机的
: 这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
: 要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
: 我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
: 样子不对，说去找manager
: 等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
: 机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
: 这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
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v********a
发帖数: 274 | 9 apple有投诉的地方吗？
【在 h*******o 的大作中提到】
: 网上的例子能不能当policy用是一回事 （而且基本这个apple 惯例都是换的）
: 但是因为我说网上都换了就嘲讽地球是方的是很不professional的
: 等会儿再找apple 投诉的地方 再去投诉一把
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p*****g
发帖数: 445 | 10 教主在的时候，小二们有自豪感，少拿点工资，也干的很开心
现在怎么跟那个时候比啊 |
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q***n
发帖数: 3594 | 11 看店。我上次rmbp的屏幕被书压出来一个白斑，天才吧的人说 你这个是压出来的呀，
然后还是给我免费换屏幕了。感觉还挺人性化的，就是排队等的时间太长了。上次整整
等了一个小时（在事先预约好的情况下）
【在 a***y 的大作中提到】
: 这算啥iPhone 5的时候
: 摄像头里有灰都不给我换。一定要我展示拍照效果受到影响才换。我去的比较晚，店都
: 关门半小时折腾了半天也不给我换，我说Apple Care Online Chat说给换的，他们说他
: 们查不到这个case，我可怜的也没有收到chat transcript无果。
: 第二天我发现他们拆开检查之后导致灰尘移位就明显有阴影了。
: 然后去同一家店里，随便找个小二，展示了这个照片缺陷，就给换了，也就花了十多分
: 钟。
: 虽然是policy的问题，但是有些店是很抠门。
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r*******r
发帖数: 2565 | 12 这个店小二就是挣个10刀一小时，懂个吊。崔永元才听店小二的 |
e**d
发帖数: 750 | 13 我的手机也有新月门，但是一直没当回事。想等以后有其他问题再一起换机。上周老婆
的plus原厂case掉色严重，去店里准备换个新的，小二告之由于机器和case是感恩节期
间买的，所以退货期限到1月8日。这个case可以退也可以换。最后把case退了，我再想
过几天不行把手机也退了吧。 |
y*c
发帖数: 282 | 14 不同的店不一样，比如波士顿附近，Boylston的就比Cambrdige side的好很多，
Burlington的最好 |
P**********k
发帖数: 1629 | 15 支持lz干死那个 地球是方的 小二
【在 h*******o 的大作中提到】
: 不幸中招 iphone 6 前置相机 新月门， 拿去apple店， 女小二说要打开修一下
: 我问能不能换一个手机？ 女小二说不行，我说我来之前做了research， internet上面
: 都是直接换手机的
: 这时候旁边的奇葩男小二说 internet还说地球是方的呢，internet说啥你就信啥？ 还
: 要我找出官方apple.com的evidence说是给换手机
: 我立马火了，直接问他是不是in charge， 能不能代表这个店， 他不接茬，女小二看
: 样子不对，说去找manager
: 等的时候我直接从apple.com的community support找出来一堆这个问题的帖子都是换手
: 机的，结果男小二还嘴硬说这个只是commenter 不是official的
: 这时候女小二带着牛逼manager来了，店长坚决的站在女小二一边，说这个是SOP，不能
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